Những câu hỏi hay gặp nhất khi bắt đầu dùng module Công việc, kèm câu trả lời ngắn và đường dẫn tới bài hướng dẫn chi tiết.
Thiết lập
| Câu hỏi | Trả lời |
|---|
| Tìm module Công việc ở đâu? | Menu Thêm trên thanh điều hướng trên cùng, mục Công việc |
| Thư viện mẫu dự án trống? | Đúng — Tanca không kèm mẫu dựng sẵn. Hãy dựng dự án chuẩn của công ty rồi lưu thành mẫu. Xem bài B10-02 |
| Thêm cả phòng ban vào dự án được không? | Được — ô Thành viên cho chọn Phòng ban thay vì từng người, và người mới vào phòng tự có mặt. Xem bài B10-02 |
| Tạo các bước quy trình ở đâu? | Dự án › Cấu hình › Nhóm công việc. Mỗi nhóm là một cột trên bảng Kanban. Xem bài B10-03 |
| Cột trên bảng Kanban xếp ngược thứ tự? | Nhóm tạo sau đứng trước. Cách xử lý: tạo các bước theo thứ tự ngược lại. Xem bài B10-03 |
Dùng hằng ngày
| Câu hỏi | Trả lời |
|---|
| Việc của tôi trống dù tôi biết mình có việc? | Bạn đang ở ô Người cộng tác chứ chưa ở ô Được giao. Xem bài B10-08 |
| Tab Tiến độ gần như trống? | Công việc chỉ vẽ thanh khi có cả Bắt đầu và Hạn chót. Xem bài B10-06 |
| Đặt việc lặp lại hằng tuần được không? | Được — biểu tượng lặp lại trong hộp thoại đặt hạn chót. Xem bài B10-05 |
| Đính kèm tệp vào công việc? | Chưa dùng được — tab Tài liệu báo tính năng đính kèm còn chờ hoàn thiện. Tạm thời để đường dẫn tệp trong ô Mô tả. Xem bài B10-01 |
| Tạo quy tắc tự động được không? | Chưa — hệ thống báo cần backend công bố danh sách trigger và action. Quy tắc có sẵn thì bật/tắt được. Xem bài B10-04 |
| Nhắc một người không phải người được giao? | Gõ `@` rồi chọn tên trong ô bình luận của công việc. Xem bài B10-08 |
Quản lý và báo cáo
| Câu hỏi | Trả lời |
|---|
| Xem tải việc của từng người ở đâu? | Chưa có màn hình dựng sẵn. Cách thay thế: ở tab Danh sách, gom nhóm theo người được giao. Xem bài B10-07 |
| Tự dựng biểu đồ riêng được không? | Chưa — trình tạo biểu đồ tuỳ chỉnh còn đang hoàn thiện; các chỉ số có sẵn vẫn là số liệu thật. Xem bài B10-07 |
| Chặn nhân viên xoá việc của người khác? | Dự án › Cấu hình › Phân quyền chỉnh sửa – cập nhật công việc, tắt Quyền xoá công việc ở cột Thành viên. Xem bài B10-04 |
| Ẩn dự án đã xong mà không xoá? | Lưu trữ dự án; xem lại qua liên kết Hiển thị dự án lưu trữ ở cột trái |
| Nên dùng Tanca hay một nền tảng quản lý dự án chuyên dụng? | Tanca mạnh khi bạn muốn một hệ thống duy nhất cho cả nhân sự và công việc, cho đội không chuyên kỹ thuật. Xem so sánh ở bài B10-01 |
Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, liên hệ đội hỗ trợ Tanca kèm ảnh chụp màn hình, tên dự án và tên công việc liên quan để được xử lý nhanh hơn.
