Thay vì cố gắng giành thêm thị phần trong một thị trường vốn đã bão hòa, Chiến lược Đại dương xanh tạo ra nhu cầu trong một thị trường không bị thử thách.
Mẫu kpi cho nhân viên chăm sóc khách hàng thường dựa trên sự hài lòng của khách hàng. Mức độ hài lòng càng cao thì hoạt động của CS càng hiệu quả.
Trí tuệ cảm xúc là khả năng nhận thức và thấu hiểu được cảm xúc của chính mình và người khác. Cách rèn luyện trí tuệ cảm xúc như thế nào để trở thành công cụ hữu dụng giúp bạn thành công hơn trong cuộc sống.
Vị trí Helpdesk trong ngành IT được hiểu là bộ phận hỗ trợ dịch vụ khách hàng. Sau đây là Bộ câu hỏi phỏng vấn IT HelpDesk.
Chính sách nhân sự gồm các quy tắc và phương pháp về đến tuyển dụng, đào tạo, sử dụng nhân sự để doanh nghiệp thực hiện các mục tiêu xác định.
Định biên nhân sự là quá trình phân tích và thiết kế các vị trí công việc cần thiết trong tổ chức để xác định nhân viên phù hợp.
Bài viết sau đây của Tanca Blog sẽ cung cấp những yếu tố quan trọng để nhà lãnh đạo có thể quản lý nhân sự hiệu quả và giới thiệu một ứng dụng công nghệ là Camera AI trong quản lý nhân sự.
Trong thời đại công nghệ 4.0, kỹ thuật số đã và đang thay đổi cách chúng ta làm việc, đặc biệt là trong lĩnh vực nhân sự.
Bảo hiểm thất nghiệp là một loại bảo hiểm xã hội mà theo đó người lao động sẽ được hưởng một số quyền lợi khi họ mất việc làm.
Mô hình chữ T là phương thức tuyển dụng, đào tạo nhân sự và tìm kiếm đối tác làm việc rất lý tưởng, kết nối linh hoạt giữa các lĩnh vực khác nhau.
Mô hình Canvas là một bảng gồm 9 ô mô tả các yếu tố cơ bản của doanh nghiệp liên quan đến: Phân khúc khách hàng, kênh phân phối,...
Đại dịch Covid-19 đã ảnh hưởng đến toàn bộ các ngành và nhân sự là ngành có nhiều biến động hơn cả. Vậy điều gì đang trở thành xu hướng trong quản lý nhân sự?
![[Tải ngay] Nguyên tắc thiết kế sổ tay nhân viên chuyên nghiệp trong doanh nghiệp](https://upload.tanca.io/api/upload/news/62a01643e493f912204ed0f3?height=250)
Sổ tay nhân viên là một tài liệu phác thảo các quy tắc, chính sách và kỳ vọng của doanh nghiệp đối với nhân viên của họ. Là cầu nối minh bạch tạo nên niềm tin và sự hài lòng trong mối quan hệ giữa doanh nghiệp và người lao động.
