Bộ câu hỏi phỏng vấn QC bao gồm những câu hỏi về bản thân, kiến thức chuyên môn và mục tiêu nghề nghiệp trong tương lai. Theo đó giúp bạn chuẩn bị tốt nhất cho buổi phỏng vấn, là ứng viên sáng giá trong mắt các nhà tuyển dụng. Cùng Tanca tìm hiểu những câu hỏi phỏng vấn xin việc các vị trí liên quan đến QC - Quality Control qua bài viết sau.
QC là gì?
QC là từ viết tắt của Quality Control, được hiểu là kiểm soát chất lượng. Đây là một phần trong quy trình quản lý chất lượng của công ty nhằm đảm bảo sản phẩm tốt nhất có thể trước khi tung ra thị trường.
Trên thực tế, QC không tham gia trực tiếp vào quá trình tạo ra sản phẩm. Công việc này sẽ được thực hiện song song với quá trình sản xuất nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm và giảm sự lãng phí không cần thiết.
Nền kinh tế phát triển kéo theo yêu cầu của khách hàng đối với sản phẩm ngày càng khắt khe hơn. Do đó, các doanh nghiệp cũng chú ý nhiều hơn đến công việc QC. Họ sẵn sàng đầu tư máy móc, thiết bị hiện đại để việc quản lý chất lượng trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn.
Do đó, chất lượng sản phẩm được kiểm soát chặt chẽ từ khâu đầu tiên của quy trình sản xuất, không có bất kỳ sai sót cho đến khâu cuối cùng. Nhờ đó giúp tiết kiệm thời gian và chi phí bảo trì.
Xem thêm: Bộ câu hỏi phỏng vấn Kỹ Sư Cơ Khí
Một số vị trí công việc liên quan đến ngành QC
QC Staff
QC Staff là vị trí thấp nhất trong lộ trình nghề nghiệp ngành QC, là nhân viên kiểm soát chất lượng. Vai trò của họ là kiểm soát chất lượng nguyên vật liệu và sản phẩm đầu vào và đầu ra.
Họ sẽ kiểm tra, phân tích và đánh giá các sản phẩm, vật liệu và quy trình sản xuất. Nhân viên QC thường làm việc trong nhà máy sản xuất của doanh nghiệp. Tùy vào quy mô doanh nghiệp và lĩnh vực kinh doanh mà QC staff sẽ thực hiện những công việc khác nhau.
Nhưng nhìn chung QC staff sẽ thường làm những công việc sau:
- Kiểm tra và đánh giá chất lượng nguyên vật liệu, sản phẩm.
- Loại bỏ những sản phẩm, vật tư không đạt chất lượng.
- Đưa ra các đề xuất cải tiến quy trình sản xuất nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm.
- Ghi biên bản kiểm tra chất lượng và làm báo cáo.
- Hướng dẫn tổ sản xuất kiểm soát chất lượng sản phẩm.
- Giám sát quá trình sản xuất.
- Giải quyết các vấn đề về chất lượng sản phẩm.
QC Assistant
Công việc chính của QC Assistant là theo dõi và xử lý phản hồi của khách hàng, thực thi chính sách kiểm soát chất lượng, đào tạo nhân viên và phát hiện lỗi ở mọi giai đoạn của quy trình sản xuất.
Trợ lý QC cũng giám sát các bộ phận liên quan để đảm bảo rằng các chính sách và quy trình kiểm soát chất lượng được tuân thủ.
Công việc chính xác của QC Assistant có thể khác nhau tùy thuộc vào đặc điểm cụ thể của ngành và quy mô của doanh nghiệp. Ngoài ra, QC Assistant phải có kỹ năng giao tiếp tốt, kỹ năng lãnh đạo xuất sắc và kỹ năng giải quyết vấn đề.
QC Supervisor
Đây là một chức danh cấp quản lý trong ngành QC. Nhiệm vụ chủ yếu của QC Supervisor là quản lý đội ngũ QC, tiếp nhận phản hồi và các đề xuất cải tiến nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, phần mềm.
Nhà tuyển dụng thường yêu cầu ứng viên phải có bằng cao đẳng trở lên cho vị trí giám sát QC. Đồng thời phải có kinh nghiệm từ 3 năm trở lên, am hiểu quy trình kiểm tra chất lượng và có khả năng lập kế hoạch, phân công công việc của nhân sự QC.
QC Executive
QC Executive là vị trí chịu trách nhiệm đảm bảo sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp luôn ở mức tốt nhất để đáp ứng yêu cầu của khách hàng. QC Executive sẽ giám sát và quản lý sản xuất, xử lý mọi vấn đề liên quan đến chất lượng.
Họ cũng là những người đặt ra các tiêu chuẩn và quy trình kiểm tra, kiểm tra chất lượng và đảm bảo tuân thủ nghiêm ngặt các hướng dẫn kiểm tra. Đồng thời phối hợp với các bộ phận khác để cải tiến quy trình sản xuất sản phẩm.
QC Manager
QC Manager là người chịu trách nhiệm quản lý các hoạt động của bộ phận QC. Từ hoạt động quản lý của mình, QC Manager có thể đảm bảo các sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp luôn đạt tiêu chuẩn.
Công việc chính của trưởng phòng QC là xây dựng chính sách, mục tiêu, kế hoạch và biện pháp thực hiện để kiểm soát và đảm bảo chất lượng. Đồng thời thực hiện những cải tiến trong phạm vi của hệ thống quản lý.
Để trở thành QC Manager, bạn cần có ít nhất 5 năm kinh nghiệm làm việc trong ngành QC. Đồng thời mm hiểu về tiêu chuẩn, quy trình quản lý và giám sát chất lượng,...
Xem thêm: Bộ câu hỏi phỏng vấn Team Leader
Bộ câu hỏi phỏng vấn QC phổ biến nhất
Trong mỗi cuộc phỏng vấn, ứng viên thường gặp hai dạng câu hỏi chính: về thông tin cá nhân và về kiến thức chuyên môn. Đây là mẫu cho mọi cuộc phỏng vấn xin việc, cho tất cả các vị trí trong các lĩnh vực khác nhau.
Đối với bộ câu hỏi về thông tin cá nhân của ứng viên, nhà tuyển dụng chỉ hỏi một số câu đơn giản như: giới thiệu bản thân, kinh nghiệm, kỹ năng công việc, hiểu biết về công ty và vị trí bạn đang ứng tuyển…
Mục đích là để nắm bắt được thái độ của bạn đối với thông tin công việc, sở thích và mong muốn.
Về kiến thức chuyên môn, tùy vào từng vị trí ứng tuyển mà bạn sẽ nhận được những câu hỏi khác nhau. Đối với intern, chủ yếu hỏi những câu liên quan đến ứng dụng và định nghĩa. Ngược lại, nếu bạn đã có kinh nghiệm về công việc thì các câu hỏi sẽ khó và đòi hỏi khắt khe hơn.
Trước khi tham gia phỏng vấn, bạn cần chuẩn bị kỹ các câu trả lời về bản thân và kiến thức chuyên môn của mình. Bạn có thể tham khảo một số câu hỏi phỏng vấn phổ biến dưới đây:
“Bạn hãy giới thiệu về bản thân mình?" - Câu hỏi thường gặp khi phỏng vấn QC
Điều đầu tiên nhà tuyển dụng tìm kiếm ở một ứng viên trong bất kỳ cuộc phỏng vấn nào là thông tin cá nhân. Đây là lời chào của bạn với người phỏng vấn, họ sẽ nắm bắt những thông tin cơ bản trong phần giới thiệu ngắn gọn của bạn và khai thác những khía cạnh khác của bạn.
Đối với câu hỏi này, bạn nên đưa ra câu trả lời chuyên nghiệp và ngắn gọn trong khoảng 2-3 phút. Theo đó, bạn cần giới thiệu họ tên, năm sinh, trình độ học vấn và kinh nghiệm làm việc ở vị trí QC.
Tại sao bạn chọn công ty/tổ chức của chúng tôi?
Nhà tuyển dụng muốn chắc chắn kiến thức của bạn về công ty, lĩnh vực kinh doanh,… Do đó, bạn sẽ thể hiện sự quan tâm nhất định đến doanh nghiệp, những đặc điểm và yếu tố cụ thể nào khiến bạn chọn họ.
Ngoài ra, người tìm việc có thể cung cấp thêm lý do để ứng tuyển vào đây. Điều này giúp nhiều nhà tuyển dụng đánh giá liệu các phương pháp tuyển dụng mà công ty sử dụng có hiệu quả hay không.
Kế hoạch chất lượng dự án làm gì?
Xin trả lời Project Quality Planning hay còn gọi là PQP. Đây là yếu tố rất quan trọng quyết định sản phẩm và quy trình làm việc thực hiện dự án.
Kế hoạch chất lượng dự án được hình thành bởi cấu trúc dự án doanh nghiệp. Trong đó, kiến trúc thượng tầng PQP bao gồm các hoạt động đóng vai trò bảo đảm chất lượng.
Tại sao bạn tự tin ứng tuyển vị trí QC trong công ty chúng tôi?
Ngay cả trong sơ yếu lý lịch của bạn, bạn mô tả lịch sử việc làm của bạn. Tuy nhiên, nhà tuyển dụng có thể hỏi lại bạn câu hỏi này. Tại thời điểm đó, hãy chọn một số kinh nghiệm có liên quan đến vị trí QC mà bạn đang ứng tuyển.
Ngoài ra, bạn cũng có thể đề cập đến các dự án kiểm soát chất lượng đã hoàn thành. Hoặc nói về những thành tựu của riêng bạn. Hãy tận dụng cơ hội này để quảng bá bản thân và để lại ấn tượng tốt với nhà tuyển dụng.
Bạn có thể phân biệt giữa các vị trí QC và QA không?
Với câu hỏi tuyển dụng này, câu trả lời bạn có thể đưa ra là QA và QC tuy là 2 lĩnh vực liên quan nhưng về cơ bản lại khá khác nhau. Cụ thể như sau:
QA: Đó là một quy trình có hệ thống bao gồm: Xác định các phương án -> Lập kế hoạch -> Thực hiện và xem xét quy trình trong sản xuất. Mục đích để đảm bảo chất lượng của sản phẩm trước khi đến tay khách hàng.
Nói một cách ngắn gọn, QA là bộ phận thực thi mệnh lệnh và nhân viên ở vị trí này sẽ chịu trách nhiệm về mọi quy định, tiêu chuẩn trong giai đoạn kiểm tra để đảm bảo chất lượng ở mức tối đa.
QC: Nếu QA là khâu lập kế hoạch, kiểm tra, giám sát thì QC là khâu triển khai, trực tiếp thực hiện các quy định đã được thiết lập. Thông thường, các công ty thường luân phiên QC ở từng công đoạn sản xuất. Giúp đảm bảo chất lượng ở mọi công đoạn.
Nói tóm lại, nhiệm vụ của nhân viên bộ phận QC là trực tiếp đo lường và giám sát quá trình thực hiện sản phẩm được diễn ra như thế nào.
Ứng viên nên trình bày rõ ràng những thông tin này để nhà tuyển dụng biết rằng bạn là người có kiến thức chuyên sâu về lĩnh vực mà bạn đang ứng tuyển.
Bạn có thể làm việc dưới áp lực không?
Bạn có thể đưa ra một ví dụ về thời điểm bạn bị căng thẳng trong công việc trong quá khứ. Đồng thời nói về cách giúp bạn vượt qua căng thẳng và đạt được năng suất. Bạn cũng có thể đề cập đến áp lực phải đáp ứng deadline.
Bạn có kinh nghiệm gì cho vị trí QC này?
Mặc dù bạn đã đề cập đến kinh nghiệm làm việc trong sơ yếu lý lịch nhưng nhà tuyển dụng có thể hỏi lại bạn câu hỏi này. Hãy chọn một số kinh nghiệm phù hợp với vị trí QC mà bạn đang ứng tuyển.
Bạn cũng có thể đề cập đến một số dự án kiểm soát chất lượng mà bạn đã thực hiện.
Ngoài ra, bạn nên đề cập đến thành tích của bạn. Hãy tận dụng cơ hội này để cải thiện bản thân và gây ấn tượng với nhà tuyển dụng.
Bạn đã làm gì để nâng cao kiến thức của mình trong ngành QC?
Ứng viên có mục tiêu và động lực bản thân sẽ luôn ghi điểm trong mắt nhà tuyển dụng. Do đó, bạn cần cho họ thấy bạn là một người tò mò. Lý tưởng nhất là bạn nên liệt kê các sở thích và mục tiêu liên quan đến công việc QC của bạn.
Dù bạn chọn nói về điều gì, hãy tập trung thể hiện sự độc lập, động lực và kỹ năng quản lý thời gian của bạn.
Xem thêm: Bộ câu hỏi phỏng vấn Product Owner
Lưu ý khi phỏng vấn ngành QC
Khi phỏng vấn cho vị trí QC, nhà tuyển dụng có thể hỏi bạn nhiều câu hỏi chuyên môn hoặc tình huống để bạn giải quyết. Vì vậy, để vượt qua vòng phỏng vấn, bạn cần hiểu rõ công việc của QC là gì và chú ý những điểm sau:
- Đầu tiên, bạn nên trả lời câu hỏi ngắn gọn, đi thẳng vào vấn đề. Mỗi câu hỏi không quá 2 phút để trả lời.
- Nên đưa ra các ví dụ cụ thể để minh họa cho câu trả lời của bạn.
- Đối với những kiến thức, kỹ năng hay yêu cầu công việc mà bạn chưa có, bạn biết cách nhấn mạnh sự nhiệt tình và sẵn sàng học hỏi của mình hơn là sự sợ hãi hay im lặng.
- Trong quá trình trả lời câu hỏi, bạn cần xác nhận 3 yếu tố rất quan trọng đối với một QC. Đó là sự quan sát, quản lý và xử lý vấn đề.
Mong rằng bộ câu hỏi phỏng vấn QC trên sẽ giúp bạn chuẩn bị tốt cho buổi phỏng vấn vị trí công việc QC sắp tới. Đây là một ngành đòi hỏi kiến thức chuyên môn và kinh nghiệm phong phú, hãy không ngừng rèn luyện và trau dồi kiến thức để có cơ hội thăng tiến cao hơn. Theo dõi thêm nhiều bài viết khác của Tanca để có thêm nhiều kinh nghiệm phỏng vấn bạn nhé!
