KOL Là Gì? Cách Trở Thành KOL Chuyên Nghiệp, Thu Nhập Cao Dễ Hay Khó?

KOL là gì góp phần không nhỏ đến danh tiếng và doanh thu của một nhãn hàng, doanh nghiệp hiện nay. Sự xuất hiện của KOL đã mang đến những tín hiệu tích cực trong các chiến dịch truyền thông, quảng cáo. Theo dõi bài viết sau của Tanca để hiểu thêm về ngành nghề đang phát triển một cách mạnh mẽ này.

KOL là gì

Key Opinion Leader (KOL) là những cá nhân có ảnh hưởng đáng kể đến cộng đồng thông qua kiến thức chuyên môn sâu rộng trong lĩnh vực hoặc ngành nghề mà họ tham gia. Đây có thể là các chuyên gia, ngôi sao nổi tiếng, nhà báo, doanh nhân, chính trị gia, nhà khoa học hoặc người sử dụng sản phẩm có kinh nghiệm trong lĩnh vực đó. Các thương hiệu thường tìm đến KOL để quảng bá sản phẩm/dịch vụ, tăng cường uy tín và xây dựng niềm tin của khách hàng đối với thương hiệu. Các hoạt động của KOL bao gồm viết blog, chia sẻ ảnh hoặc video trên mạng xã hội và tham gia sự kiện.

Mặc dù thuật ngữ này đã tồn tại từ lâu, nhưng với sự phát triển của công nghệ Internet, khái niệm KOL trở nên phổ biến trên mạng xã hội. Ngày nay, KOL không chỉ là ca sĩ, người mẫu, beauty blogger hay Youtuber, mà còn bao gồm các Tiktoker. Tất cả đều là những cá nhân có sức ảnh hưởng lớn trên mạng xã hội và sử dụng sự ảnh hưởng đó để giới thiệu sản phẩm đến người tiêu dùng.

Xem thêm:

• Performance Marketing là gì?
• PR là gì?
• Client là gì?

Các nhóm KOL hiện nay

Celeb (Celebrities, VIP,..)

Đây là nhóm KOL nổi tiếng nhất, có sức ảnh hưởng lớn đến một đối tượng cụ thể, ngành nghề hoặc lĩnh vực nào đó. Chúng không chỉ đại diện cho các thương hiệu, mà còn có ảnh hưởng sâu sắc đến văn hóa, lối sống và định hướng của một thế hệ.

Những KOLs trong nhóm này thường là các diễn viên, ca sĩ, người mẫu,... có tầm ảnh hưởng lớn trên các mạng xã hội. Tuy nhiên, để hợp tác với nhóm KOLs này, các Celeb thường phải chi ra mức đầu tư cao hơn do sức ảnh hưởng đặc biệt và mức độ nổi tiếng của họ. Những người nổi tiếng này thường đóng vai trò là đại sứ thương hiệu hoặc gương mặt đại diện cho một nhãn hàng hay thương hiệu có tầm nào đó.

Influencers

So với nhóm Celeb, Influencers có phạm vi ảnh hưởng hẹp hơn, tập trung vào hoạt động trên mạng xã hội và có sức ảnh hưởng mạnh mẽ trong các lĩnh vực cụ thể như YouTube, TikTok, vv. Họ ảnh hưởng đến cộng đồng bằng cách chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm và định hướng trong lĩnh vực của họ.

Các KOLs trong nhóm Influencers thường có lượng người theo dõi đáng kể trên các mạng xã hội, và những đánh giá, chia sẻ của họ có thể ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của người tiêu dùng. Các thương hiệu thường hợp tác với nhóm Influencers để tăng cường nhận thức về sản phẩm/dịch vụ và thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng. Influencers có thể hoạt động trong nhiều lĩnh vực khác nhau, từ doanh nhân, ca sĩ, diễn viên nổi tiếng đến bất kỳ người dùng online nào cũng có thể trở thành Influencer.

Mass seeder

Các KOLs trong nhóm Mass Seeder thường tập trung vào ảnh hưởng đến một tập khách hàng nhỏ lẻ. Họ thu hút sự chú ý của người theo dõi thông qua nội dung hấp dẫn và tích cực trên các mạng xã hội, như việc đăng bài đánh giá khách quan về sản phẩm/dịch vụ, chia sẻ nội dung từ Celebs hoặc Influencers. Điểm chung giữa Mass Seeder, Celebs và Influencers chính là mục tiêu chung của họ là quảng bá sản phẩm, thương hiệu cho các nhãn hàng.

Cách trở thành KOL chuyên nghiệp, thu nhập cao dễ hay khó?

Trong thời đại hiện nay, sự phát triển mạnh mẽ của mạng xã hội đã dẫn đến sự xuất hiện của hàng loạt KOL trong nhiều lĩnh vực. Tuy nhiên, nhiều người có thể nghĩ rằng trở thành một KOL là điều đơn giản. Thực tế, để trở thành một cá nhân có ảnh hưởng lớn trên một nền tảng xã hội không phải là điều dễ dàng. Để thành công trong vai trò KOL, ngoài sự kiên trì và bền bỉ, bạn cần trang bị cho bản thân những yếu tố sau đây:

Biết được thế mạnh của bản thân

Trước khi bắt tay vào bất kỳ việc gì, không chỉ là trở thành một KOL, bạn cần phải xác định rõ liệu đó có phải là ưu điểm, thế mạnh của mình không. Đối với KOL, việc nhận biết và hiểu rõ thế mạnh của chính mình trong lĩnh vực nào là rất quan trọng để xây dựng kế hoạch và hướng đi chính xác. Các KOL thành công thường sở hữu những điểm mạnh riêng biệt trong lĩnh vực hoạt động của họ, và việc khai thác và phát triển những đặc điểm này là chìa khóa giúp họ trở thành những người ảnh hưởng.

Việc hiểu rõ thế mạnh của bản thân giúp KOL nhận ra cách họ có thể mang lại giá trị cho cộng đồng người theo dõi của mình. Điều này giúp tạo ra nội dung độc đáo, hấp dẫn và chuyên sâu hơn. Ví dụ, nếu bạn đã có kiến thức sâu về mỹ phẩm, bạn có thể chia sẻ cách chăm sóc da hoặc trang điểm; nếu bạn am hiểu về ẩm thực, hãy thực hiện các bài đánh giá về đồ ăn; nếu bạn đam mê du lịch, hãy chia sẻ những trải nghiệm và mẹo du lịch...

Hãy hướng tới những điều bạn yêu thích và tin rằng đó chính là điểm mạnh của mình, bởi cơ hội để trở nên nổi tiếng sẽ không còn xa nếu bạn làm điều đó. Ngoài ra, việc hiểu rõ điểm mạnh của bản thân cũng giúp KOL xác định đúng đối tượng khán giả mục tiêu để tương tác và tiếp cận.

Chuyên môn cao

Với vai trò của mình có tác động đến hành vi của người dùng, KOL cần sở hữu kiến thức chính xác và sâu rộng để tạo được lòng tin từ cộng đồng. Ví dụ, khi chọn phong cách review sản phẩm mỹ phẩm, việc hiểu rõ thành phần cũng như trải nghiệm thực tế sản phẩm là điều cực kỳ quan trọng. Nếu đánh giá mà không có cơ sở hoặc kiến thức, sẽ khiến người theo dõi mất niềm tin vào bạn. Điều này có thể dẫn đến việc mất dần sự ủng hộ từ cộng đồng theo dõi của bạn.

Xác định rõ đối tượng khách hàng

Để tạo ra nội dung và thông điệp phù hợp để thu hút và tương tác với khán giả, việc xác định đúng đối tượng hoặc tệp khách hàng là rất quan trọng đối với các KOL. Khi không có sự xác định rõ ràng về đối tượng mục tiêu, KOL có thể gặp khó khăn trong việc tập trung, và không thể tạo ra sự tương tác tích cực với những người quan tâm đến nội dung của họ.

Để xác định đúng đối tượng khán giả, các KOL có thể sử dụng các phương pháp như phân tích dữ liệu, thống kê trên các nền tảng mạng xã hội, nghiên cứu thị trường để hiểu rõ hơn về độ tuổi, thu nhập, nhu cầu và sở thích của khán giả. Họ cũng có thể tương tác trực tiếp với người theo dõi để thu thập phản hồi và ý kiến của họ. Việc đặt ra các câu hỏi như "Đối tượng khán giả của tôi là ai?", "Họ ở độ tuổi nào?", "Họ làm công việc gì và có thu nhập như thế nào?" giúp KOL điều chỉnh nội dung và chọn lựa sản phẩm phù hợp nhằm tạo ra sự kết nối hiệu quả với khán giả.

Đầu tư thời gian và công sức nghiêm túc

Đừng nghĩ rằng chỉ với vài video đơn giản là bạn có thể "thay đổi số phận" trên mạng xã hội. Để trở thành một KOL đáng chú ý, bạn cần đầu tư một cách nghiêm túc, bao gồm cả việc sắm sửa trang thiết bị chất lượng. Đồng thời, bạn cũng cần quan tâm đến việc bắt đầu từ việc thiết kế giao diện người dùng và mua tên miền cho blog cá nhân, nhằm xây dựng và thúc đẩy thương hiệu cá nhân, thu hút sự chú ý từ khách hàng và nhà đầu tư.

Trở thành một KOL không phải là điều dễ dàng, mà nó đòi hỏi sự cam kết, nỗ lực và cống hiến. Để trở thành một KOL ảnh hưởng, bạn cần dành thời gian để nghiên cứu, học hỏi, và hiểu rõ thị trường cũng như đối tượng khán giả mục tiêu. Điều này giúp KOL có cái nhìn sâu sắc về nhu cầu, sở thích và thái độ của khán giả, từ đó tạo ra nội dung phù hợp và xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với họ.

Xây dựng nội dung, hình ảnh chỉn chu

Khi bạn quyết định trở thành một cái tên công chúng, đặc biệt là có ảnh hưởng trên mạng xã hội, việc quan trọng hàng đầu là đảm bảo rằng nội dung bạn chia sẻ không chỉ chính xác mà còn hấp dẫn. Không ai muốn xem đi xem lại những video mà nội dung không mới mẻ và chỉ là bản sao từ người khác. Để tạo sự khác biệt, bạn cần phải sáng tạo nội dung để nó thực sự "bánh cuốn" và thể hiện được đặc điểm riêng của bản thân, từ đó xây dựng thương hiệu cá nhân độc đáo.

Bên cạnh nội dung, hình ảnh cũng đóng vai trò quan trọng không kém đối với một cá nhân ảnh hưởng trên mạng xã hội. Với tâm lý chung của mọi người, sự đẹp luôn thu hút, vì vậy khi xuất hiện trước ống kính, bạn cần đảm bảo mình xuất hiện chỉn chu, tạo ấn tượng tích cực trong mắt người xem.

Sáng tạo liên tục để làm mới nội dung

Việc không ngừng sáng tạo cho phép các KOL đem đến những ý tưởng mới, độc đáo và hấp dẫn để thu hút sự chú ý của người theo dõi. Khán giả luôn thích thú với sự mới mẻ, do đó, dù tập trung vào một lĩnh vực cụ thể, KOL cũng cần phải đổi mới và mang đến nhiều loại nội dung khác nhau để giữ sự hấp dẫn.

Sự sáng tạo liên tục cũng giúp KOL nâng cao kỹ năng và khả năng đa dạng hóa nội dung. Họ có thể thử nghiệm với các dạng nội dung khác nhau như video, hình ảnh, văn bản, âm thanh, podcast,... để tạo ra sự đa dạng và thu hút đối tượng khán giả đa dạng. Điều này giúp KOL tạo ra sự phong phú và độc đáo trong lĩnh vực hoạt động của mình, từ đó gia tăng tầm ảnh hưởng và thăng tiến bền vững trong thời gian dài.

Làm việc nghiêm túc, có trách nhiệm

Thái độ nghiêm túc và trách nhiệm khi làm việc đặt ra yêu cầu cao với KOL, đòi hỏi họ cung cấp thông tin chính xác và đáng tin cậy, dựa trên cơ sở khoa học và thực tiễn, để người theo dõi có thể tin tưởng. KOL cũng phải tuân thủ quy định pháp luật và nguyên tắc đạo đức nghề nghiệp để tránh ảnh hưởng tiêu cực đến cộng đồng. Việc không sử dụng chiêu trò gian lận hay lừa dối người xem là điều cần thiết, vì hành vi này có thể đẩy KOL vào vực sâu không thể thoát ra.

Tiếp thu các ý kiến đóng góp tích cực và chấp nhận tiêu cực

Khi trở thành một cái tên công chúng, việc đối mặt với ý kiến trái chiều và phản hồi tiêu cực là điều không thể tránh khỏi. KOL cần có sự chuẩn bị tâm lý trước những phản ứng này, biết cách lọc những ý kiến đánh giá tích cực để cải thiện nội dung, cung cấp thông tin hữu ích và tạo sự kết nối sâu hơn với khán giả.

Việc chấp nhận phản hồi tiêu cực giúp KOL hiểu rõ hơn về những điểm yếu của mình, từ đó có cơ hội cải thiện và điều chỉnh. Thay vì đối đầu hoặc tranh luận với khán giả, việc xử lý thông tin này một cách chín chắn là cách tốt nhất để tránh ảnh hưởng tiêu cực đến hình ảnh mà họ đã xây dựng với cộng đồng.

Mở rộng các mối quan hệ

Mở rộng mạng lưới quan hệ là một yếu tố quan trọng đối với KOL. Để thành công trong việc này, KOL cần có khả năng xã giao và giao tiếp tốt. Xây dựng một mạng lưới quan hệ rộng lớn sẽ mở ra nhiều cơ hội hợp tác với các thương hiệu và công ty quảng cáo. Việc tạo ra mối quan hệ chất lượng giúp KOL kết nối với đối tác, khách hàng và người theo dõi của mình.

Mạng lưới quan hệ này không chỉ giúp KOL tạo ra cơ hội hợp tác mà còn cung cấp hỗ trợ và cơ hội phát triển. Nhờ các mối quan hệ này, KOL có thể chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm và hỗ trợ lẫn nhau để hoàn thiện bản thân và nội dung của mình, đồng thời tạo ra một cộng đồng hỗ trợ và tích cực.

Vai trò của KOL trong Marketing

Tăng độ nhận diện thương hiệu

KOL, với sức ảnh hưởng đáng kể của họ, khi giới thiệu một sản phẩm hoặc dịch vụ, thường thu hút sự quan tâm lớn từ công chúng. Các doanh nghiệp và thương hiệu thường "tận dụng" sức nóng của KOL bằng cách hợp tác với họ để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của mình, nhằm tăng cường nhận thức thương hiệu và xây dựng lòng tin từ phía khách hàng.

Tăng cường uy tín, tạo dựng sự tin tưởng

Những KOL uy tín và ảnh hưởng trong một ngành nghề cụ thể đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng lòng tin của khách hàng đối với thương hiệu. Việc nhận được những đánh giá và chia sẻ từ các KOLs có thể giúp thương hiệu ghi điểm và trở nên đáng tin cậy hơn trong tâm trí của khách hàng.

Tiếp cận sâu vào đối tượng khách hàng tiềm năng

KOL đóng vai trò quan trọng trong việc giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng thông qua các chiến dịch quảng cáo và truyền thông trên mạng xã hội. Sức ảnh hưởng của họ có thể tác động đến quyết định mua sắm của cộng đồng người theo dõi. Hợp tác với KOL giúp doanh nghiệp tiếp cận một đối tượng khách hàng đa dạng hơn, đặc biệt là những người đã thể hiện sự quan tâm và tương tác tích cực với nội dung của họ.

Thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm

Trước khi quyết định mua sản phẩm, người tiêu dùng thường dành thời gian nghiên cứu và suy nghĩ. Tuy nhiên, khi sản phẩm được chia sẻ và đánh giá bởi những người có kinh nghiệm, thái độ của người tiêu dùng thường thay đổi tích cực hơn. Sự tin tưởng của họ trong sản phẩm tăng lên, dẫn đến việc mua sắm trở nên nhanh chóng hơn.

Hợp tác với KOL có thể giúp doanh nghiệp tăng doanh số bán hàng bằng cách giới thiệu và tạo sự chú ý đến sản phẩm/dịch vụ của mình, đồng thời nâng cao nhận thức về thương hiệu. Khi khách hàng tiềm năng tiếp cận thông qua hoạt động quảng cáo của KOL và sản phẩm/dịch vụ nhận được đánh giá tích cực, họ có thể trở thành khách hàng trung thực của doanh nghiệp, giúp nâng cao doanh số bán hàng và củng cố hình ảnh thương hiệu.

Tuy nhiên, để tận dụng hiệu quả tiềm năng của hợp tác với KOL trong marketing, doanh nghiệp cần có chiến lược marketing rõ ràng và kết hợp với các hoạt động xây dựng hình ảnh thương hiệu khác. Việc lựa chọn KOL phù hợp với thương hiệu và xây dựng mối quan hệ hợp tác tích cực là quan trọng để đạt được mục tiêu kinh doanh từ hoạt động quảng cáo này.

Cải thiện thứ hạng từ khóa đối với SEO

Khi các KOL giới thiệu sản phẩm kèm theo liên kết đến trang web, điều này được đánh giá cao bởi Google. Hành động này đã giúp tăng lưu lượng truy cập cho các bài viết trên trang web. Đồng thời, phía nội dung SEO cũng có thể sử dụng thông tin về các sản phẩm đang hot mà KOL giới thiệu để tạo ra những bài viết phù hợp, nắm bắt xu hướng tìm kiếm của người tiêu dùng.

Nguyên tắc chọn KOL hiệu quả cho doanh nghiệp

Nguyên tắc 1: Reach - Lượng tiếp cận

Nguyên lý này dựa vào số lượng người theo dõi và được phân chia thành bốn phân loại KOL: Nano - Micro - Macro - Mega. Tùy thuộc vào ngân sách và dòng sản phẩm, dịch vụ, các doanh nghiệp sẽ lựa chọn KOL phù hợp. Tuy nhiên, việc hợp tác với KOL không nhất thiết phải là "lớn" để chiến dịch thành công. Nếu không chọn đúng KOL, bạn sẽ phải chi tiêu một khoản ngân sách lớn mà không đạt được mục tiêu tiếp cận đúng đối tượng. Đôi khi, việc chọn các KOL nhỏ nhưng phù hợp có thể đem lại hiệu quả cao hơn nhiều.

Nguyên tắc 2: Relevant - Sự liên quan

Theo nguyên tắc này, có 4 tiêu chí để đánh giá sự phù hợp của KOL:

• Hình ảnh cá nhân: KOL đang xây dựng thương hiệu theo phong cách nào? Cá tính hay nhẹ nhàng?
• Nhân khẩu học: Độ tuổi, nghề nghiệp, giới tính, tình trạng hôn nhân của KOL.
• Phương tiện truyền thông: KOL hoạt động trên nền tảng mạng xã hội nào? Youtube, Facebook, Instagram, TikTok,...?
• Đặc điểm Fan/Followers: Số lượng người theo dõi, và sự tương thích với tệp khách hàng tiềm năng của công ty.
• Hình thức truyền tải nội dung: KOL sử dụng hình thức nào để truyền tải nội dung? Quay video, podcast, viết blog,...

Nguyên tắc 3: Resonance - Khả năng thay đổi hành vi của người tiêu dùng

Chỉ số này sẽ phản ánh qua mức độ tương tác của khán giả với nội dung mà KOL chia sẻ, cũng như tỷ lệ tăng doanh thu trước và sau khi hợp tác với KOL. Có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến chỉ số này, bao gồm chi phí, nguồn lực tiếp thị, hình ảnh thương hiệu, phạm vi tiếp cận nội dung, và chất lượng sản phẩm.

KOL và KOC là gì? Khác nhau như thế nào?

Phân biệt KOL và Influence

Kết luận

Không thể phủ nhận được sức ảnh hưởng của KOL với sự thành công của các nhãn hàng. Hiểu rõ KOL là gì và những yếu tố quan trọng để trở thành một KOL sẽ giúp bạn thành công và chuyên nghiệp hơn trên con đường này. Theo dõi những bài viết tiếp theo của Tanca để có biết thêm nhiều kiến thức mới hữu ích hơn mỗi ngày.