Digital Touchpoints là những điểm tiếp xúc và tương tác trực tuyến hoặc trên các thiết bị di động giữa người dùng và doanh nghiệp.
MSP được hiểu là Nhà cung cấp dịch vụ quản lý (một cơ quan, công ty) để chịu trách nhiệm tuyển dụng, quản lý tạm thời nhân sự.
Bản đồ thấu cảm hay còn có tên gọi khác là Empathy map. Đây là một cách hiệu quả để phác thảo hồ sơ khách hàng.
Open Source (mã nguồn mở) là phần mềm có mã nguồn (source code) cho phép người dùng tải về, chỉnh sửa và nâng cấp.
Phân khúc thị trường là gì? Đây là điều bắt buộc phải thực hiện nếu doanh nghiệp muốn đạt được hiệu quả trong kinh doanh. Cùng tìm hiểu lý do qua bài viết sau.
Có người cho rằng Công việc ổn định có nghĩa là vào cơ quan nhà nước, có bảng lương, có việc làm ổn định hàng ngày.
Gig Work đề cập đến những công việc có tính độc lập, không bắt có hợp đồng lao động chính thức giữa người lao động với tổ chức.
Nhân sự cấp cao có vai trò vô cùng quan trọng trong doanh nghiệp, vì thế bạn cần lưu ý cân nhắc kỹ lưỡng và thận trọng khi tuyển dụng họ.
Kịch bản gọi điện thoại cho khách hàng để khách hàng hiểu và cảm nhận được sự quan tâm của công ty bạn.
Theo một cuộc khảo sát của Glassdoor đã có kết quả cho thấy 45% nhân viên quyết định nghỉ việc liên quan đến mức lương mà mình nhận được.
Thưởng tết là gì? Tiền thưởng Tết là số tiền mà công ty hoặc doanh nghiệp trả cho người lao động vào cuối năm.
Cách quản lý file kiểu này tạm gọi là quản lý tập trung, nhờ đó mà bạn sẽ tìm rất nhanh mà thậm chí không cần nhớ tên file.
Nếu muốn cải thiện chất lượng chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp, bạn cần lựa chọn đúng hình thức và kênh chăm sóc phù hợp.