Mẫu kpi cho nhân viên chăm sóc khách hàng mới và chuẩn nhất
Mẫu kpi cho nhân viên chăm sóc khách hàng thường dựa trên sự hài lòng của khách hàng. Mức độ hài lòng càng cao thì hoạt động của CS càng hiệu quả.
Vai trò của đàm phán trong kinh doanh là giúp các doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ làm ăn tốt đẹp, hợp tác dựa trên tinh thần thoải mái.
Mẫu kpi cho nhân viên chăm sóc khách hàng thường dựa trên sự hài lòng của khách hàng. Mức độ hài lòng càng cao thì hoạt động của CS càng hiệu quả.
Hiệu ứng nhỏ giọt là xu hướng thời trang chảy từ tầng lớp thượng lưu xuống tầng lớp thấp hơn trong xã hội.
Trong whiteboard interview, các ứng viên sẽ phải giải quyết các câu hỏi về coding hoặc thuật toán trên bảng trắng hoặc giấy trắng.
Tổng hợp chiến lược tuyển dụng truyền thông hiệu quả: website, Podcast, chatbots, mạng xã hội, truyền thông bằng video,...
Sau gần 5 năm trong lĩnh vực SAAS (Software as a Service) mình nghĩ nên viết các bài Blog cho các anh em Startup muốn tham gia vào lĩnh vực này. Đây vẫn còn là một ngành mới tại Việt Nam, mình hy vọng những kiến thức, kinh nghiệm trong các bài Blog có thể giúp các ae hướng đến việc xây dựng sản phẩm và cộng đồng SAAS Việt Nam ngày càng lớn mạnh.
Phần mềm đào tạo là một giải pháp thông minh, hữu hiệu giúp các công ty có thể giám sát và điều hành hoạt động đào tạo trong tổ chức.
Thế giới kinh doanh đang chứng kiến một sự chuyển đổi căn bản: dữ liệu đã trở thành tài sản quý giá nhất của mọi tổ chức. Trong lĩnh vực quản lý nhân tài, cuộc cách mạng dữ liệu đang định hình lại cách doanh nghiệp tuyển dụng, phát triển và giữ chân nhân viên, mở ra kỷ nguyên quản trị nhân sự dựa trên thông tin thay vì cảm tính.
Bộ câu hỏi phỏng vấn Giao Dịch Viên giúp các ứng viên và các nhà tuyển dụng chuẩn bị tốt nhất cho buổi phỏng vấn.
Trên thực tế, nhiều nhân viên tỏ ra thờ ơ khi được đào tạo, khiến doanh nghiệp mất chi phí mà không thu được kết quả. Vậy đâu là nguyên do?
Làm việc với sếp người nước ngoài thường có sự khác biệt về phong cách sống và cách làm việc. Bạn cần nâng cao khả năng ngoại ngữ.
Phức cảm thượng đẳng (God complex hay superiority complex), là trạng thái mà một người tự cho mình cao cả và vượt trội hơn người khác.
Dispatcher là người lập kế hoạch, thực hiện việc phân phối và di chuyển hàng hóa từ kho tổng hợp đến các cửa hàng.