Bí quyết Spotify ứng dụng dữ liệu khách hàng để cá nhân hóa trải nghiệm
Câu chuyện của Spotify rất suôn sẻ: khách hàng nhanh chóng làm quen với mô hình sản phẩm, tận hưởng tính năng đề xuất bài hát.
Lead Scoring là quá trình gán giá trị, thường dưới dạng các Point - Điểm số cho từng Lead mà doanh nghiệp thu thập.
Câu chuyện của Spotify rất suôn sẻ: khách hàng nhanh chóng làm quen với mô hình sản phẩm, tận hưởng tính năng đề xuất bài hát.
Chúng ta thường thích một sản phẩm đơn giản chỉ vì đó được tạo ra bởi đơn vị X. Và đơn vị này đã từng rất được ưa thích bởi nhiều sản phẩm khác, việc này được gọi là hiệu ứng hào quang
Một trong những cách đào tạo nhân viên bán hàng là mở các buổi hội thảo nội bộ cho những người đạt thành tích cao để trao đổi kinh nghiệm.
Truyền thông online sẽ là một ẩn số thú vị có thể “làm nên chuyện” cho các quán cafe trong năm nay.
Sales Lead - Khách hàng tiềm năng là cá nhân hoặc doanh nghiệp có khả năng trở thành khách hàng trong tương lai.
Tỷ lệ chuyển đổi là tỷ lệ giữa số lần một hành động được thực hiện và số lần có cơ hội để thực hiện hành động đó.
Thử nghiệm A/B trong marketing so sánh hai phiên bản của một ứng dụng hoặc trang web để xác định phiên bản nào hoạt động tốt hơn.