CRM là gì? Vai trò, quy trình thực hiện CRM trong doanh nghiệp

CRM là viết tắt của Customer Relationship Management hay còn gọi là Quản lý quan hệ khách hàng. Đây là cách doanh nghiệp quản lý các tương tác với khách hàng.

Tuyển dụng - HR Freelancer Là Gì? Chuẩn Bị Gì Để Trở Thành HR Freelancer? Văn hóa - Small Talk Là Gì? Nghệ Thuật Nói Chuyện Trong Kinh Doanh Nhân sự - Thách Thức Nghề Nhân Sự Tại Việt Nam Trong Thời Đại Số Quản trị - Founder Và Co-Founder Là Gì? Điểm Khác Nhau Và Tầm Quan Trọng Của 2 Khái Niệm Này
AI trong quản lý nhân sự: Từ từ khóa đến ứng dụng thực tế
Tanca 2026-06-10 09:09:30

AI trong quản lý nhân sự: Từ từ khóa đến ứng dụng thực tế

AI sẽ thay thế nhân sự!” – tiêu đề gây sốc xuất hiện khắp nơi vào năm 2023. Nhưng đến năm 2024, thực tế cho thấy: AI không thay thế nhân sự, mà đang thay đổi cách nhân sự làm việc theo hướng thông minh và hiệu quả hơn. Sau khi triển khai các tính năng sử dụng AI cho hơn 400 doanh nghiệp trong chương trình “1000 doanh nghiệp chuyển đổi số”, chúng tôi thu thập được những hiểu biết thực tế về cách AI tác động đến quản lý nhân sự tại các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Việt Nam.

DANATUG x Tanca
Câu chuyện khách hàng 2026-06-10 09:08:35

DANATUG x Tanca

Công ty Cổ phần Tàu Lai Cảng Đà Nẵng (DANATUG), hoạt động từ năm 1975 với đội tàu 10 chiếc có tổng công suất lên tới 13.030 HP, là đơn vị chính phụ trách lai dắt tàu vào/ra cảng Tiên Sa – một trong những cảng biển lớn nhất miền Trung. Với phạm vi hoạt động trải dài từ Bắc đến Nam dọc bờ biển Việt Nam và luôn trong trạng thái sẵn sàng cứu hộ 24/7, DANATUG vận hành đội ngũ sĩ quan, thuyền viên và nhân viên kỹ thuật theo lịch trực biển đặc thù, hoàn toàn khác biệt so với giờ hành chính thông thường.