Mẫu kpi cho nhân viên chăm sóc khách hàng mới và chuẩn nhất
Mẫu kpi cho nhân viên chăm sóc khách hàng thường dựa trên sự hài lòng của khách hàng. Mức độ hài lòng càng cao thì hoạt động của CS càng hiệu quả.
Design Thinking, hay còn được gọi là Tư duy thiết kế, là một giải pháp sáng tạo để giải quyết vấn đề.
Mẫu kpi cho nhân viên chăm sóc khách hàng thường dựa trên sự hài lòng của khách hàng. Mức độ hài lòng càng cao thì hoạt động của CS càng hiệu quả.
Tanca kết hợp cùng Camera AI Hanet chính thức mở chương trình "Sử dụng FREE Gói dịch vụ chấm công 4.0 và Camera Ai chấm công trí tuệ nhân tạo" cho 500 Doanh nghiệp lần đầu tiên sử dụng Phần mềm quản lý nhân sự Tanca
Sự biến đổi kỹ thuật số trông như thế nào trong thực tế và nó đã thay đổi cách chúng ta kinh doanh như thế nào? Hãy cùng xem các ví dụ về đổi mới kỹ thuật số trong tiếp thị, bán hàng và dịch vụ nhằm xây dựng mối quan hệ khách hàng chặt chẽ hơn và trao quyền cho nhân viên trong tất cả các ngành.
AI sẽ thay thế nhân sự!” – tiêu đề gây sốc xuất hiện khắp nơi vào năm 2023. Nhưng đến năm 2024, thực tế cho thấy: AI không thay thế nhân sự, mà đang thay đổi cách nhân sự làm việc theo hướng thông minh và hiệu quả hơn. Sau khi triển khai các tính năng sử dụng AI cho hơn 400 doanh nghiệp trong chương trình “1000 doanh nghiệp chuyển đổi số”, chúng tôi thu thập được những hiểu biết thực tế về cách AI tác động đến quản lý nhân sự tại các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Việt Nam.
Nguồn ứng viên miễn phí thường được nhắc đến là: Các trang mạng xã hội, Website công ty, các nền tảng tuyển dụng,...
Một người đại diện bán hàng chuyên nghiệp là người sẽ tìm hiểu nhu cầu, vấn đề và sự trăn trở của khách hàng tiềm năng đối với sản phẩm.
Phần mềm tính lương tốt cần đáp ứng rất nhiều yếu tố như tính linh hoạt, độ bảo mật cao, dễ sử dụng.... Vậy cần chú ý gì khi chọn phần mềm tính lương?
Dù quy mô doanh nghiệp ra sao, nhà quản trị cần nắm vững 10 việc NÊN và KHÔNG NÊN làm cơ bản để giúp công ty phát triển bền vững.
Mô hình ASK là viết tắt của Attitude - Skill - Knowledge, một khung tiêu chuẩn để đánh giá thái độ, kỹ năng, kiến thức của ứng viên và nhân sự nội bộ.
Total Rewards là một hệ thống chiến lược độc đáo, được xây dựng nhằm tạo sự khác biệt và hấp dẫn đối với nhân viên.
Tuyển dụng nội bộ là một chiến lược tuyển dụng thông minh khi mà doanh nghiệp tận dụng và phát triển nguồn nhân sự hiện tại.
Bộ câu hỏi phỏng vấn Giao Dịch Viên giúp các ứng viên và các nhà tuyển dụng chuẩn bị tốt nhất cho buổi phỏng vấn.