Total Rewards là gì? Total Rewards được xem là một hệ thống mới giúp cải thiện và phát triển bền vững chiến lược nhân sự bao gồm năm yếu tố chính: Lương, Phúc lợi, Sự cân bằng giữa cuộc sống và công việc, Hiệu suất công việc và phát triển nghề nghiệp. Cùng Tanca xem ngay bài viết để có thêm nhiều thông tin hơn về hệ thống phúc lợi này.

Total Rewards là gì?

Total Rewards là một hệ thống chiến lược độc đáo, được xây dựng nhằm tạo sự khác biệt và hấp dẫn đối với nhân viên. Nó không chỉ đơn thuần là việc cung cấp các phần thưởng và quyền lợi, mà còn là một cách thức tinh vi để thúc đẩy hiệu suất và thành công kinh doanh.

Nói một cách đơn giản, Total Rewards bao gồm một loạt các phúc lợi và quyền lợi như lương, thưởng, bảo hiểm, chăm sóc sức khỏe,... dành cho nhân viên. Mục tiêu cuối cùng của Total Rewards là tạo ra một liên kết mạnh mẽ giữa nhân viên và tổ chức. Nhờ các phần thưởng và quyền lợi hấp dẫn, nhân viên cảm thấy được đánh giá cao và đồng hành cùng tổ chức trong việc đạt được mục tiêu. Điều này không chỉ giữ chân tài năng trong doanh nghiệp lâu dài, mà còn tạo nên một môi trường làm việc đầy sự sáng tạo, cống hiến và phát triển.

Xem thêm:

Các thành phần trong hệ thống Total Rewards

Sau khi đã khám phá khái niệm Total Rewards, chúng ta sẽ tiến đến khám phá cấu trúc của hệ thống này, để hiểu rõ hơn về các yếu tố “mấu chốt” trong đó. Một hệ thống Total Rewards hoàn chỉnh thường được cấu thành từ năm khía cạnh chính sau đây:

Hệ thống phúc lợi

Hệ thống phúc lợi bao gồm tiền lương, phần thưởng và các phụ cấp khác được cung cấp cho nhân viên. Mỗi nhân viên, không phân biệt vai trò hay vị trí của họ, đều có những kỳ vọng và mục tiêu riêng về thu nhập. Do đó, hệ thống phúc lợi đóng vai trò quan trọng trong hệ thống Total Rewards.

Việc xây dựng một hệ thống Total Rewards hiệu quả cho phép doanh nghiệp tạo ra một hệ thống phúc lợi rõ ràng, cụ thể và minh bạch, đáp ứng đầy đủ các nhu cầu cơ bản của mỗi nhân viên. Điều này gồm việc đảm bảo mức lương công bằng và hấp dẫn, các chính sách thưởng phù hợp và các phụ cấp hỗ trợ như bảo hiểm y tế, bảo hiểm thai sản và chăm sóc sức khỏe.

Hơn nữa, hệ thống phúc lợi cũng có thể là các yếu tố như tiền lương thưởng theo hiệu suất, chương trình tài trợ đào tạo và phát triển nghề nghiệp, cũng như các chế độ nghỉ phép và cân bằng công việc - gia đình linh hoạt.

Chính sách và quyền lợi

Chính sách và quyền lợi của nhân viên thường được coi là những phần phúc lợi cơ bản mà doanh nghiệp phải đảm bảo cho nhân viên. Đây là một yếu tố thiết yếu giúp giữ chân nhân viên và tạo ra sự gắn kết lâu dài và trung thành với tổ chức. Nó cũng giúp xóa bỏ khoảng cách và tăng cường mối quan hệ giữa các đồng nghiệp cũng như giữa quản lý và nhân viên.

Để nhân viên có thể tập trung vào công việc, doanh nghiệp cần đảm bảo cung cấp đầy đủ các điều kiện và lợi ích cơ bản. Phúc lợi của nhân viên có thể bao gồm bảo hiểm sức khỏe để bảo vệ họ khỏi các rủi ro, các hoạt động team building vào dịp lễ để tạo sự gắn kết và tăng cường tinh thần đồng đội, cùng với các chính sách liên quan đến bảo hiểm nhân thọ và hưu trí.

Ngoài ra, tùy thuộc vào từng doanh nghiệp, có thể có các chính sách phúc lợi khác như phụ cấp ăn trưa giúp nhân viên tiết kiệm thời gian và năng lượng, thời gian nghỉ giải lao vào chiều thứ Sáu để tạo cơ hội cho nhân viên thư giãn và khôi phục tinh thần, cũng như các chính sách ưu đãi vào dịp sinh nhật của nhân viên để tạo niềm vui và sự đặc biệt cho mỗi cá nhân.

Bảo đảm sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống

Đảm bảo sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống trong thời đại số hóa hiện nay là vô cùng quan trọng đối với nhân viên. Để đáp ứng nhu cầu này, nhiều tổ chức đã triển khai các chính sách hỗ trợ nhằm giúp nhân viên duy trì sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống cá nhân.

Một ví dụ điển hình là xu hướng làm việc kết hợp (hybrid) đã trở nên phổ biến sau đại dịch Covid-19. Điều này cho phép nhân viên làm việc từ xa, từ nhà hoặc từ bất kỳ địa điểm nào khác, nhằm đảm bảo an toàn và sự linh hoạt cho họ. Đồng thời, việc kết hợp này cung cấp cho nhân viên khả năng tự quản lý thời gian và công việc của mình, tạo điều kiện thuận lợi để họ cân bằng giữa công việc và các hoạt động cá nhân.

Ngoài ra, nhiều tổ chức cũng đã áp dụng chính sách nghỉ phép có lương vào các dịp đặc biệt hoặc khi có những sự kiện cá nhân đột xuất. Điều này nhằm đảm bảo rằng nhân viên có thời gian để nghỉ ngơi, thư giãn và phục hồi năng lượng sau những giai đoạn làm việc căng thẳng. Điều này không chỉ giúp cải thiện sức khỏe và tinh thần của nhân viên, mà còn thể hiện sự quan tâm và tôn trọng từ phía tổ chức đối với cuộc sống cá nhân của họ.

Thúc đẩy sự công nhận về hiệu suất làm việc

Đây cũng là điều đóng vai trò quan trọng trong việc tạo động lực và tăng cường hiệu quả làm việc của nhân viên. Để mang lại sự công nhận này, có những biện pháp và chính sách mà doanh nghiệp có thể thực hiện để xúc tiến một cách hiệu quả.

Thay vì chỉ tập trung vào việc tặng thưởng vật chất, doanh nghiệp có thể áp dụng các biện pháp công nhận khác như việc tạo ra môi trường làm việc khích lệ, sáng tạo và thúc đẩy sự phát triển cá nhân. Điều này có thể bao gồm việc cung cấp cơ hội tham gia vào các dự án lớn, đào tạo và phát triển nghề nghiệp, hoặc sự tôn trọng và đồng hành trong quá trình làm việc.

Ngoài ra, chính sách khuyến khích và khích lệ nhân viên cũng là một cách để đánh giá và công nhận hiệu suất làm việc. Thông qua việc đặt ra các mục tiêu rõ ràng và đo lường kết quả, doanh nghiệp có thể tạo ra động lực để nhân viên vượt qua giới hạn và đạt được kết quả xuất sắc. Đồng thời, việc đánh giá, đánh giá lại và phản hồi cải thiện cũng là một phần cần thiết trong việc công nhận và phát triển hiệu suất làm việc của nhân viên.

Khuyến khích sự phát triển nghề nghiệp

Trong thời đại hiện nay, việc khuyến khích sự phát triển nghề nghiệp đã trở thành một ưu tiên quan trọng của nhiều doanh nghiệp. Điều này thể hiện sự quan tâm và động viên đối với nhân viên, cung cấp cho họ nhiều cơ hội để phát triển và tiến xa trong sự nghiệp của mình. Dưới đây là một số biện pháp cụ thể mà các tổ chức có thể thực hiện để khuyến khích sự phát triển nghề nghiệp:

Tạo cơ hội đào tạo và học tập: Hỗ trợ các khóa đào tạo và các chương trình học tập để nhân viên có thể nâng cao kiến thức và kỹ năng chuyên môn của mình. Điều này có thể gồm có các buổi đào tạo nội bộ, khóa học trực tuyến, hoặc hỗ trợ nhân viên tham gia vào các khóa học ngoại vi hoặc chương trình đào tạo chuyên sâu.
Trao cơ hội tham gia vào dự án và chiến dịch: Cho phép nhân viên tham gia vào các dự án sáng tạo hoặc các chiến dịch thực tế nhằm áp dụng những kiến thức và kỹ năng mới họ đã học được. Điều này giúp nhân viên áp dụng và phát triển những khả năng mới một cách thực tế và đồng thời tạo ra những trải nghiệm thực tế giúp họ tiến bộ trong sự nghiệp.
Xây dựng kế hoạch phát triển cá nhân: Hỗ trợ nhân viên trong việc xác định và xây dựng kế hoạch phát triển cá nhân, bao gồm việc thiết lập mục tiêu và định hướng sự nghiệp. Điều này có thể thể hiện qua việc tư vấn cá nhân, đánh giá thường xuyên và phản hồi xây dựng về hiệu suất làm việc và khả năng phát triển của nhân viên.
Tạo một môi trường học tập và phát triển: Xây dựng một môi trường làm việc khích lệ và động viên sự học tập và phát triển. Điều này có thể là việc khuyến khích chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm, tạo ra các diễn đàn và sự kiện để thúc đẩy sự học hỏi và trao đổi thông tin giữa các nhân viên.

Vai trò của Total Rewards trong doanh nghiệp

Thu hút và giữ chân nhân tài

Cạnh tranh trong thị trường lao động: Total Rewards giúp doanh nghiệp thu hút và giữ nhân tài bằng cách hỗ trợ các phần thưởng và quyền lợi hấp dẫn, phù hợp với nhu cầu của nhân viên trong thị trường lao động cạnh tranh.
Tăng mức độ hài lòng: Khi nhân viên được nhận các phần thưởng và quyền lợi xứng đáng, họ sẽ cảm thấy được trân trọng và có động lực để làm việc hiệu quả hơn, gắn bó lâu dài với công ty.

Nâng cao hiệu quả kinh doanh

Tăng năng suất lao động: Khi nhân viên được nhận các phần thưởng và quyền lợi xứng đáng, họ sẽ cảm thấy được trân trọng và có tinh thần để làm việc hiệu quả hơn, từ đó thúc đẩy năng suất chung của doanh nghiệp.
Giảm tỷ lệ nghỉ việc: Việc thiết kế hệ thống Total Rewards phù hợp sẽ giúp giữ chân nhân tài, giảm chi phí tuyển dụng và đào tạo, tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp.

Đạt được mục tiêu mong muốn

Căn chỉnh mục tiêu cá nhân và mục tiêu chung: Total Rewards giúp gắn kết mục tiêu cá nhân của nhân viên với mục tiêu chung của tổ chức, tạo động lực để nhân viên cống hiến cho mục tiêu chung, đồng lòng hướng đến mục tiêu chung của doanh nghiệp.
Tăng cường văn hóa doanh nghiệp: Total Rewards giúp xây dựng môi trường doanh nghiệp tích cực, nơi nhân viên được quan tâm và được khuyến khích phát triển bản thân, tạo môi trường làm việc văn minh, chuyên nghiệp.

Nâng cao thương hiệu nhà tuyển dụng

Hình ảnh nhà tuyển dụng hấp dẫn: Total Rewards giúp doanh nghiệp tạo dựng hình ảnh nhà tuyển dụng hấp dẫn, thu hút ứng viên tiềm năng, tạo lợi thế cạnh tranh trên thị trường tuyển dụng.
Tăng khả năng cạnh tranh: Trong thị trường lao động cạnh tranh, Total Rewards là một công cụ hiệu quả để thu hút và giữ chân nhân tài, giúp doanh nghiệp nâng cao khả năng cạnh tranh.

Lưu ý gì khi triển khai Total Rewards

Để áp dụng Total Rewards hiệu quả, doanh nghiệp cần lưu ý:

Minh bạch: Doanh nghiệp cần minh bạch về các phần thưởng và quyền lợi mà họ cung cấp cho nhân viên, đảm bảo thông tin được truyền tải rõ ràng, dễ hiểu đến toàn thể nhân viên.
Công bằng: Hệ thống Total Rewards cần được thiết kế một cách công bằng, đảm bảo mọi nhân viên đều có cơ hội nhận được các phần thưởng và quyền lợi phù hợp với năng lực và hiệu quả công việc, tạo sự công bằng, bình đẳng trong nội bộ công ty.
Phù hợp: Hệ thống Total Rewards cần được thiết kế phù hợp với đặc thù của từng doanh nghiệp, dựa trên quy mô, ngành nghề, văn hóa doanh nghiệp và nguồn lực tài chính.

Xu hướng của Total Rewards hiện nay và tương lai

Tăng cường quan tâm đến sức khỏe của nhân viên

Một trong những xu hướng quan trọng của Total Rewards cần chú ý đầu tiên là các chính sách và đãi ngộ liên quan đến sức khỏe của nhân viên. Theo Kronos Incorporated và Future Workplace, đến 95% nhà lãnh đạo ngày nay cho rằng nhân viên của họ đang phải đối mặt với tình trạng kiệt sức, gây ảnh hưởng đến sức mạnh lao động và khả năng giữ chân của tổ chức.

Tình trạng kiệt sức này không chỉ ảnh hưởng đến hiệu suất lao động mà còn gây tổn thất cho doanh thu của doanh nghiệp. Do đó, việc tập trung vào việc cải thiện sức khỏe của nhân viên thông qua các phúc lợi trong chiến lược Total Rewards là hết sức cần thiết. Hãy chắc chắn cập nhật và mở rộng các chính sách và phúc lợi này để tạo ra một môi trường làm việc khỏe mạnh và động viên nhân viên phát triển tốt hơn.

Nâng cao độ cá nhân hóa và tính linh hoạt

Các gói phúc lợi được tùy chỉnh phù hợp với nhu cầu riêng biệt của từng nhân viên đã được chứng minh là một yếu tố quan trọng trong việc giữ chân nhân sự, với tỷ lệ lên đến 78% (theo WTWCO). Trong khi đó, tính linh hoạt trong các gói đãi ngộ cũng trở nên ngày càng phổ biến trong quản trị nhân sự hiện đại.

Vì vậy, khi xây dựng chiến lược Total Rewards cho tổ chức, bạn nên tập trung vào việc cá nhân hóa và tạo điều kiện linh hoạt cho nhân viên. Điều này đòi hỏi sự đầu tư chi tiết vào việc hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của mỗi cá nhân, cùng việc thiết kế các gói phúc lợi linh hoạt và đa dạng để đáp ứng được những đòi hỏi đa dạng của người lao động.

Tối ưu hóa công nghệ trong quản lý Total Rewards

Trong một môi trường Total Rewards đa dạng với nhiều loại phúc lợi khác nhau, việc quản lý chúng theo cách truyền thống có thể gặp phải nhiều thách thức. Để giải quyết vấn đề này, áp dụng công nghệ, như các phần mềm quản lý dữ liệu Total Rewards, đang trở nên ngày càng phổ biến. Bằng cách này, việc tổ chức và quản lý các phúc lợi và đãi ngộ sẽ trở nên hiệu quả và tiết kiệm thời gian hơn.

Thúc đẩy văn hóa doanh nghiệp tích cực

Văn hóa làm việc tích cực không chỉ là yếu tố cần thiết trong việc giữ được nhân viên, mà còn ảnh hưởng đến sức hấp dẫn của doanh nghiệp đối với các ứng viên mới. Trên thực tế, nếu nơi làm việc tiêu cực, có đến 71% nhân viên sẽ khả năng rời bỏ tổ chức để tìm kiếm cơ hội mới (theo Glassdoor). Do đó, việc xây dựng một văn hóa doanh nghiệp tích cực và hướng đến sự đa dạng, công bằng, hòa nhập và thuộc về (DEIB) trở nên cực kỳ đáng quan tâm. Thực tế, 87% người lao động trẻ cho biết rằng họ mong muốn làm việc cho các tổ chức có những ý tưởng và sáng kiến liên quan đến DEIB (Tallo).

Hy vọng với những thông tin bên trên mà Tanca cung cấp, bạn đã có thể hiểu thêm về Total Rewards là gì? Đây là thời điểm lý tưởng để các doanh nghiệp xem xét lại toàn bộ hệ thống Total Rewards của mình và thực hiện các cải tiến để thúc đẩy hiệu suất của nhân viên và duy trì sự thu hút trong một thị trường lao động ngày càng cạnh tranh. Đặc biệt, việc giữ chân các nhân viên chủ chốt và tài năng trở nên cực kỳ quan trọng trong bối cảnh này.