Small talk được hiểu là những cuộc trò chuyện nhẹ nhàng và thân thiện mà mọi người thường sử dụng khi nói chuyện với người khác.
Bản đồ thấu cảm hay còn có tên gọi khác là Empathy map. Đây là một cách hiệu quả để phác thảo hồ sơ khách hàng.
Phương pháp bán hàng cứng rắn (hard sell) là một cách tiếp cận sử dụng ngôn ngữ trực tiếp và đánh mạnh vào nhu cầu của khách hàng.
One-on-One Meeting là cuộc họp một kèm một (1:1), là một loại cuộc họp cá nhân giữa một người quản lý và một nhân viên.
Chỉ số PQ (Passion Quotient) là chỉ số giúp đánh giá mức độ đam mê của một cá nhân trong việc thực hiện một công việc hay hành động.
Gender pay gap là sự chênh lệch trung bình giữa mức lương được trả cho nam và nữ trong một tổ chức hay doanh nghiệp.
Cách tính lương theo ca, làm thêm ngoài số giờ làm việc mà công ty quy định. Hãy đảm bảo rằng bạn tuân thủ đầy đủ chính sách làm ngoài giờ.
Tư duy cầu tiến là người tin rằng khả năng và tài năng của cá nhân có thể phát triển thông qua sự nỗ lực, giáo dục và đào tạo.
Mỗi ngày, hãy dành ra một ít thời gian để lên kế hoạch công việc cho ngày mai và tuần tới. Việc này sẽ giúp bạn kiểm soát được số lượng công việc.
Nếu muốn cải thiện chất lượng chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp, bạn cần lựa chọn đúng hình thức và kênh chăm sóc phù hợp.
Bộ câu hỏi phỏng vấn Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng sẽ giúp khai thác cách nói năng và phong thái của ứng viên.
Bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp được thiết kế một cách chi tiết và toàn diện hơn, giúp doanh nghiệp có thể giảm bớt các rủi ro tài chính.
Small talk được hiểu là những cuộc trò chuyện nhẹ nhàng và thân thiện mà mọi người thường sử dụng khi nói chuyện với người khác.
