CRM là viết tắt của Customer Relationship Management hay còn gọi là Quản lý quan hệ khách hàng. Đây là cách doanh nghiệp quản lý các tương tác với khách hàng.
Cách nắm bắt tâm lý khách hàng là chìa khóa thành công của doanh nghiệp, bao gồm cả động cơ, nhu cầu và vấn đề của họ.
Sau đây là cách quản lý chuỗi cửa hàng luôn giữ được nguồn doanh thu ổn định và có chỗ đứng vững chắc trên thị trường.
Referral Bonus - tiền thưởng giới thiệu, được xem như một động lực để nhân viên tuyển dụng những ứng viên tốt cho công ty.
Passive Aggressive là hành vi gây hấn thụ động, là hành động tiêu cực mà bạn chỉ thể hiện chúng một cách gián tiếp.
Để thu hút nguồn nhân lực là các tài năng trẻ ngày nay, nhà tuyển dụng thường trả cho sinh viên thực tập mức lương từ 2 đến 4 triệu.
Gà rán KFC đã chinh phục được hàng tỉ khách hàng và được yêu thích trên toàn hành tinh là cả một hành trình dài chứa đựng nhiều thất bại và chông gai.
Mục tiêu SMART giúp bạn có thể đưa ra định hướng kinh doanh đúng đắn, sẽ hướng dẫn bạn và nhân viên dễ dàng thông qua các quyết định hàng ngày.
Phương pháp ghi nhớ Feynman giúp người học có thể tiếp cận các khái niệm phức tạp một cách đơn giản và dễ hiểu.
NPS (Net Promoter Score) là một chỉ số quan trọng dùng để đo lường mức độ trung thành và sự hài lòng của khách hàng
Review lương là đánh giá được thực hiện bởi một công ty để xác định mức thù lao và lợi ích được cung cấp cho nhân viên.
Vision Board (bảng tầm nhìn/ bảng mơ ước) là một công cụ trực quan giúp bạn hình dung rõ ràng các mục tiêu và ước mơ của mình.
Quy chế thưởng phạt trong công ty bao gôm những điều khoản công bằng, rõ ràng sẽ giúp doanh nghiệp tạo dựng niềm tin ở nhân viên.
