Các nền tảng cộng tác đang dần trở thành yếu tố quan trọng quyết định năng suất và hiệu quả công việc. Đặc biệt xu hướng làm việc từ xa ngày càng phổ biến như hiện nay. Trong đó Slack là công cụ quen thuộc, được ứng dụng rộng rãi và gần đây là sự xuất hiện của Lark khiến giới công nghệ “dậy sóng”. Vậy doanh nghiệp nên chọn phần mềm nào để tối ưu chi phí và hiệu suất? Hãy cùng so sánh Lark và Slack để tìm ra sự khác biệt, giá trị mà chúng mang lại cho doanh nghiệp qua bài viết sau của Tanca.
Đầu tiên: Slack để trò chuyện, Lark để cộng tác
Giới thiệu về Slack
Lark và Slack tự định vị mình là những sản phẩm khác nhau: cốt lõi của Slack là trò chuyện, trong khi Lark nhắm đến việc cung cấp tất cả các công cụ cần thiết mà một nhóm cần trong một ứng dụng duy nhất, trong đó trò chuyện chỉ là một phần.
Theo đó, ý tưởng về sự cộng tác của Slack liên quan đến việc kết nối mọi người thông qua các cuộc trò chuyện. Do đó Slack được thiết kế như một nền tảng tập trung vào tin nhắn riêng tư, nhóm, Slack Bots và nhiều cuộc trò chuyện khác.
Với việc sử dụng Slack đúng cách, các doanh nghiệp có thể tổ chức hiệu quả các cuộc trò chuyện và các loại thông tin liên lạc bằng văn bản. Tuy nhiên, để hoạt động tốt hơn với Slack, các doanh nghiệp cần phải chi thêm ngân sách để mua những giải pháp tích hợp mà họ cần.
Chẳng hạn như khi lên lịch và tổ chức các cuộc họp online trên phần mềm Slack, bạn cần cài đặt các ứng dụng bên ngoài như zoom mới có thể thực hiện được.
Còn Lark Suite thì sao?
Ý tưởng phát triển Lark là tích hợp các công cụ cần thiết cho công việc, có thể truy cập dễ dàng thông qua một ứng dụng duy nhất. Tiết kiệm thời gian và công sức của các nhóm bằng cách giảm số lần chuyển đổi giữa các ứng dụng. Theo đó người dùng có thể cộng tác tự do và hiệu quả cho các mục đích khác nhau.
Do đó, Lark đã xây dựng các chức năng như Lark Webinar, Lark Docs, Lark Calendar và email trên nền tảng để tạo điều kiện cho khách hàng truy cập dễ dàng và kích hoạt nhanh chóng.
Ngoài ra, các chức năng trò chuyện được kết nối với nhau. Bạn không cần bất kì sự tích hợp nào để biến một tin nhắn thành một nhiệm vụ trong tasklist của mình hoặc lên lịch cuộc họp trực tiếp từ cuộc trò chuyện nhóm. Hay phê duyệt yêu cầu nghỉ phép bằng cách nhấp vào nút trên thẻ thông báo được gửi cho bạn.
Xem thêm: So sánh Lark và ClickUp
So sánh Lark và Slack: Trả ít hơn, nhận nhiều hơn với Lark
Mặc dù cả Lark và Slack đều cung cấp các tính năng tương tự. Nhưng tổng số tiền thực tế bạn sẽ trả để sử dụng Slack cho nhóm của mình cao hơn nhiều so với những gì nhà sản xuất quảng cáo.
Ngược lại, Lark cung cấp gói dịch vụ miễn phí bao gồm nhiều tính năng chỉ khả dụng trên các gói có trả phí của Slack hoặc thông qua tích hợp các ứng dụng bên thứ 3. Nếu bạn là solopreneur hay entrepreneur, thì giá trị bạn nhận được khi sử dụng gói này vẫn nhiều hơn những gì bạn thực sự cần.
Khi nhóm của bạn phát triển và bắt đầu cân nhắc nâng cấp lên gói trả phí, khoảng cách giữa giá và giá trị sẽ tăng lên. Trong Lark, doanh nghiệp của bạn không cần mua nhiều công cụ để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của mình, mà chỉ cần một bộ phận CNTT quản lý các gói trả phí của Lark.
Còn đối với các gói trả phí của Slack, phần mềm sẽ yêu cầu bạn đăng ký một số công cụ khác. Chẳng hạn như Zoom, Google Workspace….chi phí mua sắm và quản lý sẽ tăng lên từ đây.
Lark là ứng dụng thân thiện, tiện lợi hơn
Đối với các doanh nghiệp vận hành front office và back office, việc cung cấp nền tảng cộng tác dễ sử dụng trên cả desktop, mobile, laptop sẽ giúp tăng mức độ tương tác và giao tiếp hiệu quả hơn. Nhân viên hiện trường có thể sử dụng điện thoại di động để gửi báo cáo, check số liệu, các vấn đề phát sinh…
Một trong những lợi thế mà Lark mang lại là tập trung vào tính di động, giúp các nhóm trực tiếp dễ dàng kết nối khi đang di chuyển và phù hợp với các doanh nghiệp có lực lượng lao động tại chỗ. Chẳng hạn như cửa hàng bán lẻ, công trường xây dựng hoặc nhà kho.
Không giống như Slack, được thiết kế chủ yếu để sử dụng trên desktop, Lark cung cấp một ứng dụng dành cho thiết bị di động. Trong đó các hoạt động như gửi báo cáo, phê duyệt và cộng tác tài liệu có thể được thực hiện trực tiếp trên máy tính để bàn. Giao diện cũng sẽ tự động thích ứng với các thiết bị khác.
Trên Slack, việc chia sẻ tài liệu, cập nhật báo cáo vẫn dựa trên việc chỉ định các kênh cho các mục đích khác nhau. Đồng thời gửi thông tin dưới dạng tin nhắn văn bản, dễ sử dụng, sắp xếp và phân tích thông tin. Tuy nhiên cũng rất khó tìm kiếm thông tin quan trọng.
Để có thể xây dựng mẫu báo cáo, thu thập thông tin các doanh nghiệp phải trả thêm tiền để có được công cụ xây dựng quy trình làm việc của Slack. Sự tách biệt giữa Slack và các công cụ có thể được tích hợp thông qua một trình kết nối duy nhất khiến trải nghiệm Slack trên thiết bị di động trở nên phức tạp.
Giao diện người dùng: Lark cho người mới bắt đầu
Giao diện người dùng có thể đóng một vai trò quan trọng trong việc đưa nhóm của bạn vào một nền tảng cộng tác dễ dàng. Nếu nền tảng không đủ trực quan để các nhóm tự điều hướng, sẽ dẫn đến vấn đề là doanh nghiệp chi quá nhiều tiền nhưng không ai thực sự sử dụng và hưởng lợi từ nền tảng này.
Mặc dù tất cả các chức năng được chứa trong một ứng dụng, nhưng Lark vẫn duy trì một giao diện rõ ràng giúp các nhóm truy cập ngay vào mọi thứ họ cần. Giao diện trực quan, đơn giản giúp users mới mất chưa đến một ngày để tìm hiểu về mọi thứ trong Lark.
Theo đó, Lark thân thiện với các nhóm không chuyên về kỹ thuật nhưng muốn tận dụng các công cụ này để làm việc hiệu quả hơn. Trong khi đó giao diện của Slack thoạt nhìn rất gọn gàng, nhưng các tính năng được nhóm chồng chéo nhau, khá rắc rối.
Đối với những người mới sử dụng Slack, phải mất nhiều thời gian nhấp chuột nhiều lần để tìm thấy tính năng mình muốn. Tất nhiên, Slack vẫn là một công cụ yêu thích của các nhóm kỹ thuật.
Năng suất: Lark giúp doanh nghiệp cải thiện hiệu suất
Có các biểu tượng cảm xúc và meme vui nhộn Slack là điểm có thể gây mất tập trung cho các đội nhóm Tạo kênh trên Slack thường yêu cầu nhiều bước hơn so với Lark: Đầu tiên tạo kênh, thêm từng người vào kênh hoặc thiết lập quy tắc để tham gia và bắt đầu nhắn tin theo nhóm. Các kênh đôi khi có thể được tạo ngẫu nhiên mà không có mục đích gì.
Với Lark, trò chuyện nhóm khiến các cuộc thảo luận trở nên tập trung và hiệu quả hơn. Ví dụ: có thể dễ dàng tạo cuộc trò chuyện nhóm từ cuộc trò chuyện 1:1 bằng cách thêm nhiều người hơn. Tong khi lịch sử trò chuyện 1:1 có thể đồng bộ hóa với nhóm.
Ngoài ra, các mẹo về năng suất có thể giúp các nhóm cộng tác hiệu quả hơn bằng cách tối ưu hóa quy trình làm việc hoặc tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại.
Cả Lark và Slack đều có các mẹo năng suất tích hợp giúp các nhóm tiết kiệm thời gian khi làm việc cùng nhau. Nhưng thiết kế tất cả trong một của Lark tiết kiệm thời gian và tiền bạc so với việc sử dụng nhiều nền tảng và giúp các nhóm từ xa dễ dàng cộng tác hiệu quả hơn ở các múi giờ khác nhau.
Một số mẹo năng suất tích hợp do Lark cung cấp:
- Dịch tự động: trong các cuộc trò chuyện, tài liệu và cuộc họp giữa các nhóm nói các ngôn ngữ khác nhau.
- Biên bản cuộc họp: Khả năng tự động thu thập biên bản cuộc họp, bản ghi và tài liệu trong các cuộc họp được chia sẻ trong vòng vài phút.
- Lịch thông minh: Nhanh chóng lên lịch các cuộc họp bằng cách kiểm tra tính khả dụng của mọi người và xem múi giờ của họ ngay từ cuộc trò chuyện nhóm.
- Quản lý công việc: phân công công việc trực tiếp trong trò chuyện
Các thủ thuật nâng cao năng suất của Slack có sẵn miễn phí trên Lark:
- Lời nhắc: đặt lời nhắc
- Lịch trình: gửi tin nhắn vào những ngày và thời gian cụ thể
- Tùy chỉnh thời gian trò chuyện và thông báo: sắp xếp các cuộc trò chuyện thành các nhóm và chọn thông báo bạn muốn nhận
- Trình tạo quy trình làm việc (tính năng trả phí trên Slack): Tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại với các mẫu dựng sẵn
Tính bảo mật: Cả hai đều tuân thủ các tiêu chuẩn ngành
Tất cả các doanh nghiệp đều muốn hoạt động an toàn và bảo mật mà không ảnh hưởng đến dữ liệu nội bộ. Cả 2 phần mềm Lark và Slack đều tuân thủ tiêu chuẩn GDPR và CCPA theo yêu cầu của khách hàng.
Ngoài ra Lark tuân thủ các tiêu chuẩn SOC 2 & SOC 3 và đã đạt được nhiều chứng nhận như bảo mật thông tin, quản lý thông tin riêng tư, bảo mật đám mây và bảo mật xuyên biên giới. Dữ liệu của Lark được lưu trữ trên Amazon Web Services (AWS).
Nhìn chung khi so sánh Lark và Slack, có thể dễ dàng nhận thấy Lark gần như có đầy đủ các tính năng của Slack, thậm chí khi sử dụng gói free. Phần mềm Lark mang đến không gian công tác tiện lợi, dễ sử dụng, thân thiện với mọi thiết bị và tiết kiệm chi phí hơn. Mong rằng chia sẻ của Tanca đã cung cấp cho bạn những thông tin cần thiết, giúp bạn lựa chọn được công cụ đáp ứng mọi nhu cầu của mình.
