Bản đồ thấu cảm là gì? Cách tạo và dùng Empathy Map
Bản đồ thấu cảm hay còn có tên gọi khác là Empathy map. Đây là một cách hiệu quả để phác thảo hồ sơ khách hàng.
Công ty TNHH Cao Dương chuyên vận hành dịch vụ logistics và vận tải hàng hóa đường dài liên tỉnh, sở hữu đội xe gần 50 đầu kéo container công suất lớn cùng hệ thống kho bãi trung chuyển quy mô tại Long An. Với tổng nhân sự dao động từ 140-180 người bao gồm tài xế đường dài, phụ xe, công nhân bốc xếp kho, điều phối viên và khối văn phòng, việc quản trị nhân sự và kiểm soát chi phí vận hành luôn là bài toán đau đầu của Ban lãnh đạo.
Bản đồ thấu cảm hay còn có tên gọi khác là Empathy map. Đây là một cách hiệu quả để phác thảo hồ sơ khách hàng.
Bạn xác định Workflow cho nhân viên để đảm bảo rằng tất cả nhân viên có được thông tin, chính sách và tài nguyên họ cần để thực hiện công việc.
Cách viết email deal lương để bạn có thể yêu cầu để biết thêm về các phúc lợi khác như phụ cấp, thưởng, các khoản lợi nhuận, thưởng thành tích,...
Cách sử dụng Lark Docs để tạo, chỉnh sửa tài liệu, sáng tạo real time. Mọi ý tưởng của bạn sẽ được trình bày một cách dễ hiểu và sinh động.
Theo báo cáo của Mercer Việt Nam 2024, tỷ lệ nghỉ việc trung bình tại Việt Nam đạt 24%/năm — nghĩa là cứ 4 nhân viên thì có 1 người rời đi. Chi phí để tuyển và đào tạo một nhân viên thay thế thường từ 50% đến 200% lương năm của họ. Retention nhân viên (giữ chân nhân viên) không còn là "phúc lợi" mà là chiến lược kinh doanh quan trọng. Bài viết này cung cấp đầy đủ công thức tính, benchmark ngành và 7 chiến lược thực tế hiệu quả nhất.
Sản phẩm cốt lõi (Core product) là yếu tố cốt lõi của sản phẩm, mang lại giá trị và lợi ích chủ yếu cho khách hàng.
Luật hấp dẫn là luật biến mọi mong muốn của chúng ta thành hiện thực thông qua suy nghĩ của chúng ta, biến ý nghĩ thành hiện thực.
Small talk được hiểu là những cuộc trò chuyện nhẹ nhàng và thân thiện mà mọi người thường sử dụng khi nói chuyện với người khác.
Làm thêm giờ ngày chủ nhật theo yêu cầu của công ty, tùy theo tính chất, quy mô công việc và lịch làm việc của công ty.
Ngành F&B Việt Nam với hơn 550,000 cơ sở kinh doanh đang đối mặt với những thách thức nghiêm trọng về quản lý nhân sự. Tỷ lệ nghỉ việc cao 75-80% hàng năm và chi phí tuyển dụng khổng lồ đang khiến các chủ nhà hàng phải tái xem xét cách thức quản lý nhân viên. Trong bối cảnh này, việc sử dụng phần mềm HR chuyên biệt như Tanca không chỉ là lựa chọn mà đã trở thành yêu cầu bắt buộc để sinh tồn và phát triển.
Sử dụng Linkedin sẽ giúp bạn dễ dàng tiếp cận các ứng viên tiềm năng. Tại đây tập hợp các nhà tuyển dụng, người tìm việc từ khắp thế giới.
89% nhân viên nghỉ ốm vẫn tiếp tục làm việc do áp lực từ cấp trên, cảm giác tội lỗi sau khi nghỉ việc cũng như sợ đồng nghiệp chỉ trích.