CRM là gì? Vai trò, quy trình thực hiện CRM trong doanh nghiệp
CRM là viết tắt của Customer Relationship Management hay còn gọi là Quản lý quan hệ khách hàng. Đây là cách doanh nghiệp quản lý các tương tác với khách hàng.
Văn hóa nhiễm độc là mối nguy đối với bất kỳ doanh nghiệp nào, thường có nhiều dấu hiệu cảnh báo để bạn nhận ra và có phương án ngăn chặn kịp thời.
CRM là viết tắt của Customer Relationship Management hay còn gọi là Quản lý quan hệ khách hàng. Đây là cách doanh nghiệp quản lý các tương tác với khách hàng.
HRBP là viết tắt của cụm từ Human Resource Business Partner, được dịch ra là là Đối tác nhân sự chiến lược kinh doanh. HRBP được coi là bộ phận nhân sự chủ chốt của hầu hết các doanh nghiệp SMEs.
Sau gần 5 năm trong lĩnh vực SAAS (Software as a Service) mình nghĩ nên viết các bài Blog cho các anh em Startup muốn tham gia vào lĩnh vực này. Đây vẫn còn là một ngành mới tại Việt Nam, mình hy vọng những kiến thức, kinh nghiệm trong các bài Blog có thể giúp các ae hướng đến việc xây dựng sản phẩm và cộng đồng SAAS Việt Nam ngày càng lớn mạnh.
ASM là từ viết tắt của Area Sales Management, nghĩa là giám đốc kinh doanh quản lý một khu vực. Theo tiếng Việt nghĩa là giám đốc bán hàng khu vực, là một vị trí có ảnh hưởng khá lớn đến hoạt động kinh doanh của công ty
Là nhà quản lý, bạn không thể tự mình hoàn thành mọi nghiệp vụ của doanh nghiệp. Vì vậy, một trong những kỹ năng quan trọng mà nhà quản lý cần có là khả năng giao việc hiệu quả.
Thung lũng Silicon là một trong những khu vực giàu có nhất trên thế giới, nếu bạn muốn tìm cơ hội tại đây, cần phải biết những quy tắc tuyển dụng nhân tài.
Lead Scoring là quá trình gán giá trị, thường dưới dạng các Point - Điểm số cho từng Lead mà doanh nghiệp thu thập.
Phỏng vấn nhóm - Group interview là hình thức phỏng vấn tập thể, một nhóm viên viên được phỏng vấn cùng một lúc.
Digital Touchpoints là những điểm tiếp xúc và tương tác trực tuyến hoặc trên các thiết bị di động giữa người dùng và doanh nghiệp.
Tổng hợp một số ý tưởng khởi nghiệp sáng tạo cho các startup. Giúp bạn chọn hướng đi đúng đắng, kinh doanh ít vốn, lợi nhuận cao.
Guilty pleasure là những thứ mà chúng ta đam mê một cách đặc biệt, nhưng lại trái ngược với ý kiến chung của đa số.
Dù bạn điều hành một công ty nhỏ hoặc lớn thì việc theo dõi các dự án, công việc của đội nhóm luôn luôn là một thách thức. Vì vậy, các phần mềm quản lý công việc ra đời.