Mô hình ASK là viết tắt của Attitude - Skill - Knowledge, một khung tiêu chuẩn để đánh giá thái độ, kỹ năng, kiến thức của ứng viên và nhân sự nội bộ.
Chỉ số PQ (Passion Quotient) là chỉ số giúp đánh giá mức độ đam mê của một cá nhân trong việc thực hiện một công việc hay hành động.
Churn Rate (tỷ lệ rời bỏ) thể hiện phần trăm người dùng ngừng sử dụng sản phẩm hoặc hủy đăng ký dịch vụ.
Vị trí Helpdesk trong ngành IT được hiểu là bộ phận hỗ trợ dịch vụ khách hàng. Sau đây là Bộ câu hỏi phỏng vấn IT HelpDesk.
Mẫu thư từ chối ứng viên và đưa ra những lý do phù hợp. Bằng cách này, ứng viên cảm thấy được coi trọng và cố gắng cải thiện.
Xung đột văn hóa nơi công sở là một phần không thể tránh khỏi trong quá trình giao tiếp của con người, nhằm tạo cơ hội chia sẻ các quan điểm.
Salesforce là một nền tảng phần mềm quản lý quan hệ khách hàng, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình.
Sự tín nhiệm đề cập đến mối quan hệ trung thực và sự tin tưởng trong giao tiếp, cởi mở giữa các đồng nghiệp cả bên trong và ngoài nơi làm việc.
Insight được hiểu là sự hiểu biết về khách hàng, những sự thật ẩn sau và ít khi được biểu hiện rõ ràng bên ngoài.
Ứng viên overqualified là thuật ngữ để chỉ những ứng viên mà trình độ, kinh nghiệm, kiến thức hoặc kỹ năng vượt xa những yêu cầu.
Trong mẫu đơn xin nghỉ không lương bạn cần nêu rõ lý do viết đơn xin nghỉ, lý do càng chi tiết và hợp lý thì càng dễ được phê duyệt.
Bắt nạt nơi công sở khi một người hoặc một nhóm người tại nơi làm việc gây tổn hại về thể chất hoặc tinh thần cho người khác.
"Giữ chữ tín" đề cập đến tính minh bạch và đạo đức trong mọi khía cạnh của cuộc sống. Nó bao gồm khả năng tuân thủ cam kết, giữ lời hứa.
