Khuyến mãi banner

Ngày cập nhật 13/06/2022

Bí kíp quản trị: nghệ thuật xử lý với 5 kiểu nhân viên thường gặp

Bí kíp quản trị: nghệ thuật xử lý với 5 kiểu nhân viên thường gặp

Mỗi người là một cá thể riêng biệt, có tính cách khác nhau nên sẽ tạo ra phong cách làm việc khác nhau. Chính vì thế, để quản lý nhân sự hiệu quả, giao đúng người đúng việc là một bài toán không hề dễ đối với các nhà quản trị.

Kết quả nghiên cứu sau đây chỉ ra các kiểu nhân viên thường gặp ở các doanh nghiệp và giải pháp giúp lãnh đạo dễ dàng quản lý hiệu quả.

1. Nhân viên quá tự tin vào bản thân

Nhân viên tự kiêu hay thổi phồng tầm quan trọng của mình, thích sự chú ý và khen ngợi. Họ tự cao và thiếu năng lực đồng cảm với người khác. Họ sẽ không quan tâm những gì người khác đang cảm nhận và đó là một nhược điểm rất lớn tại nơi làm việc. Tuy nhiên, thực tế đã chỉ ra rằng nhân viên có tính cách kiêu ngạo lại thường rất nghiêm túc với công việc, có năng lực thật sự và có thể nắm giữ các vị trí quan trọng.

Cách giải quyết: Nếu bạn muốn giữ chân những người này và muốn họ cống hiến hết mình cho công việc và doanh nghiệp bạn phải đưa ra những lợi ích đi kèm với trách nhiệm. Đó là thứ duy nhất khiến họ chú ý và đánh giá cao.

2. Nhân viên hay thể hiện cảm xúc

Nhiều người thường lựa chọn đối diện với những căng thẳng tại nơi làm việc bằng cách buộc tội đồng nghiệp về những hành động xấu của họ, lớn tiếng với những người khác và không ngần ngại thể hiện cảm xúc bực bội và tức giận. Đây là một trong số những kiểu nhân viên khó khăn nhất mà nhà quản trị sẽ phải đối phó.

Cách giải quyết: Điều đầu tiên nhà lãnh đạo cần thực hiện đó là không cho họ tiếp diễn tình trạng này. Đây là những hành vi không thể chấp nhận bởi nó sẽ phá hủy tâm trạng tích cực cũng như các mối quan hệ tại nơi làm việc. Hãy tạo điều kiện để những nhân viên nóng tính này được tư vấn tâm lý và trò chuyện thẳng thắn về các vấn đề mà họ đang gặp phải. Một công ty luôn trong tình trạng căng thẳng là một công ty không thể hoạt động hiệu quả.

3. Nhân viên nhiều chuyện

Nơi làm việc nào cũng sẽ có một số nhân viên nói nhiều, thích buôn chuyện. Nhưng nếu một trong những nhân viên của bạn thường xuyên nói xấu về lãnh đạo, nói xấu những người khác trong công ty và gây ra mâu thuẫn nội bộ thì đó là hành vi không tốt và bạn cần phải giải quyết ngay.

Cách giải quyết: Giải pháp tốt nhất người lãnh đạo nên làm lúc này đó là gặp riêng những nhân viên nhiều chuyện này, thẳng thắn trao đổi và giải thích rằng việc nhiều chuyện không ích lợi gì cho môi trường làm việc, có thể gây hại cho công ty.

4. Nhân viên không chủ động trong công việc

Nhân viên thụ động là kiểu chiếm số đông trong các doanh nghiệp. Họ có năng lực nhưng lại không chủ động, cần sự đốc thúc mới hoàn thành được công việc. Họ hứa hẹn sẽ giúp bạn hoàn thành dự án nhưng sau đó thì không.

Cách giải quyết: Cách duy nhất lãnh đạo có thể làm đó là nói rõ những gì bạn/doanh nghiệp cần từ họ và khi nào là thời hạn hoàn thành. Ví dụ như: tuần này có việc A, B, C cần làm và phải báo cáo hằng ngày, phải hoàn thành vào cuối tuần. Bên cạnh đó, bạn cần kiểm soát chặt chẽ tiến độ công việc của những người này, nếu không họ sẽ khiến tất cả phát điên.

5. Nhân viên thích đổ lỗi

Những người này luôn khiến cho người khác cảm thấy có lỗi vì đã làm điều gì đó sai trái với họ. Bất kỳ điều gì không tốt xảy ra cho họ, họ đều quy trách nhiệm cho người khác.

Cách giải quyết: Bạn cần nói rõ cho họ biết những lời nhận xét và quan điểm của họ là không đúng với tình hình thực tế cũng như ảnh hưởng xấu đến đồng nghiệp trong công ty.

>>> Xem thêm:

Bí kíp quản trị: Sếp nên truyền lửa cho nhân viên ra sao?

Tháp nhu cầu Maslow là gì? Cách ứng dụng

DISC là gì? Cách ứng dụng DISC trong công việc và cuộc sống

Thảo luận & hỏi đáp

Có thể bạn quan tâm