Salesforce là một nền tảng phần mềm quản lý quan hệ khách hàng, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình.
Multi Channel Marketing tập trung vào việc tiếp thị tới khách hàng trên nhiều kênh, cả trực tuyến và ngoại tuyến. Có thể tạo ra sự hiện diện nhất quán trên diện rộng.
Mobile Marketing là phương pháp tiếp thị sử dụng các phương tiện di động làm kênh truyền thông, liên lạc giữa thương hiệu và người tiêu dùng.
Leadership có nghĩa là khả năng lãnh đạo, là một trong những yếu tố vô cùng quan trọng đối với một nhà điều hành, nhà quản lý.
Lead Scoring là quá trình gán giá trị, thường dưới dạng các Point - Điểm số cho từng Lead mà doanh nghiệp thu thập.
Lateral thinking (hay còn gọi là tư duy đường vòng, tư duy ngoại biên, tư duy phi tuyến tính) sẽ là một giải pháp giúp bạn nhạy bén hơn trong việc sáng tạo, có góc nhìn đa chiều và dễ dàng xử lý mọi vấn đề một cách thông minh và hiệu quả.
KPI viết tắt cho Key Performance Indicator là một hình thức đo lường giá trị nhằm xác định hiệu quả mà doanh nghiệp đã đạt được đối với một mục tiêu kinh doanh cụ thể.
Ikigai là một triết lý phổ biến trong văn hóa Nhật Bản, có thể hiểu là mục đích sống, lý tưởng sống của mỗi người.
Thời gian hoàn vốn (PP - Payback Period) là khoảng thời gian cần thiết để thu hồi vốn đầu tư ban đầu vào dự án.
Quyền lực chuyên gia là ảnh hưởng mà một cá nhân có được thông qua việc cố vấn về các kỹ năng cụ thể do trình độ chuyên môn cao.
Hiệu ứng Domino là một chuỗi phản ứng xảy ra khi có một thay đổi nhỏ tại điểm bắt đầu và sau đó lan tỏa ra các điểm xa hơn.
"Giữ chữ tín" đề cập đến tính minh bạch và đạo đức trong mọi khía cạnh của cuộc sống. Nó bao gồm khả năng tuân thủ cam kết, giữ lời hứa.
BDM là người đứng đầu bộ phận phát triển kinh doanh, người đứng ra chịu trách nhiệm trước hội đồng quản trị về việc kinh doanh của doanh nghiệp.
