CXO là gì? Vai trò của Giám đốc trải nghiệm khách hàng
CXO là viết tắt của từ Chief Experience Officer, còn được gọi là Giám đốc trải nghiệm khách hàng. Họ tìm ra các giải pháp để cải thiện các hạn chế về sản phẩm.
Thế giới kinh doanh đang bước vào một kỷ nguyên biến động chưa từng có. Khủng hoảng kinh tế toàn cầu, cạnh tranh thương mại Mỹ-Trung và sự phát triển vũ bão của công nghệ đang thúc đẩy làn sóng chuyển đổi mạnh mẽ trong mọi ngành nghề. Trong bối cảnh này, chiến lược nhân tài không chỉ là yếu tố hỗ trợ mà đã trở thành lực đẩy cốt lõi quyết định khả năng sống sót và phát triển của doanh nghiệp.
CXO là viết tắt của từ Chief Experience Officer, còn được gọi là Giám đốc trải nghiệm khách hàng. Họ tìm ra các giải pháp để cải thiện các hạn chế về sản phẩm.
Broker là người trung gian hoặc người môi giới đóng vai trò là cầu nối giữa các bên tham gia vào các loại giao dịch khác nhau.
Phần mềm Microsoft Teams là công cụ hỗ trợ họp trực tuyến, gồm các chức năng meeting video, lưu trữ tập tin, có thể tích hợp với bộ Office 365.
Construction Manager chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ quá trình xây dựng, đảm bảo rằng các dự án được hoàn thành hiệu quả.
Lưu đồ quy trình (flowchart) là một phương tiện đồ họa để trực quan hóa chuỗi nhiệm vụ thành một bức tranh đơn giản.
Ảnh hưởng của nhân viên phục vụ đối với nhà hàng là cực kỳ lớn. Quản lý tốt nhân sự nhờ ứng dụng công nghệ số là một trong những ưu tiên hàng đầu của nhà quản lý nhà hàng.
Phương pháp 6 chiếc mũ tư duy (Six Thinking Hats) là một công cụ hữu hiệu để phân tích vấn đề và ra quyết định một cách logic.
Để xây dựng quan hệ đồng nghiệp trong công sở bạn cần: Chia sẻ nội dung công việc, Giúp đỡ nhau hoàn thành công việc,...
VUCA là một từ viết tắt gồm bốn đặc tính: Volatility (Biến động), Uncertainty (Không chắc chắn), Complexity (Phức tạp) và Ambiguity (Mơ hồ).
Giá trị cốt lõi (core values) là linh hồn và yếu tố làm nên sự khác biệt của một tổ chức. Vậy nó là gì và cách xây dựng ra sao, cùng tìm hiểu trong bài viết này nhé
Nút thắt cổ chai (bottleneck) hay còn gọi là sự tắc nghẽn quy trình. Gây ra sự gián đoạn cho luồng công việc và sự chậm trễ trong quá trình sản xuất.
Mẫu kpi cho nhân viên kinh doanh thường được đánh giá qua Chi phí mua lại khách hàng (CAC). Team sales, sale admin nên quan tâm đến số liệu này.