Bắt nạt nơi công sở không phải là điều hiếm gặp ở nơi làm việc. Vậy dấu hiệu nhận biết nạn nhân bị bắt nạt công sở là gì? Hậu quả của việc bắt nạt nơi làm việc và cách phòng tránh ra sao? Mọi thắc mắc của bạn sẽ được Tanca giải đáp trong bài viết dưới đây. Tìm hiểu ngay.

Bắt nạt nơi công sở là gì?

Tương tự như bắt nạt học đường hoặc bắt nạt nói chung, bắt nạt nơi làm việc xảy ra khi một người hoặc một nhóm người tại nơi làm việc gây tổn hại về thể chất hoặc tinh thần cho người khác, có thể là cả hai.

Bắt nạt tại nơi làm việc có nhiều hình thức, những biểu hiện của nó có thể rất nhỏ, đôi khi khiến chúng ta không chú ý. Đặc biệt trong môi trường làm việc, bắt nạt nơi làm việc có thể ít nhìn thấy hơn về mặt "hiệu ứng vật lý".

Thay vào đó, lời nói và hành vi có thể trở thành vũ khí với mức độ sát thương nghiêm trọng không thua gì bắt nạt thông qua “bạo lực thể xác” - thường bắt gặp nơi học đường.

Do đó, bắt nạt ở nơi làm việc có thể là:

Lời nói: Chửi mắng, xúc phạm, nói xấu, làm nhục, vu khống, cố ý xúc phạm đến hình ảnh của người khác,...
Hành động: làm tổn hại đến sức khỏe và sự an toàn, đe dọa, áp bức, cô lập, ăn cắp chất xăm, tước đoạt công lao động, phân biệt đối xử, thưởng phạt không công bằng,...

Những kẻ bắt nạt thường là những người có quyền lực hoặc nghĩ rằng họ vượt trội hơn những người khác. Sếp tồi là một trong số đó. Ngược lại, nạn nhân của những vụ ăn hiếp người khác ở nơi làm việc lại là những người yếu thế, không có khả năng tự vệ.

Tuy nhiên, bất cứ ai cũng có thể trở thành nạn nhân của đám đông tại nơi làm việc. Bạn tài giỏi, bạn vẫn có thể bị bắt nạt. Bạn tốt bụng, bạn hoàn toàn có thể bị bắt nạt. Bạn ít nói, không chắc là bạn sẽ tránh khỏi bị bắt nạt.

Xem thêm: Cách xây dựng mối quan hệ tốt với đồng nghiệp

Tại sao bắt nạt công sở lại diễn ra?

Sự mất cân bằng quyền lực

Hầu hết những kẻ bắt nạt sẽ là cấp trên của bạn. Họ thường có tác động lớn đến môi trường làm việc. Một số sử dụng nó để kiểm soát những người khác.

Vì đây là mối quan hệ "cấp trên - cấp dưới" nên hiển nhiên sẽ có sự chênh lệch về quyền lực giữa bạn và họ.

Dấu hiệu của những ông chủ thích đe dọa có thể bao gồm:

Liên tục “vạch lá tìm sâu” khiến công việc khó hoàn thành

Thường xuyên kiểm tra và yêu cầu một cuộc họp, ngay cả khi không có lý do cụ thể:

Hoặc yêu cầu bạn làm những nhiệm vụ "khó nhằn" hoặc "vô nghĩa" mà không có hướng dẫn rõ ràng.

Vì là cấp dưới nên nạn nhân thường khó tự bảo vệ mình.

Không kiểm soát được sự bốc đồng của bản thân

Đôi khi bắt nạt ở nơi làm việc xảy ra khi người đó không kiểm soát được hành vi của chính họ. Họ là những người hay thay đổi và có xu hướng coi thường người khác.

Trong trường hợp này, họ có xu hướng sử dụng ngôn ngữ xúc phạm và tiêu cực, bình luận chỉ trích và châm biếm.

Sự đố kỵ

Đối với nhiều người, thành tích và điểm mạnh của đồng nghiệp khiến họ cảm thấy bị đe dọa. Đe dọa là một cách để họ giảm bớt sự không chắc chắn.

Những thực thể này thường cố gắng làm tổn hại danh tiếng của đồng nghiệp bằng cách tung tin đồn, vu khống, đổ lỗi,...

Hành động mang tính hệ thống

Ở một số môi trường làm việc, bắt nạt vẫn tồn tại và dần trở thành một loại “văn hóa”. Nó không chỉ xảy ra một lần mà nó xảy ra thường xuyên và lâu dài. Nhất là khi nó có hệ thống, khi nó “lây lan” từ người này sang người khác.

Đó có thể là những hành động lặp đi lặp lại giống nhau như đặt biệt danh, la mắng và tấn công. Hoặc nhẹ hơn, bạn buộc phải làm thêm giờ mà không được hỗ trợ, kể cả khi được yêu cầu.

Xem thêm: Overthinking là gì?

Dấu hiệu nhận biết người có nguy cơ bị bắt nạt công sở

Nếu bạn chú ý, bạn có thể nhận ra các dấu hiệu bắt nạt từ các đồng nghiệp hoặc cấp trên, vì vậy bạn có thể có các biện pháp khắc phục sớm.

Khi họ tìm thấy mục tiêu bắt nạt, những kẻ này thường cư xử như sau:

Cô lập nạn nhân: Người bắt nạt sẽ cô lập nhóm mục tiêu với những người trong một công ty hoặc công việc. Ví dụ: không cho phép họ tham gia trao đổi sau giờ làm việc, không chỉ định giao việc cho cấp dưới.
Sự tức giận và đe dọa: Họ thường bày tỏ sự tức giận đối với nạn nhân bằng lời nói, cử chỉ và ánh mắt, và thậm chí đe dọa khiến nạn nhân sợ hãi.
Xâm phạm quyền cá nhân: Những kẻ bắt bớ có xu hướng vi phạm quyền riêng tư, tài sản hoặc nơi làm việc của người mà họ bị đàn áp.
Bỏ qua các vấn đề của đồng nghiệp: Những kẻ quấy rối thường bác bỏ và không tôn trọng ý kiến của người khác.
Chỉ trích nạn nhân: những lời chỉ trích sắc bén hoặc không chính đáng dường như là một biểu hiện của việc di chuyển tại chỗ làm việc. Mục đích của việc này là làm nhục và làm nhục nhóm mục tiêu.
Bàn tán: Nói chuyện sau lưng hoặc phổ biến những tin đồn sai lệch về các đồng nghiệp cũng được bao gồm trong các dấu hiệu của việc di chuyển. Dấu hiệu này là vô cùng phổ biến.

Xem thêm: Cách giải quyết mâu thuẫn trong nhóm

Hậu quả của bắt nạt nơi công sở để lại

Như Tanca đã trình bày ở phần trên, ai cũng có thể là nạn nhân của thói ăn hiếp tại công sở của mình và hậu quả mà nó để lại không hề đơn giản. Nghiên cứu đã chỉ ra rằng quấy rối ở công sở liên quan đến cả nạn nhân và giá trị của công ty.

Cụ thể, một số hậu quả nghiêm trọng của việc bị ăn hiếp ở công sở bao gồm:

Ảnh hưởng đến sức khoẻ của nạn nhân

Hậu quả của điều này không kết thúc ngay cả khi nạn nhân nghỉ việc. Nạn nhân bị bắt nạt nơi công sở bị ảnh hưởng về cả sức khỏe vật chất và tinh thần, bao gồm huyết áp cao, căng thẳng, tâm trạng thất thường, dễ hoảng loạn hoặc loét dạ dày. Thậm chí, đến công việc của họ sau này cũng sẽ bị ảnh hưởng ít nhiều, sợ phải tìm việc làm và tiếp xúc với môi trường mới.

Ảnh hưởng đến kết quả công việc

Nạn nhân sẽ khó hoàn thành công việc trong khả năng chịu áp lực do bị bắt nạt. Họ đánh mất lòng tự trọng, sự tự tin, khó tập trung vào công việc dẫn đến mất tập trung khi thực hiện hiệu quả công việc.

Những người lao động gây rối không chỉ mất công việc văn phòng mà còn mất thời gian vì họ quá bận rộn để tránh những kẻ bắt nạt bằng cách cố gắng tự bảo vệ mình hoặc nhờ giúp đỡ.

Ảnh hưởng đến nhiều mặt của công ty

Theo các chuyên gia, quấy rối nơi công sở không chỉ gây hại cho nạn nhân mà còn ảnh hưởng xấu đến người ngoài cuộc và nhân viên công ty.

Chỉ là sự tồn tại của bắt nạt đã ảnh hưởng đến cả môi trường làm việc và hình ảnh nhân viên của công ty. Nạn nhân làm việc kém hiệu quả do bị bắt nạt ảnh hưởng đến tiến độ công việc.

Lao động nghỉ việc sẽ để lại tình trạng thiếu nhân công. Chi phí bắt đầu tuyển dụng mới và có lẽ công ty sẽ mất một thời gian để đào tạo những người mới ngay từ đầu.

Phải làm gì khi bị cô lập nơi công sở?

Nhận thức được hành động bắt nạt

Điều đầu tiên và quan trọng nhất là biết rõ bắt nạt là gì, cho dù bạn đang bị bắt nạt hay bị bắt nạt nơi công sở. Hãy chú ý và hiểu các dấu hiệu bắt nạt nơi công sở.

Giữ lại bằng chứng

Sau khi bị bắt nạt, bạn sẽ khó nhớ bước này, nhưng nó rất quan trọng sau này khi bạn phàn nàn về việc bị bắt nạt. Bằng chứng sẽ khiến lời nói của bạn được tin tưởng hơn và kẻ bắt nạt sẽ không thể chối bỏ.

Đừng biến mình trở thành kẻ bắt nạt

Thật dễ hiểu nếu bạn muốn cho bạn một kẻ bắt nạt mình "ăn miếng trả miếng". Tuy nhiên, đây không phải là một giải pháp thông minh. Đừng biến mình thành một “bạo chúa” như vậy.

Những cuộc ẩu đả trong công việc hay đánh nhau như thế sẽ chỉ khiến mọi thứ trở nên tồi tệ hơn và có lẽ khiến kẻ bắt nạt hài lòng vì đó là mục tiêu của họ: bạn sẽ mất kiểm soát và “làm liều”.

Dù đau đớn và phẫn uất đến đâu, hãy cố gắng giữ bình tĩnh, sẽ có cách đối phó.

Tìm đồng minh

Để tránh trở thành nạn nhân của bắt nạt nơi công sở cũng như có thêm sức mạnh để đối phó với nó, hãy kết nối với những người có điểm chung và tạo vòng tròn an toàn cho chính mình.

Lên tiếng

Có hai ngã rẽ trong giải pháp này. Đầu tiên là hãy tự lên tiếng cho bản thân mình. Khi ai đó có hành vi và lời nói không tốt với bạn, hãy nói với họ rằng bạn không thích điều đó và nó là sai.

Thứ hai là nói với người khác. Khi lời nói của bạn không có quá nhiều ảnh hưởng, hãy nhờ người mà bạn có thể tin tưởng giúp đỡ. Trong công ty, có thể là đồng nghiệp và cấp trên, ai cũng khá có thể giải quyết những trường hợp tương tự.

Việc gửi khiếu nại đến Phòng Nhân sự hoặc người giám sát là cần thiết tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng của sự việc và quy định của công ty.

Trong những trường hợp như vậy, sẽ dễ dàng hơn để giải quyết chúng trên giấy trắng mực đen.

Kết luận

Dù bắt nạt nơi công sở ít khi được mang ra thảo luận, tuy nhiên hậu quả mà nó mang lại không thua kém bất kỳ hình thức bắt nạt nào. Dù bạn không làm gì, hay dù bạn đạt được thứ gì đó thì bạn vẫn hoàn toàn có nguy cơ bị bắt nạt. Tanca hy vọng qua bài viết này bạn sẽ hiểu hơn và biết cách tự bảo vệ mình trước những trường hợp thế này.