Bộ câu hỏi phỏng vấn UI UX mẫu giúp ứng viên chuẩn bị trước những vấn đề sẽ được nhà tuyển dụng hỏi và phỏng vấn thành công. Yếu tố UI UX ngày càng được nhiều doanh nghiệp ứng dụng, do đó sự cạnh tranh cho vị trí công việc này ngày càng cao. Cùng Tanca tìm hiểu những câu hỏi phỏng vấn UI UX design phổ biến.
Câu 1: Bộ câu hỏi phỏng vấn UI UX - Thiết kế UX là gì?
Đối với các câu hỏi về khái niệm, dĩ nhiên khi ứng tuyển vào một vị trí công việc này bạn cũng đã tìm hiểu trước. Vì vậy với câu hỏi này, nhà tuyển dụng chỉ muốn xác định bạn có hiểu chính xác định nghĩa và áp dụng được nó vào thực tế hay không. Không nên trình bày quá máy móc.
Nếu bạn hoàn toàn mới làm quen với ngành này, bạn nên tìm hiểu thông tin về ngành này qua việc tham khảo sách báo hoặc nguồn thông tin đáng tin cậy từ bạn bè. Nếu bạn là người làm trong ngành lâu năm, chỉ cần trả lời ngắn gọn và đầy đủ.
Để trả lời câu hỏi phỏng vấn UI UX này, bạn có thể tham khảo gợi ý sau:
Khái niệm UI (User Interface) – Giao diện người dùng
Nói một cách đơn giản, UI là những gì người dùng sẽ nhìn thấy trên sản phẩm. Ví dụ với website, UI sẽ là các thành phần như màu sắc, bố cục, font chữ, hình ảnh,… Còn trong thiết kế, UI đóng vai trò là thành phần truyền tải thông điệp của nhà cung cấp sản phẩm đến nhà cung cấp sản phẩm đến người dùng.
Khái niệm UX (User Experience) – Trải nghiệm người dùng
UX là đánh giá của người dùng trong quá trình sử dụng và trải nghiệm với sản phẩm. Lại tiếp tục với ví dụ Website, UX chính là những yếu tố mang đến cho người dùng sự thuận tiện, thoải mái khi sử dụng và thao tác trên website.
Câu 2: Theo bạn, thiết kế UI UX có khác với thiết kế website không?
UI UX vẫn còn là một lĩnh vực khá mới mẻ tại Việt Nam. Hiện nay nhiều người ứng tuyển vào vị trí UI UX vẫn sẽ có sự nhầm lẫn với công việc của một designer bình thường. Vì vậy, nhà tuyển dụng sẽ muốn hỏi câu hỏi phỏng vấn UI UX này để có thể xác định lại xem bạn có thực sự hiểu công việc bạn sắp làm hay không.
Để trả lời câu hỏi phỏng vấn UI UX này, trước tiên bạn nên nói rõ rằng thiết kế UI UX và thiết kế trang web là hai khái niệm hoàn toàn khác nhau. Trong số đó, sẽ có những khác biệt nổi bật như sau:
Thiết kế Website: Đây là những vị trí sẽ chịu trách nhiệm sáng tạo nội dung cho website. Những nội dung này thường sẽ được tạo ra theo xu hướng mới. Đối tượng làm việc chính của thiết kế website là bố cục, thẩm mỹ, chức năng, tiện ích của trang web,…
UI Design: Nhiệm vụ chính của công việc này là tạo ra giao diện phù hợp với người dùng, đảm bảo tương tác giữa sản phẩm và người dùng liền mạch hơn.
UX Design: Công việc chính là thực hiện các nghiên cứu chuyên sâu về hành vi, sở thích, yêu cầu, thói quen của khách hàng,… Từ những hành vi, thói quen đó để đưa ra các giải pháp tối ưu hơn cho website và sản phẩm.
Câu 3: Câu hỏi phỏng vấn UI UX - Quy trình thiết kế UI/UX của bạn là gì?
Đây là câu hỏi quan trọng thể hiện sự chuyên nghiệp của bạn khi làm việc trong môi trường IT năng động và không ngừng đổi mới. Bạn sẽ làm việc với dev team bạn nên xác định quy trình rõ ràng để bắt nhịp với mọi người là điều cần thiết.
Bạn có thể tham khảo quy trình thiết kế sản phẩm như Scrum, Agile để có thêm thông tin hữu ích. Tham khảo các mẫu câu trả lời như sau:
“Quy trình thiết kế của tôi bao gồm các bước sau: nghiên cứu, wireframe, vẽ mockup cho luồng người dùng, lấy phản hồi từ đội nhóm, đưa ra thiết kế hoàn chỉnh, đi thử nghiệm với người dùng bằng các phương pháp thử nghiệm UX (5s test, A/B testing,..) để lấy ý kiến chỉnh sửa lần cuối"
Câu 4: Bạn xử lý thế nào nếu sếp không thích thiết kế của bạn?
Đây là một câu hỏi khá hóc búa đòi hỏi một câu trả lời khéo léo, phải thể hiện được trình độ chuyên môn và cả cách xử lý vấn đề của bạn. Thường thì những người hỏi bạn câu hỏi này sẽ là quản lý trực tiếp của bạn.
Do đó bạn nên cho họ biết cách bạn xử lý các tình huống trong công việc. Cách quản lý tốt cảm xúc để không làm mất lòng cấp trên và đồng nghiệp. Bạn nên nêu lý do rằng ngành của bạn mang lại lợi nhuận cho công ty hơn là đưa ra những lý do mang tính quá cá nhân.
Tham khảo các mẫu câu trả lời phỏng vấn bằng tiếng Việt:
"Công việc thiết kế của tôi mang lại giá trị cho doanh nghiệp, không chỉ cho riêng sếp của tôi. Lấy phản hồi từ trải nghiệm người dùng và dữ liệu khảo sát là bằng chứng sống cho thấy sản phẩm thiết kế mang tính thuyết phục hơn."
Câu 5: Làm thế nào để biết thiết kế của bạn có chính xác và hiệu quả hay không?
Các nhà tuyển dụng chắc chắn sẽ bạn hỏi bạn câu này. Để ghi điểm tối đa trong cuộc phỏng vấn bạn có thể tham khảo phần trả lời mẫu sau đây:
"Công việc của tôi là thiết kế dựa trên trải nghiệm của người dùng miễn là họ cảm thấy thoải mái khi sử dụng sản phẩm do tôi làm ra. Rất khó để phân định đúng sai, hiệu quả của sản phẩm sẽ được đo lường dựa trên giá trị mà nó mang đến cho người dùng"
Câu 6: Bạn thường làm gì khi mất cảm hứng thiết kế?
Càng đi về cuối cuộc phỏng vấn, những câu hỏi tương tự như thế này chắc chắn sẽ xuất hiện. Đây sẽ là câu hỏi nhà tuyển dụng sẽ hỏi để xác định điều gì thúc đẩy, làm động lực và truyền nguồn cảm hứng cho bạn.
Trên thực tế, với câu hỏi kiểu này, hãy trả lời dựa trên kinh nghiệm và cảm hứng cá nhân của bạn. Càng chân thật càng tạo được ấn tượng tốt. Đây cũng chính là câu trả lời mang tính thuyết phục nhất.
Tuy nhiên, trong trường hợp bạn là người chưa có quá nhiều kinh nghiệm để xử lý khi mất cảm hứng thiết kế, một số cách dưới đây sẽ là câu trả lời gợi ý dành cho bạn:
- Tạm dừng sử dụng phương tiện truyền thông xã hội của bạn trong một thời gian ngắn. Bạn có thể chia sẻ thêm lý do tại sao sử dụng phương tiện truyền thông xã hội có thể gây mất tập trung không.
- Dọn dẹp và sắp xếp lại không gian làm việc. Trong một số trường hợp, hoạt động này sẽ giúp bạn tạm thời “dời” sự chú ý sang công việc khác, giúp bạn kích hoạt lại khả năng sáng tạo khi thiết kế UI UX….
- Thư giãn trong 10-15 phút. Điều này sẽ giúp não của bạn được nghỉ ngơi, bạn cũng có thể ra ngoài trong thời gian này để giúp tìm cảm hứng.
- Tìm ý tưởng tại các trang web và nền tảng chia sẻ miễn phí.
Câu 7: Bạn thích làm việc nhóm hay làm việc một mình?
Câu hỏi này tương tự như câu hỏi về phong cách thiết kế của bạn để nhà tuyển dụng biết tính cách của bạn có phù hợp với công việc UX hay không. Thông thường môi trường UX khá năng động và có tinh thần đồng đội cao. Bạn nên ưu tiên đáp ứng tinh thần đồng đội, nhưng đừng quên bạn là ai.
Câu 8: Bạn quyết định thêm/xóa một tính năng nào đó như thế nào?
Bạn nên cẩn thận với câu hỏi phỏng vấn UI UX này. Đây là một câu hỏi “mẹo” để kiểm tra khả năng xử lý tình huống của bạn. Do đó, bạn cần phải thật sự khéo léo và tinh ý thì mới có thể trả lời tốt câu hỏi này.
Bạn nên đưa ra một ví dụ thực tế liên quan đến việc xóa/thêm bất kỳ tính năng nào vào thiết kế UI UX của bạn. Với ví dụ đó, bạn đã áp dụng quy trình UI UX như thế nào, mục tiêu, kết quả đạt được.
Bạn cũng có thể nói rằng, để đưa ra quyết định đúng đắn, bạn sẽ xem xét các yếu tố sau:
- Thị trường, khách hàng, đối tượng sử dụng của sản phẩm là ai?
- Mục đích chính của những người này khi truy cập và sử dụng sản phẩm là gì?
- Tính năng thêm/xóa có thể giải quyết các mục tiêu và mong muốn của thị trường mục tiêu đó không?…
Câu 9: Theo bạn, xu hướng tương lai của UI UX là gì?
Các hoạt động liên quan đến UI UX thường sẽ cần tuân theo xu hướng chung của thị trường. Do đó, đây cũng sẽ là một trong những câu hỏi phỏng vấn UI UX được nhà tuyển dụng sử dụng để xác định tính linh hoạt và khả năng học hỏi của bạn.
Một nhân viên UI UX sẽ cần có khả năng bắt kịp xu hướng thị trường. Đây cũng sẽ là câu hỏi phỏng vấn mà nhà tuyển dụng sẽ sử dụng để xem bạn có phải là người có tầm nhìn hay không.
Hãy trả lời theo ý kiến của riêng bạn. Bạn cũng có thể tham khảo thêm một số xu hướng thiết kế UI UX trong thời gian tới, bao gồm:
- Xu hướng tối giản.
- Xu hướng Glassmorphinsm, xu hướng phông nền Aurora,…
- Xu hướng sử dụng đèn neon, holographic,..
- Xu hướng công nghệ 3D, công nghệ thực tế ảo,…
Tanca khuyên bạn trước khi tham gia bất kỳ cuộc phỏng vấn nào, bạn cũng nên chuẩn bị kỹ lưỡng để ghi điểm tối đa trong mắt các nhà tuyển dụng. Mong rằng bộ câu hỏi phỏng vấn UI UX mà chúng tôi đã giới thiệu ở trên sẽ mang đến cho bạn nhiều kinh nghiệm bổ ích.
