Micromanagement quản lý vi mô là gì? Đây là một trong những phong cách quản trị nhân sự nhận nhiều chỉ trích và các luồng ý kiến trái chiều. Bởi tác động tiêu cực của nó lên quá trình phát triển và hoạt động của doanh nghiệp. Tuy nhiên nếu biết cách ứng dụng nó vẫn mang lại nhiều lợi ích nhất định. Cùng tìm hiểu chi tiết hơn qua bài viết sau đây của Tanca.
Micromanagement quản lý vi mô là gì?
Quản lý vi mô (Micromanagement) là một cách quản lý nhân sự cực đoan, chú ý nhiều đến những chi tiết nhỏ. Một nhà quản lý theo phong cách micromanager sẽ thích kiểm soát công việc của nhân viên hơn là trao quyền cho họ tự làm công việc của mình.
Họ sẽ giám sát chặt chẽ hành động của nhân viên và đưa ra hướng dẫn từng bước để đảm bảo nhân viên đang làm đúng như những gì họ yêu cầu. Thường xuyên đưa ra nhận xét và phê bình, thay vì hỗ trợ nhân viên và cung cấp cho họ deadline phù hợp.
Trong hầu hết các trường hợp, quản lý vi mô được coi là hình thức quản lý kém hiệu quả nhất. Vì nó có thể làm nhân viên mất tinh thần, khiến họ cảm thấy mình không có giá trị, áp lực và thất vọng.
Tuy nhiên, không phải tất cả các khía cạnh của quản lý vi mô đều tiêu cực. Nó có thể mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, tổ chức khi được xử lý đúng cách và được áp dụng trong những trường hợp nhất định.
Xem thêm: 11+ Nghệ thuật quản lý nhân sự
Dấu hiệu nhận biết micromanagement là gì?
Quản lý vi mô có một số dấu hiệu rất rõ ràng để bạn nhận ra. Dưới đây là những dấu hiệu nhận biết về quản lý vi mô trong doanh nghiệp:
Người quản lý vi mô không để nhân viên làm việc độc lập. Họ sẽ theo dõi quá trình làm việc, sau đó đưa ra những đánh giá, nhận xét, góp ý,… Ngoài ra, những người quản lý vi mô thường tham gia vào mọi nhiệm vụ của nhân viên.
Micromanagers không quan tâm đến công việc kinh doanh của họ mà chỉ chú ý đến những chi tiết nhỏ. Nếu micromanager thấy một lỗi nhỏ, họ sẽ rút lại công việc vừa được giao và cố gắng tự mình hoàn thành.
Micromanagers không muốn nhân viên đóng góp ý kiến và đưa ra quyết định cho mình. Vì vậy, trong nhiều trường hợp ý kiến và quyết định của họ phản tác dụng.
Một dấu hiệu khác là các nhà quản lý vi mô thường xuyên can thiệp vào công việc của người khác. Họ kiêu ngạo rằng mình biết mọi thứ nên đánh giá thấp chuyên môn của người khác.
Xem thêm: 5 Cấp độ lãnh đạo John Maxwell
Quản lý vi mô tác động tiêu cực như thế nào đến doanh nghiệp?
Phong cách quản trị vi mô đem lại nhiều ảnh hưởng xấu cho các hoạt động của doanh nghiệp. Cụ thể như sau:
Làm giảm năng suất công việc
Khi một nhà quản lý liên tục giám sát và chỉ đạo nhân viên từng bước. Điều này dẫn đến việc nhân viên bị phụ thuộc vào quản lý và giảm tính linh hoạt của họ. Người quản lý sẽ lãnh đạo một nhóm người thụ động và năng suất của nhóm chắc chắn sẽ thấp.
Chính điều đó cũng dễ khiến việc quản lý trở nên bận rộn hơn, suốt ngày chỉ giải quyết công việc của từng nhân viên. Và nếu không có quản lý, đồng nghĩa với việc nhân viên cũng bất lực không biết tiếp tục làm việc như thế nào.
Hạn chế tính sáng tạo và đổi mới
Chính khi nhân viên luôn cảm thấy ý tưởng của mình không tốt và thường xuyên sợ bị phê bình, lâu dần sẽ ảnh hưởng đến khả năng sáng tạo. Tại sao phải suy nghĩ khi người quản lý sẽ đưa ra ý tưởng cho bạn và yêu cầu bạn làm theo cách của họ.
Tạo sự áp lực và suy giảm tinh thần
Ai cũng có nhu cầu tự chủ. Nếu nhân viên không thể đưa ra quyết định mà không có sự chấp thuận của người quản lý, họ sẽ cảm thấy ngột ngạt và tạo ra sự phản kháng. Về lâu dài dễ hình thành sự bất mãn trong công việc.
Mất đi những nhân sự giỏi
Đối với những nhân viên có năng lực và không thích bị ép buộc, sớm muộn gì cũng phải bỏ việc. Không ai thích đến văn phòng với cảm giác như đang bước vào nhà tù với mọi cử động đều bị theo dõi, nhắc nhở và kiểm soát.
Đánh mất lòng tin
Nếu bạn là một người quản lý theo phong cách quản lý vi mô, nhân viên của bạn sẽ không còn coi bạn là người quản lý mà là một kẻ áp bức, bạn chỉ khiến cuộc sống của họ trở nên tồi tệ hơn.
Nói như vậy không có nghĩa bạn nên để nhân viên thích làm gì thì làm. Đó cũng chính là cái khó của công việc quản trị. Với vai trò là một người quản lý nhân sự, bạn thực sự cần nắm vững các kỹ năng như trao quyền, giao tiếp hiệu quả và thấu hiểu nhân viên để xác định cách quản lý hiệu quả nhất.
Nếu bạn đã thuê ai đó có nghĩa là bạn tin tưởng họ có khả năng thực hiện công việc. Trong môi trường kinh doanh đầy biến động và cạnh tranh ngày nay, những nhân viên trung thành và vui vẻ là một lợi thế cạnh tranh rất lớn của mỗi doanh nghiệp.
Vì vậy, nếu bạn muốn tổ chức phát triển, bạn cần chọn đúng người, cung cấp cho họ sự đào tạo và hỗ trợ phù hợp. Sau đó để họ tự hoàn thành công việc. Đó mới là phong cách của một nhà quản lý hiện đại cần có.
Xem thêm: Leadership là gì?
Nên áp dụng micromanagement khi nào?
Dĩ nhiên mỗi phong cách quản lý đều tồn tại những ưu nhược điểm riêng. Tuy xét về tổng thể, quản lý vi mô không phải là một cách quản trị tốt nhất. Thế nhưng nó lại vô cùng hiệu quả trong một số trường hợp sau đây:
Công tác tuyển dụng
Để chọn được ứng viên tài năng và gắn bó lâu dài, doanh nghiệp cần có quá trình đánh giá năng lực kỹ lưỡng. Việc đánh giá kỹ lưỡng như vậy sẽ giúp bạn tiết kiệm rất nhiều thời gian khi loại bỏ những ứng viên không phù hợp ngay từ đầu.
Định hướng phát triển và onboarding nhân viên mới
Quá trình định hướng, onboarding nhân viên mới cần sự quản lý vi mô từ những người có kinh nghiệm. Họ cần được hướng dẫn cụ thể ngay từ đầu, tạo nền tảng vững chắc để tiến xa hơn nữa trong tương lai.
Bắt đầu một dự án/ quy trình mới
Khi bạn cần khởi động một dự án mới hoặc một quy trình mới, bạn nên áp dụng phương pháp quản lý vi mô. Bởi nó sẽ giúp nhà quản lý kiểm soát được các vấn đề xảy ra trong quá trình thực hiện và khắc phục kịp thời.
Khi bạn có những nhân viên “red flag”
Khi một nhân viên bị "gắn cờ đỏ" (red flag), nghĩa là họ sắp bị sa thải, bạn nên thực hiện phương pháp này. Hiệu suất làm việc của nhân viên sẽ được giám sát tỉ mỉ và chặt chẽ, nhằm cải thiện chất lượng công việc.
Xử lý các vấn đề liên quan đến tài chính, pháp lý
Quản lý vi mô là giải pháp tối ưu nhất khi doanh nghiệp của bạn gặp khó khăn về tài chính hoặc pháp lý. Các vấn đề sẽ được xem xét kỹ lưỡng, giúp bạn khắc phục chúng một cách nhanh chóng.
Thay đổi chiến lược
Quản lý vi mô sẽ là lựa chọn phù hợp nếu doanh nghiệp của bạn đang thay đổi chiến lược hoạt động. Micromanagement sẽ giúp mọi người hiểu rõ hơn về quy trình làm việc và vai trò, trách nhiệm trong chiến lược mới.
Tham gia các hoạt động có rủi ro cao
Quản lý vi mô phù hợp với các ngành nghề khá nguy hiểm, tiềm ẩn nhiều rủi ro cao. Vì vậy với vai trò là một nhà quản trị, cần phải giữ cái đầu lạnh, giám sát chặt chẽ toàn bộ quá trình làm việc không bỏ sót bất cứ chi tiết nào. Mục đích để đảm bảo an toàn cho nhân viên.
Xem thêm: Những khó khăn khi làm việc nhóm và hướng giải quyết
Cách ứng dụng quản lý vi mô thành công
Nhiều người đã biết đến những trường hợp có thể áp dụng quản lý vi mô, nhưng không phải ai cũng có thể thực hiện thành công để áp dụng nó. Dưới đây là các cách để áp dụng micromanager thành công:
Có kiến thức và kỹ năng chuyên sâu
Quản lý vi mô sẽ đạt hiệu quả cao nếu bạn có kiến thức chuyên sâu về lĩnh vực doanh nghiệp đang hoạt động. Nhờ đó bạn sẽ tìm ra vấn đề dễ dàng hơn và hướng dẫn nhân viên cách khắc phục chúng.
Luôn lắng nghe nhân viên
Nhân viên là người hiểu rõ vấn đề của bản thân họ nhất. Vì vậy, là một người sếp hãy lắng nghe nhân viên nhiều hơn. Ngoài ra, bạn cũng nên chia sẻ những kỳ vọng của mình đối với nhân viên để họ tự thay đổi và tốt hơn.
Đặt mục tiêu rõ ràng
Điều quan trọng là phải xác định rõ ràng các mục tiêu và kết quả mà bạn mong đợi từ nhân viên của mình. Như vậy, bạn đã có một khung tiêu chuẩn để đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên. Điều này sẽ giúp nhân viên tự chủ và sáng tạo hơn trong công việc.
Tôn trọng và kết nối với nhân viên
Tương tác tích cực là điều bắt buộc nếu bạn muốn quản lý vi mô trở thành một phương pháp quản lý tốt trong công ty của mình. Nhà quản lý cần hướng dẫn nhân viên tận tình, không phê phán hay chỉ trích họ. Bên cạnh đó, bạn tôn trọng và gắn kết với nhân viên hơn.
Biện pháp khắc phục phong cách quản lý vi mô trong doanh nghiệp
Nếu chẳng may trong tổ chức, doanh nghiệp của bạn đang tồn tại mô hình quản lý vi mô cực đoan, gây ảnh hưởng đến bạn và cả quy trình vận hành. Hãy xem xét những cách xử lý thông minh, hiệu quả ngay sau đây:
Đối với micromanager
- Thay đổi thái độ của bạn
- Đừng quá lo lắng về những điều nhỏ nhặt
- Khuyên nhủ chứ không ra lệnh
- Tích cực tương tác với nhân viên và lắng nghe họ
- Khuyến khích nhân viên chia sẻ vấn đề của họ
- Giao việc cho nhân viên
- Dùng đúng người để giao việc
- Cho nhân viên biết những gì bạn mong đợi từ họ
Đối với nhân viên
Nếu bạn là “nạn nhân” của phong cách quản lý này, bạn không cần thiết phải chịu đựng nó. Hãy thử ngay những cách giải quyết như sau:
- Đưa ra đề xuất thay đổi
- Hãy nhìn vào thái độ và hiệu suất của chính bạn để xem điểm yếu của bạn nằm ở đâu
- Chứng minh rằng bạn đáng tin cậy
- Làm tốt công việc
- Cập nhật thông tin thường xuyên để người quản lý biết bạn đang làm gì
- Chủ động với các câu trả lời, báo cáo, phản hồi,...
- Tuân thủ quy định
Như vậy, qua bài viết trên chúng tôi đã giúp bạn giải thích rõ khái niệm Micromanagement quản lý vi mô là gì cũng như tác động tiêu cực của nó. Với vai trò là nhà quản trị, việc chèo lái doanh nghiệp không hề đơn giản. Hãy không ngừng nâng cao chuyên môn, kỹ năng và lắng nghe nhân viên sẽ giúp bạn tìm được phong cách quản lý phù hợp, hiệu quả.
