Báo cáo tuyển dụng trả lời bốn câu hỏi mà ban giám đốc hay hỏi: tuyển mất bao lâu, mất bao nhiêu tiền, kênh nào hiệu quả, và hồ sơ rụng ở vòng nào. Chất lượng báo cáo phụ thuộc hoàn toàn vào việc nhập liệu hằng ngày.
Năm nhóm báo cáo
| Nhóm | Trả lời câu hỏi |
|---|---|
| Phễu tuyển dụng & tỷ lệ chuyển đổi | Hồ sơ rụng ở vòng nào |
| Thời gian và chi phí tuyển dụng | Tuyển mất bao lâu và bao nhiêu tiền |
| Hiệu quả nguồn tuyển dụng | Kênh nào đáng tiền |
| Trạng thái và tuổi tin tuyển dụng | Tin nào đang treo quá lâu |
| Chất lượng tuyển dụng | Người tuyển vào có làm được việc không |
Năm chỉ số ở đầu trang
| Chỉ số | Nghĩa |
|---|---|
| Hồ sơ ứng tuyển | Tổng hồ sơ nhận được |
| Đã nhận việc | Số người thật sự đi làm |
| Ứng viên vào phỏng vấn | Số hồ sơ qua được vòng sàng lọc |
| Thư mời nhận việc | Số offer đã gửi |
| Từ chối sau khi nhận thư mời | Số người nhận offer rồi rút — chỉ số đau nhất |
Chỉ số Từ chối sau khi nhận thư mời đáng theo dõi hơn mọi chỉ số còn lại. Tỷ lệ này cao nghĩa là lương không cạnh tranh, hoặc khoảng chờ tới ngày đi làm quá dài và không ai giữ liên lạc (bài B15-14).
Bốn cách đọc phễu
| Biểu đồ | Dùng để |
|---|---|
| Phễu tuyển dụng | Nhìn tổng thể. Tỷ lệ bên phải là phần qua được so với vòng liền trước |
| Chuyển đổi theo vòng | Tìm vòng nào làm rụng nhiều nhất |
| Phễu theo nhóm vị trí | So sánh các loại vị trí với nhau |
| Phễu theo phòng ban | So sánh các phòng ban với nhau |
Đọc tỷ lệ chuyển đổi so với vòng liền trước, không so với tổng. Một vòng giữ lại 30% so với vòng trước là bình thường ở sàng lọc CV nhưng là báo động ở vòng offer.
Bốn thói quen nhập liệu quyết định báo cáo
| Việc hằng ngày | Nếu bỏ qua |
|---|---|
| Điền Nguồn cho mọi hồ sơ | Báo cáo hiệu quả nguồn vô nghĩa |
| Chọn Lý do từ chối khi loại ứng viên | Không biết vì sao hồ sơ rụng |
| Kéo thẻ đúng lúc ứng viên chuyển vòng | Chỉ số thời gian tuyển sai |
| Đóng vị trí khi tuyển đủ | Tuổi tin và phễu sai |
Báo cáo tuyển dụng là phân hệ phụ thuộc nhập liệu nhiều nhất trong Tanca. Không có cách nào sửa dữ liệu quá khứ — nếu ba tháng qua không ai điền Nguồn thì ba tháng đó vĩnh viễn không có số. Hãy thống nhất bốn thói quen trên với cả đội trước khi bắt đầu đợt tuyển lớn.
Phản hồi tuyển dụng
Vào Tuyển dụng › Phản hồi tuyển dụng. Màn hình này tổng hợp ứng viên nói gì về quy trình tuyển dụng của bạn, dựa trên khảo sát cấu hình ở Cài đặt › Khảo sát ứng viên (bài B15-07).
| Chỉ số | Nghĩa |
|---|---|
| Điểm hài lòng trung bình / 5 | Trung bình các câu chấm sao |
| Chỉ số NPS ứng viên | Mức độ sẵn sàng giới thiệu |
| Đã phản hồi khảo sát | Số người trả lời trên số người được gửi |
| Tỷ lệ phản hồi | Phần trăm trả lời |
Có bốn bộ lọc theo kết cục của ứng viên: Tất cả · Được tuyển · Bị từ chối · Tự rút, cùng biểu đồ phân bố điểm từ 1 đến 5 sao và điểm theo từng bước tuyển dụng.
Màn hình này hiện chưa có dữ liệu và một phần chưa hoạt động. Khảo sát chưa gửi được cho ứng viên (bài B15-07), nên mọi chỉ số đều trống. Ngoài ra khối AI tổng hợp nhận xét gắn nhãn Sắp ra mắt, và bảng phản hồi chưa lọc theo ngày. Mục Điểm hài lòng theo từng bước tuyển dụng cũng ghi rõ: khảo sát gửi trước khi hệ thống lưu mốc bước sẽ không xuất hiện ở đây.
Nhóm đáng nghe nhất là Bị từ chối — họ chiếm phần lớn số người tiếp xúc với thương hiệu tuyển dụng của bạn, và là nhóm sẽ kể lại trải nghiệm đó cho người khác. Khi khảo sát chạy được, hãy bắt đầu từ bộ lọc này.
