Ngày cập nhật 2024-06-13 20:09:45

Dispatcher là gì? Kỹ năng và vai trò của Điều phối viên

Dispatcher là gì? Công việc của một nhân viên điều phối như thế nào? Dispatcher servlet hay request dispatcher có giống như dispatch khui tin hẹn hò của sao Hàn Quốc không? Mời bạn xem chi tiết bài viết dưới đây của Tanca để hiểu rõ hơn về thuật ngữ này nhé.

Dispatcher là gì?

Dispatcher

Dispatcher trong tiếng Anh có nghĩa là người điều phối, người điều vận, gửi đi. Tuy nhiên, tùy theo ngành nghề mà người điều phối sẽ có nhiều cách hiểu khác nhau như tính kinh tế của người gửi hàng; ngành địa chất là điều độ viên, ngành xây dựng là khẩn phái viên,...

Ví dụ: Load Dispatcher trong tiếng Anh là bộ điều phối phụ tải; Chief Dispatcher là điều độ viên trưởng; Task Dispatcher là bộ điều phối công việc.

Vậy điều phối viên tiếng Anh là ai? Tóm lại, người điều phối hàng hóa trong Anh được gọi chung là Dispatcher. Họ có nhiệm vụ tiếp nhận, tổng hợp, điều phối hoạt động cho các doanh nghiệp, tổ chức nhằm đảm bảo tính hiệu quả công việc.

Xem thêm:

Công việc của Dispatcher trong hệ điều hành là gì?

người điều phối

Nếu muốn trở thành một điều phối viên chuyên nghiệp, bạn cần hiểu rõ công việc mình phải làm là gì? Dưới đây là những công việc chính mà một nhân viên Dispatcher phải thực hiện:

  • Lập kế hoạch, thực hiện việc phân phối và di chuyển hàng hóa từ kho tổng hợp đến các cửa hàng.
  • Chấp hành đầy đủ các quy định làm việc của công ty về công việc, nhiệm vụ đang phụ trách.
  • Điều động và phân công nhân viên vận chuyển giao hàng theo yêu cầu, đảm bảo đầy đủ giấy tờ, chứng từ giao nhận hàng đúng quy trình.
  • Sắp xếp chuyến giao nhận và đội ngũ tài xế luôn sẵn sàng giao hàng.
  • Giám sát chặt chẽ việc giao nhận hàng hóa, đặc biệt trong trường hợp việc giao hàng khó khăn để giải quyết nhanh chóng, kịp thời các trường hợp khẩn cấp.
  • Thực hiện những công việc theo yêu cầu của quản lý cấp cao hoặc cấp trên.

Kỹ năng cần thiết của điều phối viên là gì?

nhân viên làm việc

Điều phối viên là một công việc cụ thể, phải hành động hợp lý, logic để hàng hóa, công việc diễn ra suôn sẻ, không tốn quá nhiều thời gian. Chính vì vậy bạn cần phải rèn luyện và trang bị cho mình những kỹ năng cần thiết để thực hiện tốt nhất công việc của mình. Dưới đây là những kỹ năng cơ bản mà một điều phối viên cần có:

Kỹ năng điều phối

Đây là một kỹ năng cực kỳ quan trọng đối với một điều phối viên. Bởi họ là người điều tiết tình hình và là người trung gian thúc đẩy, điều phối hoạt động với mọi người. Nếu không có kỹ năng này, bạn sẽ khó quản lý và hoàn thành các nhiệm vụ có khối lượng lớn.

Kỹ năng quản lý thời gian

Kỹ năng quản lý thời gian Một kỹ năng quan trọng khác mà nhân viên Điều phối viên phải có là quản lý thời gian. Quản lý thời gian hiệu quả và đặt ra thời hạn cho phép hoàn thành công việc hiệu quả và kịp thời.

Kỹ năng làm việc nhóm

Đây là kỹ năng cần có ở hầu hết các lĩnh vực chứ không chỉ riêng sự phối hợp. Để có thể lập kế hoạch điều hành công việc, bạn cần biết cách phối hợp hoạt động với các bộ phận khác; đặc biệt là không đề cao cái tôi mà biết lắng nghe và ghi nhận ý kiến ​​của người khác.

Khả năng chịu áp lực công việc

Công việc của một điều phối viên rất nhiều và bạn phải chịu áp lực từ nhiều phía như cấp trên, khách hàng, đồng nghiệp,… Vì vậy, bạn cần có khả năng chịu đựng được áp lực. cách tốt nhất.

Những khó khăn chung trong công việc của điều phối viên là gì?

sắp xếp điều phối

Với những chia sẻ phía trên của Tanca, chắc bạn đã phần nào tưởng tượng ra được thực tế công việc này rồi. Dù vậy những chia sẻ đó chưa nói lên hết được khó khăn mà vị trí này phải đối mặt.

Đặc biệt là những điều phối viên ở lĩnh vực an toàn công cộng, đây là những người trực tiếp hỗ trợ người dân trong những trường hợp khẩn cấp nên thường xuyên phải đối mặt với áp lực hay những tình huống vô cùng khó khăn.

Khối lượng công việc của vị trí này khá dày, thậm chí thường xuyên phải tăng ca mới có thể hoàn thành hết công việc, nhất là vào những dịp cao điểm như lễ, tết, không dễ dàng nếu bạn thiếu tính kiên nhẫn. Với vị trí này, bạn phải làm việc với nhiều người và có nhiều thông tin buộc bạn phải lặp đi lặp lại để truyền cho nhiều người, nhiều bộ phận khác nhau.

Một số thuật ngữ liên quan đến “Dispatcher”

Coordinator là gì?

Coordinator dịch sang tiếng Việt cũng có nghĩa là điều phối viên nhưng nó thường được sử dụng trong lĩnh vực nhà hàng – khách sạn. Đây là người đóng vai trò chủ chốt trong các hoạt động, sự kiện và chịu trách nhiệm lên kế hoạch cho các hoạt động này. Sau đó họ sẽ chỉ đạo, hướng dẫn người thực hiện hoàn thành công việc như dự định ban đầu.

Dispatcher Java là gì?

Dispatcher Java trong tiếng Việt có nghĩa là gửi đi, còn trong Java Web có nghĩa là xử lý thông tin rồi gửi đến những nơi được chỉ định. Trong đó, phương thức Request Dispatcher điều phối yêu cầu nói riêng được triển khai trực tiếp trong servlet để tiếp cận các yêu cầu từ mạng trước đó. Với Dispatcher Java, bạn có thể dễ dàng gửi dữ liệu và thông tin đến các trang web khác.

Dispatcher C là gì?

Giống như trong Java, Dispatcher C hoặc C# được là việc điều phối và phân luồng các mục công việc ưu tiên. Thông qua giao diện người dùng, Dispatcher sẽ được triển khai bằng cách sử dụng BeginInvoke hoặc Invoke.

Dispatch là gì trong Kpop?

Dispatch (Dispatch Korea) là một trang web giải trí của Hàn Quốc. Dispatch Korea thường tập trung "bóc mẽ" tin đồn về đời tư của nghệ sĩ, thần tượng Hàn Quốc, bằng chứng là loạt ảnh với độ chính xác cao.

Học gì ra làm nhân viên điều phối hàng hóa?

Yêu cầu đối với vị trí này chủ yếu tập trung vào kỹ năng và kinh nghiệm của ứng viên. Về trình độ học vấn, ứng viên phải có trình độ trung cấp trở lên với các ngành/chuyên ngành liên quan như: quản lý logistics và chuỗi cung ứng, quản trị kinh doanh, kinh tế, công nghệ,...

Mức lương của điều phối viên hàng hóa

Theo khảo sát trên các tin tuyển dụng cho vị trí này, mức lương trung bình của một điều phối viên hàng hóa có 1-4 năm kinh nghiệm dao động từ 9 đến 15 triệu đồng/tháng.

Xin lưu ý mức lương trên chỉ mang tính chất tham khảo, mức lương cụ thể còn có thể phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác như: tính chất công việc, tính đặc thù của ngành, trình độ tay nghề, kinh nghiệm,...

Tạm kết

Trên đây là câu trả lời cho câu hỏi Dispatcher là gì và những vấn đề liên quan khác. Hy vọng rằng với bài viết này của Tanca sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về vị trí điều phối viên này và cũng có thêm nhiều góc nhìn khác về vị trí bạn muốn ứng tuyển. Đừng ngần ngại liên hệ với Tanca nếu bạn vẫn còn thắc mắc liên quan đến câu hỏi trên nhé.

Lê Thị Thuỳ Vi
Bài viết mới
Bài viết liên quan