CRM là viết tắt của Customer Relationship Management hay còn gọi là Quản lý quan hệ khách hàng. Đây là cách doanh nghiệp quản lý các tương tác với khách hàng.
Khám phá Top nơi làm việc tốt nhất Việt Nam với lương thưởng và phúc lợi hấp dẫn, bình đẳng, minh bạch trong công việc,...
Lý thuyết thứ bậc của tác động là ảnh hưởng từ quảng cáo tiếp thị đến quá trình ra quyết định mua hàng của khách hàng.
Trong ngành dịch vụ F&B, tiền tip đã trở thành một phần quan trọng không thể thiếu trong cơ cấu thu nhập của nhân viên. Tại Việt Nam, mức tip thường dao động từ 5-10% tổng hóa đơn, đặc biệt phổ biến trong các nhà hàng cao cấp, khách sạn và quán cà phê phục vụ khách nước ngoài. Tuy nhiên, việc phân chia tiền tip một cách công bằng và minh bạch vẫn là thách thức lớn đối với nhiều chủ doanh nghiệp F&B.
Cold call hay cold calling là thuật ngữ chỉ việc tiếp cận khách hàng tiềm năng thông qua các cuộc gọi tư vấn/chào hàng giới thiệu sản phẩm.
Quản lý dự án là một công việc khó khăn, nếu không có công cụ để quản lý dự án thì bạn sẽ rất khó để quản lý công việc thành công.
Fresher là một khái niệm liên quan đến một vị trí trong một công ty, với những sinh viên mới tốt nghiệp là đối tượng mục tiêu chính.
Chiến lược 4P có thể được xem là thuật ngữ mở rộng của khái niệm Marketing mix, là chiến lược tác động trực tiếp đến hoạt động bán hàng của doanh nghiệp.
Small talk được hiểu là những cuộc trò chuyện nhẹ nhàng và thân thiện mà mọi người thường sử dụng khi nói chuyện với người khác.
Tiền hoa hồng (commission) là hoản thưởng ghi nhận nỗ lực của nhân viên kinh doanh để giao dịch diễn ra thành công.
Nhiệm vụ của nhà quản lý nhân sự là tạo ra một môi trường làm việc linh hoạt nhưng vẫn đảm bảo tính tự giác của nhân viên.
Payroll có thể được dịch ra là bảng lương, sổ lương, tổng quỹ lương,... là danh sách nhân viên của một công ty được quyền nhận các khoản thanh toán cũng như các phúc lợi công việc khác.
CFO là viết tắt của thuật ngữ tiếng Anh Chief Finance Officer, có một vai trò quan trọng trong việc quản lý và định hướng hoạt động tài chính.
