Thuật ngữ "manage out" là một khái niệm trong lĩnh vực quản lý nhân sự, ám chỉ quá trình loại bỏ hoặc giải quyết nhân viên không phù hợp
Bộ câu hỏi phỏng vấn Trợ Giảng Tiếng Anh thường gặp, được rất nhiều trung tâm và nhà tuyển dụng lựa chọn.
Mẫu kpi cho nhân viên chăm sóc khách hàng thường dựa trên sự hài lòng của khách hàng. Mức độ hài lòng càng cao thì hoạt động của CS càng hiệu quả.
Cùng với những ưu điểm, đăng tin tuyển dụng trên Facebook cũng có các hạn chế nhất định. Hãy cùng tìm hiểu về các ưu nhược điểm của việc tuyển dụng thông qua Mạng xã hội.
Flowchart là một dạng biểu đồ, đồ thị để biểu diễn một chuỗi các hành động nối tiếp nhau hoặc cách thức trong một quy trình nào đó. Hãy cùng Tanca tìm hiểu cách tạo biểu đồ Flowchart hiệu quả nhé.
Bản đồ thấu cảm hay còn có tên gọi khác là Empathy map. Đây là một cách hiệu quả để phác thảo hồ sơ khách hàng.
KPI viết tắt cho Key Performance Indicator là một hình thức đo lường giá trị nhằm xác định hiệu quả mà doanh nghiệp đã đạt được đối với một mục tiêu kinh doanh cụ thể.
Hiểu rõ con đường nghề nghiệp của ngành Nhân sự, các bạn sẽ dễ định hình hướng phát triển tương lai của bản thân, cũng như dồn sức vào con đường mình đã chọn.
Nguyên tắc Pareto chỉ rõ rằng 80% hậu quả đến từ 20% nguyên nhân, mối quan hệ giữa đầu vào và đầu ra là bất bình đẳng.
Nếu văn hóa của doanh nghiệp không phản ánh niềm tin và thái độ của nhân viên, thì nhiều khả năng họ sẽ rời đi hoặc tệ hơn là ở lại công ty nhưng hoạt động kém hiệu quả.
Mở đầu bài thuyết trình sẽ quyết định 80% thành công cho bài nói ấy. Và một trong những cách sáng tạo là: Đặt câu hỏi, sử dụng những con số,...
CHRO còn gọi là Giám đốc Nhân sự hoặc Giám đốc Tuyển dụng, là vị trí điều hành cao nhất trong Phòng Nhân sự của doanh nghiệp.
Giá trị khách hàng là gì? Giá trị khách hàng được biết đến là customer values, bao gồm lợi ích mà khách hàng nhận được trong quá trình mua sản phẩm dịch vụ. Vậy làm sao để gia tăng giá trị khách hàng?
