Ngành bán lẻ tại Việt Nam đang trải qua một cuộc cách mạng số với sự phát triển mạnh mẽ của các chuỗi cửa hàng, từ thời trang, mỹ phẩm đến điện tử và tiêu dùng. Tuy nhiên, đằng sau những câu chuyện thành công là những thách thức quản lý nhân sự phức tạp mà các phần mềm HR truyền thống không thể giải quyết. Đây là lý do tại sao các doanh nghiệp bán lẻ ngày càng tìm đến phần mềm HR chuyên biệt, thay vì các giải pháp chung không đáp ứng được đặc thù ngành.
Mẫu kpi cho nhân viên kinh doanh thường được đánh giá qua Chi phí mua lại khách hàng (CAC). Team sales, sale admin nên quan tâm đến số liệu này.
Tiếp thị trực tiếp thì doanh nghiệp sẽ làm việc trực tiếp với phân khúc khách hàng đã được xác định thông qua một hoặc nhiều kênh marketing.
Lead Scoring là quá trình gán giá trị, thường dưới dạng các Point - Điểm số cho từng Lead mà doanh nghiệp thu thập.
Phụ cấp khu vực là một khoản tiền bổ sung được trả cho người lao động làm việc tại những vùng có điều kiện kinh tế - xã hội khó khăn.
Bắt chước thành công vang dội này của Starbucks, rất nhiều đối thủ đã nhảy vào cuộc để cạnh tranh nhưng tất cả đều thất bại.
Quản lý thông tin khách hàng (CIM) rất hiệu quả trong việc giữ khách hàng cũ và mở ra nhiều cơ hội tiếp cận khách hàng mới.
Khi doanh nghiệp của bạn phát triển và phải trải qua nhiều giai đoạn khác nhau, quy mô công ty từ đó cũng tăng theo.
Hệ số lương là một chỉ số thể hiện sự chênh lệch mức lương giữa các vị trí, cấp bậc công việc khác nhau.
Sử dụng mẫu đánh giá nhân viên sẽ giúp người quản lý thu thập thông tin về khả năng, mục tiêu và thành tích của nhân công mỗi tháng.
Đóng băng tuyển dụng (Hiring Freeze) chỉ việc tạm ngừng tuyển dụng tại doanh nghiệp. Thông thường, việc này có thể là ngắn hạn hoặc dài hạn.
Mô hình doanh nghiệp có không gian làm việc trong văn phòng sẽ có lợi thế nhất để phát huy được tối đa hiệu quả của tính năng chấm công bằng Camera AI.
Nếu muốn cải thiện chất lượng chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp, bạn cần lựa chọn đúng hình thức và kênh chăm sóc phù hợp.
