Chính sách sử dụng AI

Cập nhật lần cuối: 19/10/2026

Tanca dùng trí tuệ nhân tạo (AI) để giúp doanh nghiệp tuyển dụng và quản lý nhân sự nhanh hơn. Trang này giải thích AI được dùng vào việc gì, dữ liệu của khách hàng được xử lý thế nào, vai trò của con người khi dùng kết quả AI, và những việc không được dùng AI của Tanca để làm. Chính sách này là một phần của Điều khoản sử dụng và Chính sách bảo mật.

1. AI được dùng để làm gì

Sàng lọc CV: đọc hồ sơ ứng viên, so với yêu cầu công việc do nhà tuyển dụng đặt ra, chấm điểm mức phù hợp và nêu lý do.
Phỏng vấn AI: phỏng vấn ứng viên qua chat hoặc giọng nói theo bộ câu hỏi nhà tuyển dụng duyệt, rồi tóm tắt câu trả lời.
Báo cáo và phân tích nhân sự: tổng hợp số liệu chấm công, ca làm, biến động nhân sự; phát hiện bất thường để người quản lý kiểm tra.
Trợ lý và chatbot: trả lời câu hỏi về chính sách nội bộ, hướng dẫn sử dụng phần mềm; gợi ý xếp ca và nội dung soạn thảo.

Tính năng AI được tính phí bằng Tanca Credit hoặc thuê AI Agent theo tháng, như công bố trên trang giá.

2. Dữ liệu khách hàng được xử lý thế nào

AI chỉ xử lý dữ liệu mà khách hàng đưa vào Tanca (ví dụ CV, câu trả lời phỏng vấn, dữ liệu chấm công), và chỉ để thực hiện tính năng khách hàng yêu cầu.
Khách hàng là chủ sở hữu dữ liệu. Tanca không bán dữ liệu và không dùng dữ liệu của khách hàng để huấn luyện mô hình AI.
Một số tính năng dùng mô hình AI của nhà cung cấp bên thứ ba. Dữ liệu chỉ được gửi đi ở mức cần thiết để xử lý yêu cầu, qua kết nối mã hóa, theo hợp đồng cấm nhà cung cấp dùng dữ liệu đó cho mục đích khác.
Dữ liệu được bảo vệ và lưu giữ theo Chính sách bảo mật và Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Khách hàng có thể yêu cầu xóa dữ liệu bất cứ lúc nào.

3. Con người duyệt lại kết quả AI

Kết quả AI (điểm CV, đánh giá phỏng vấn, cảnh báo bất thường, báo cáo) là gợi ý, không phải quyết định cuối cùng. AI có thể sai.
Mọi quyết định có ảnh hưởng tới con người — tuyển hay loại ứng viên, kỷ luật, tính lương, chấm dứt hợp đồng — phải do người có thẩm quyền của khách hàng xem xét và quyết định.
Khách hàng phải thông báo cho ứng viên khi họ được phỏng vấn hoặc đánh giá bởi AI, và cho ứng viên cách liên hệ với người thật.

4. Những việc không được dùng AI của Tanca để làm

Phân biệt đối xử theo giới tính, tuổi, dân tộc, tôn giáo, tình trạng hôn nhân, mang thai, khuyết tật hoặc đặc điểm được pháp luật bảo vệ khác.
Ra quyết định tuyển dụng, sa thải hay kỷ luật hoàn toàn tự động, không có người xem xét.
Theo dõi, giám sát người lao động vượt quá phạm vi pháp luật cho phép hoặc không thông báo cho họ.
Đưa vào dữ liệu mà khách hàng không có quyền thu thập hoặc xử lý.
Tạo nội dung lừa đảo, mạo danh, trái pháp luật, hoặc giả làm người thật để đánh lừa ứng viên.
Tìm cách vượt qua giới hạn an toàn của hệ thống, trích xuất mô hình hoặc dữ liệu của khách hàng khác.

Tanca có thể tạm dừng tính năng AI hoặc tài khoản vi phạm chính sách này theo Điều khoản sử dụng.

5. Liên hệ

Câu hỏi về cách Tanca dùng AI, hoặc muốn báo một kết quả AI sai hay không công bằng, vui lòng gửi email tới support@tanca.io.

Hỗ trợ

Cần tư vấn

Chat

Cập nhật xu hướng HR tại Đông Nam Á

Chính sách sử dụng AI

1. AI được dùng để làm gì

2. Dữ liệu khách hàng được xử lý thế nào

3. Con người duyệt lại kết quả AI

4. Những việc không được dùng AI của Tanca để làm

5. Liên hệ

Tanca sẽ giúp bạn hiểu hơn cách phần mềm hoạt động!

Bạn đã đăng ký thành công!

Tạo tài khoản miễn phí

Chọn cửa hàng của bạn