CRM là gì? Vai trò, quy trình thực hiện CRM trong doanh nghiệp
CRM là viết tắt của Customer Relationship Management hay còn gọi là Quản lý quan hệ khách hàng. Đây là cách doanh nghiệp quản lý các tương tác với khách hàng.
Cung cấp các Mẫu quản lý dự án bằng Excel bao gồm mẫu biểu đồ, dòng thời gian Gantt do Microsoft cung cấp, mốc thời gian thể hiện rõ ràng.
CRM là viết tắt của Customer Relationship Management hay còn gọi là Quản lý quan hệ khách hàng. Đây là cách doanh nghiệp quản lý các tương tác với khách hàng.
Kênh phân phối là gì? Làm thế nào để lập kênh phân phối chính xác? Mọi thắc mắc của bạn sẽ được Tanca giải đáp trong bài viết sau đây.
Thay vì cố gắng giành thêm thị phần trong một thị trường vốn đã bão hòa, Chiến lược Đại dương xanh tạo ra nhu cầu trong một thị trường không bị thử thách.
CXO là viết tắt của từ Chief Experience Officer, còn được gọi là Giám đốc trải nghiệm khách hàng. Họ tìm ra các giải pháp để cải thiện các hạn chế về sản phẩm.
Bài viết sau đây sẽ hướng dẫn việc thực hiện toàn bộ quy trình mua hàng cho cho các nhà quản lý nhà hàng - quán cafe mà các nhà quản lý cần nắm.
Kỹ năng làm việc nhóm (teamwork skills) là khả năng hợp tác, làm việc với nhau để hoàn thành tốt nhiệm vụ và hướng đến mục tiêu chung.
Thị phần là khái niệm dùng để chỉ tỷ lệ phần trăm tiêu thụ sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp đang chiếm lĩnh trên thị trường.
Tháp nhu cầu của Maslow là lý thuyết động lực trong tâm lý học, gồm một mô hình 5 tầng của kim tự tháp thể hiện nhu cầu tự nhiên của con người.
Nhà quản trị được ví như vị thuyền trưởng lèo lái cả con tàu, giữ vai trò then chốt trong việc điều hành và quản trị doanh nghiệp.
Sự tín nhiệm đề cập đến mối quan hệ trung thực và sự tin tưởng trong giao tiếp, cởi mở giữa các đồng nghiệp cả bên trong và ngoài nơi làm việc.
Định luật Parkinson chỉ ra rằng việc bạn tốn nhiều thời gian để làm một công việc đơn giản, sẽ làm cho việc đó trở nên khó khăn, phức tạp hơn.
Vấn đề quan trọng, bạn nên xây dựng một hình hoạt động chuẩn mực, một nền tảng hỗ trợ nhượng quyền chuyên nghiệp.