Phòng ban quyết định ba thứ: đơn từ đi qua ai, người quản lý thấy dữ liệu của ai, và báo cáo nhóm theo chiều nào.

Bốn trường
| Trường | Điền gì |
|---|---|
| Tên | Tên phòng ban theo cơ cấu thật |
| Mã | Viết hoa không dấu, ví dụ `HR`, `MKT`, `SCM` |
| Chi nhánh | Chọn một hoặc nhiều chi nhánh mà phòng ban này có mặt |
| Mô tả | Phạm vi công việc — giúp người mới hiểu phòng ban làm gì |
Một phòng ban ở nhiều chi nhánh
Trường Chi nhánh nhận nhiều giá trị. Ví dụ phòng Nhân sự phục vụ cả hai cửa hàng thì chọn cả hai. Điều này khác với việc tạo hai phòng Nhân sự riêng — chọn cách nào tuỳ vào việc hai nơi có quản lý riêng hay không.
Nhãn Đứng đầu
Phòng ban cấp cao nhất được đánh dấu Đứng đầu và hiển thị ở đỉnh sơ đồ tổ chức. Thường là Ban giám đốc hoặc Management. Chỉ nên có một phòng ban mang nhãn này.
Khai theo cơ cấu thật đang vận hành, không theo sơ đồ mong muốn. Nếu hai bộ phận đang do một người quản lý thì khai gộp; tách nhỏ sau vẫn được và ít rủi ro hơn nhiều so với việc phải gộp lại.
Lưu ý
- Phòng ban là cơ sở của luồng duyệt đơn. Khai sai thì đơn nghỉ phép đi nhầm người duyệt.
- Phòng ban cũng quyết định phạm vi dữ liệu mà quản lý nhìn thấy.
- Không xoá phòng ban đang có người. Chuyển hết nhân viên sang phòng ban khác trước rồi mới xoá.
- Mục Sơ đồ tổ chức trong phân hệ Nhân sự đang gắn nhãn Sắp ra mắt — hiện chưa xem được sơ đồ dạng cây.