Trải nghiệm khách hàng (CX) là gì? Tầm quan trọng đối với doanh nghiệp
Trải nghiệm khách hàng luôn được chú trọng nâng cao vì sự quan trọng của nó trong sự phát triển bền vững và mạnh mẽ của một doanh nghiệp. Vậy trải nghiệm khách hàng là gì?
Để nâng cao hiệu quả quản lý các nguồn lực, cần phải xây dựng và áp dụng các chính sách, quy định phù hợp với thực tiễn.
Trải nghiệm khách hàng luôn được chú trọng nâng cao vì sự quan trọng của nó trong sự phát triển bền vững và mạnh mẽ của một doanh nghiệp. Vậy trải nghiệm khách hàng là gì?
Mẫu quy trình phối hợp giữa các phòng ban là cơ sở để dự báo chính xác năng suất công việc. Đồng thời không ngừng cải tiến lề lối làm việc.
Bài viết sau đây sẽ hướng dẫn việc thực hiện toàn bộ quy trình mua hàng cho cho các nhà quản lý nhà hàng - quán cafe mà các nhà quản lý cần nắm.
Kỹ năng cứng (hard skills) là những kỹ năng cụ thể, thường được học qua quá trình giáo dục chính thống, đào tạo, và kinh nghiệm làm việc.
Mẫu thư từ chối ứng viên và đưa ra những lý do phù hợp. Bằng cách này, ứng viên cảm thấy được coi trọng và cố gắng cải thiện.
Các platform đào tạo trực tuyến doanh nghiệp trở thành công cụ mạnh mẽ giúp các tổ chức nâng cao năng lực đội ngũ nhân viên.
Top những nghề sẽ biến mất trong tương lai thường được nhắc đến là: Nhân viên thu ngân, Nhân viên tiếp thị qua điện thoại,...
Jira là một ứng dụng quản lý, theo dõi lỗi, sự cố của dự án. Đây là một sản phẩm được phát triển bởi công ty Atlassian tại Australia.
Các nhà quản trị doanh nghiệp Việt Nam có thể tham khảo ngay 4 xu hướng mới trên thế giới trong việc hoạch định chiến lược, để giúp công ty đáp ứng tốt với thị trường hiện tại.
Empath hay còn gọi là người thấu cảm, là những người có khả năng cảm nhận sâu sắc tâm trạng, cảm xúc của người khác.
Trí tuệ cảm xúc là khả năng nhận thức và thấu hiểu được cảm xúc của chính mình và người khác. Cách rèn luyện trí tuệ cảm xúc như thế nào để trở thành công cụ hữu dụng giúp bạn thành công hơn trong cuộc sống.
Bắt nạt nơi công sở khi một người hoặc một nhóm người tại nơi làm việc gây tổn hại về thể chất hoặc tinh thần cho người khác.