SLA là gì? Tìm hiểu về Service Level Agreement trong doanh nghiệp
SLA (Service Level Agreement - Thỏa thuận mức dịch vụ) là hợp đồng giữa nhà cung cấp dịch vụ và khách hàng của họ.
PDCA là từ viết tắt của Plan - Do - Check - Act thể hiện 4 nhiệm vụ cần được thực hiện tuần tự, liên tục để đảm bảo công tác quản lý đạt hiệu quả.
SLA (Service Level Agreement - Thỏa thuận mức dịch vụ) là hợp đồng giữa nhà cung cấp dịch vụ và khách hàng của họ.
Ở Việt Nam, có một chuỗi cafe đang gây kinh ngạc về tốc độ vận hành là The Coffee House. Bài viết sau đây sẽ bàn về thành công của thương hiệu này và bài học về kinh doanh cho các quán cafe.
Mô hình lập kế hoạch chiến lược được thiết kế để giúp các tổ chức thực hiện hành động và đạt được mục tiêu. Gần như tất cả các mô hình điều được gói trong 9 chiến lược phổ biến sau:
Kế hoạch khởi nghiệp là “kim chỉ nam” của nhiều doanh nghiệp startup. Vậy làm thế nào để lập kế hoạch thành công? Hãy đọc bài viết này.
Dịch theo nghĩa thuần Việt, pipeline có nghĩa là đường ống, nhưng trong giới kinh doanh, từ này được hiểu theo ý nghĩa là một quy trình làm việc.
Bản đồ chiến lược hay còn được hiểu là strategy map. Bản đồ chiến lược là một công cụ hiệu quả giúp hoạch định tương lai của doanh nghiệp, phát triển tầm nhìn và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Mẫu nhật ký thi công là mẫu văn bản dùng để ghi lại toàn bộ nội dung thi công của công trình do quản đốc, giám sát lập.
Macro Management được xem là có lợi và hợp với cấp cao hơn trong hệ thống phân cấp của doanh nghiệp, vì nó cho phép nhân viên hoạt động tự chủ hơn.
Chứng chỉ PMP (Project management professional) là chứng chỉ quốc tế được công nhận trong lĩnh vực quản lý dự án ở đa lĩnh vực. Điều kiện để tham gia kỳ thi PMP.
Lợi nhuận ròng là số tiền còn lại sau khi thanh toán tất cả chi phí. Bằng tổng doanh thu – (10% VAT + 30% chi phí hoạt động) – 20% thuế TNDN.
Work from home, hay còn có tên gọi khác là remote working, là khái niệm chỉ hình thức làm việc từ xa từ bất kỳ địa điểm nào, không đến văn phòng.
BDM là người đứng đầu bộ phận phát triển kinh doanh, người đứng ra chịu trách nhiệm trước hội đồng quản trị về việc kinh doanh của doanh nghiệp.