Bản đồ thấu cảm là gì? Cách tạo và dùng Empathy Map
Bản đồ thấu cảm hay còn có tên gọi khác là Empathy map. Đây là một cách hiệu quả để phác thảo hồ sơ khách hàng.
Trong bài viết trước, chúng ta đã tìm hiểu tổng quan về Nghị định 337/2025/NĐ-CP. Bây giờ, câu hỏi quan trọng nhất là: Bạn còn bao nhiêu thời gian để chuẩn bị? Câu trả lời ngắn gọn: Không nhiều như bạn nghĩ.
Bản đồ thấu cảm hay còn có tên gọi khác là Empathy map. Đây là một cách hiệu quả để phác thảo hồ sơ khách hàng.
Kỹ năng đọc hiểu là những kỹ năng liên quan đến khả năng đọc, hiểu, diễn giải và giải mã ngôn ngữ của một cá nhân.
Một quy trình chăm sóc khách hàng chuẩn sẽ giúp doanh nghiệp thu hút được nhiều khách hàng mới, giữ chân khách hàng cũ.
Mô hình lập kế hoạch chiến lược được thiết kế để giúp các tổ chức thực hiện hành động và đạt được mục tiêu. Gần như tất cả các mô hình điều được gói trong 9 chiến lược phổ biến sau:
Chủ đề bắt đầu cuộc trò chuyện một cách thú vị để tránh bị nhàm chán khi giao tiếp chắc hẳn là điều mà bất kỳ ai đều cần.
Flowchart là một dạng biểu đồ, đồ thị để biểu diễn một chuỗi các hành động nối tiếp nhau hoặc cách thức trong một quy trình nào đó. Hãy cùng Tanca tìm hiểu cách tạo biểu đồ Flowchart hiệu quả nhé.
Ở các công ty lớn, các chức năng khác nhau được quản lý bởi các vị trí khác nhau trong phòng nhân sự. Dưới đây là các vị trí nhân sự phổ biến nhất tại các công ty Việt Nam:
Chứng chỉ lập trình uy tín là một loại chứng chỉ xác minh năng lực và kiến thức chuyên sâu trong lĩnh vực công nghệ thông tin.
Với những người làm nhân sự, Bảng tính lương excel như một thứ vũ khí sắc bén hỗ trợ đắc lực cho công tác tính toán lương thưởng.
Tim Cook được biết đến với nhiều đặc điểm tính cách độc đáo, giúp ông trở thành một nhà lãnh đạo thành công tại Apple.
Đóng băng tuyển dụng (Hiring Freeze) chỉ việc tạm ngừng tuyển dụng tại doanh nghiệp. Thông thường, việc này có thể là ngắn hạn hoặc dài hạn.
Bảng tiến độ thi công được hiểu chung là một văn bản hoặc sơ đồ để thể hiện tiến độ của các hạng mục công trình trong một dự án.