SLA là gì? Tìm hiểu về Service Level Agreement trong doanh nghiệp
SLA (Service Level Agreement - Thỏa thuận mức dịch vụ) là hợp đồng giữa nhà cung cấp dịch vụ và khách hàng của họ.
Mở đầu bài thuyết trình sẽ quyết định 80% thành công cho bài nói ấy. Và một trong những cách sáng tạo là: Đặt câu hỏi, sử dụng những con số,...
SLA (Service Level Agreement - Thỏa thuận mức dịch vụ) là hợp đồng giữa nhà cung cấp dịch vụ và khách hàng của họ.
Dự án (Project) là một chuỗi các hoạt động liên kết được tạo ra nhằm đạt kết quả nhất định. Cụm từ được sử dụng lĩnh vực đầu tư, kinh doanh.
MBO (Management by Objectives) là phương pháp quản trị mục tiêu cho từng cá nhân bộ phận, nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.
Quy trình kinh doanh là một chuỗi các bước có mối liên hệ với nhau, được giao cho các bộ phận liên quan thực hiện các nhiệm vụ cụ thể.
Lưu đồ quy trình (flowchart) là một phương tiện đồ họa để trực quan hóa chuỗi nhiệm vụ thành một bức tranh đơn giản.
Với một tư duy sáng tạo, thực sự không quá khó để đưa ra một bản trình bày ảo ngắn gọn và trả lời hầu hết các câu hỏi của khách hàng tiềm năng.
Mẫu nhật ký thi công là mẫu văn bản dùng để ghi lại toàn bộ nội dung thi công của công trình do quản đốc, giám sát lập.
Nhà quản trị được ví như vị thuyền trưởng lèo lái cả con tàu, giữ vai trò then chốt trong việc điều hành và quản trị doanh nghiệp.
HubSpot là một nền tảng quản lý quan hệ khách hàng (CRM) hàng đầu thế giới, giúp tối ưu hóa quy trình bán hàng.
Lợi nhuận ròng là số tiền còn lại sau khi thanh toán tất cả chi phí. Bằng tổng doanh thu – (10% VAT + 30% chi phí hoạt động) – 20% thuế TNDN.
Kỹ năng làm việc nhóm (teamwork skills) là khả năng hợp tác, làm việc với nhau để hoàn thành tốt nhiệm vụ và hướng đến mục tiêu chung.
Mô hình cơ cấu tổ chức doanh nghiệp nhỏ được áp dụng trong các DN giới hạn một hoặc chỉ một số chủng loại sản phẩm.