Sản suất tinh gọn là một mô hình gồm các nguyên tắc và công cụ cải tiến có hệ thống, tập trung vào việc tạo ra giá trị, loại bỏ lãng phí trong sản xuất.
Để khoảng thời gian họp không lãng phí, hãy cùng tham khảo cách Google tổ chức một cuộc họp “ra việc”.
"Tôi không biết mình có thể phát triển đến đâu ở công ty này." — Đây là câu nói phổ biến nhất trong các buổi exit interview tại Việt Nam. Thiếu lộ trình thăng tiến rõ ràng là nguyên nhân hàng đầu khiến nhân viên giỏi rời đi. Career path không phải là đặc quyền của tập đoàn lớn — mọi doanh nghiệp đều có thể và cần phải xây dựng.
Digital Touchpoints là những điểm tiếp xúc và tương tác trực tuyến hoặc trên các thiết bị di động giữa người dùng và doanh nghiệp.
Rain check là lời hứa hoặc cam kết của người bán với người mua rằng một mặt hàng hiện đã hết có thể được mua vào một ngày khác.
TVC là viết tắt của "Television Commercial", đồng nghĩa với quảng cáo trên truyền hình. Thường có độ dài ngắn, từ 15s đến 60s.
Là nhà quản lý, bạn không thể tự mình hoàn thành mọi nghiệp vụ của doanh nghiệp. Vì vậy, một trong những kỹ năng quan trọng mà nhà quản lý cần có là khả năng giao việc hiệu quả.
Khách hàng mục tiêu (Target Customer) đề cập đến đối tượng khách hàng/ phân khúc khách hàng mà doanh nghiệp muốn hướng tới.
Banquet Manager là người chịu trách nhiệm quản lý và điều hành mọi hoạt động của các bộ phận, làm việc trực tiếp với F&B Manager.
SLA (Service Level Agreement - Thỏa thuận mức dịch vụ) là hợp đồng giữa nhà cung cấp dịch vụ và khách hàng của họ.
Churn Rate (tỷ lệ rời bỏ) thể hiện phần trăm người dùng ngừng sử dụng sản phẩm hoặc hủy đăng ký dịch vụ.
Khung năng lực được hiểu là đặc điểm có thể đo lường được về kiến thức, kỹ năng, thái độ và phẩm chất cần thiết để hoàn thành công việc.
Lựa chọn khôn ngoan nhất đối với những người thuê mặt bằng kinh doanh quán cafe, nhà hàng đó là: “Rẻ chưa đủ - Phải phù hợp”.
