Trải nghiệm khách hàng (CX) là gì? Tầm quan trọng đối với doanh nghiệp
Trải nghiệm khách hàng luôn được chú trọng nâng cao vì sự quan trọng của nó trong sự phát triển bền vững và mạnh mẽ của một doanh nghiệp. Vậy trải nghiệm khách hàng là gì?
Thông cáo báo chí được hiểu là bản tóm tắt sự thật về một vấn đề, sự kiện, chương trình nhất định mà một cá nhân, tổ chức.
Trải nghiệm khách hàng luôn được chú trọng nâng cao vì sự quan trọng của nó trong sự phát triển bền vững và mạnh mẽ của một doanh nghiệp. Vậy trải nghiệm khách hàng là gì?
Cách sử dụng Lark Meeting giúp mang lại hiệu quả cao, cho phép bạn chia sẻ và chỉnh sửa tài liệu trong cuộc họp thật thông minh.
Burn out xảy ra khi một người cảm thấy cơ thể bị cạn kiệt năng lượng, bị áp lực, quá tải và không đáp ứng được kỳ vọng của cấp trên.
92% CEO mong muốn giảm chi phí và tăng hiệu quả làm việc của doanh nghiệp. Camera trí tuệ nhân tạo (AI) có thể là sự lựa chọn vừa rẻ vừa “chất” cho doanh nghiệp bạn.
Transferable Skills (kỹ năng có thể chuyển đổi) là những kỹ năng mà một người có thể sử dụng ở nhiều môi trường công việc, ngành nghề khác nhau.
Thông thường, các công ty sẽ tính lương làm việc ngày Tết ít nhất bằng 300% ngày làm việc thông thường (không bao gồm tiền công ngày lễ, tết).
Không có quy định cụ thể về lương tháng 13, nên mỗi đơn vị doanh nghiệp sẽ tự xây dựng cách tính lương tháng 13 cho đơn vị, công ty mình.
Việc lựa chọn phần mềm quản lý nhà hàng nào tốt nhất và phù hợp với mô hình kinh doanh vẫn là vấn đề nan giải của các quản lý nhà hàng.
Upsell là khuyến khích người dùng chọn phiên bản cao cấp. Còn Cross-selling hướng người dùng mua sản phẩm phù hợp với sản phẩm chính.
Gà rán KFC đã chinh phục được hàng tỉ khách hàng và được yêu thích trên toàn hành tinh là cả một hành trình dài chứa đựng nhiều thất bại và chông gai.
Trên thực tế, nhiều nhân viên tỏ ra thờ ơ khi được đào tạo, khiến doanh nghiệp mất chi phí mà không thu được kết quả. Vậy đâu là nguyên do?
Quy luật 29 có thể giúp các công ty thu hút được khách hàng mới, đồng thời duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại.