Quản trị nguồn nhân lực chiến lược là gì?
Quản trị nguồn nhân lực chiến lược là sự kết nối giữa nguồn nhân lực, các chiến lược và mục tiêu của công ty. Mục đích của quản trị nguồn nhân lực chiến lược là:
- Nâng cao tính linh hoạt, đổi mới và lợi thế cạnh tranh.
- Phát triển phù hợp với mục đích văn hóa tổ chức.
- Cải thiện hiệu quả kinh doanh.
Để quản lý nguồn nhân lực chiến lược có hiệu quả, ngành quản trị nhân lực (HR) phải đóng vai trò quan trọng như một đối tác chiến lược khi các chính sách của công ty được tạo ra và thực hiện. Nhân sự chiến lược có thể được thể hiện trong suốt các hoạt động khác nhau, chẳng hạn như tuyển dụng, đào tạo và khen thưởng nhân viên.
Nhân sự chiến lược liên quan đến việc xem xét các cách mà nguồn nhân lực có thể tác động trực tiếp đến tăng trưởng của công ty. Nhân sự nhân sự cần áp dụng cách tiếp cận chiến lược để phát triển và giữ chân nhân viên để đáp ứng nhu cầu của các kế hoạch dài hạn của công ty.
Các vấn đề nhân sự có thể là một trở ngại khó khăn đối với nhiều công ty, có nhiều lí do khác nhau gây nhầm lẫn cho các chủ doanh nghiệp và khiến họ đưa ra các quyết định không hiệu quả, làm chậm hoạt động cho nhân viên cũng như doanh nghiệp.
Tại sao quản trị nguồn nhân lực chiến lược lại quan trọng?
Các công ty có thể đạt nhiều thành công hơn khi tất cả các nhóm đang làm việc cùng hướng tới một mục tiêu chung. Nhân sự chiến lược thực hiện phân tích nhân viên và xác định các hành động cần thiết để tăng giá trị của họ cho công ty. Quản trị nguồn nhân lực chiến lược cũng sử dụng kết quả của phân tích này để phát triển các kỹ thuật nhân sự để giải quyết các điểm yếu của nhân viên.
Hãy cùng điểm qua các lợi ích của quản trị nguồn nhân lực chiến lược dưới đây:
- Tăng sự hài lòng trong công việc.
- Văn hóa công sở tốt hơn.
- Cải thiện tỷ lệ hài lòng của khách hàng.
- Quản lý tài nguyên hiệu quả.
- Tiếp cận chủ động trong quản lý nhân viên.
- Tăng năng suất.
Xem thêm: 7 phần mềm quản lý nhân sự miễn phí và tốt nhất
7 bước để quản lý nguồn nhân lực chiến lược
Quản trị nguồn nhân lực chiến lược là chìa khóa cho việc duy trì và phát triển đội ngũ nhân viên chất lượng. Nhân viên sẽ cảm thấy mình có giá trị và muốn ở lại với một công ty một khi công ty biết đặt ưu tiên cho việc giữ chân và gắn kết của nhân viên.
Trước khi bạn thực hiện quản lý nguồn nhân lực chiến lược, bạn sẽ cần tạo quy trình hoạch định nhân sự chiến lược bằng các bước dưới đây:
- Hiểu biết thấu đáo về các mục tiêu của công ty bạn
- Đánh giá năng lực nhân sự của bạn
- Phân tích năng lực nhân sự hiện tại theo mục tiêu của bạn
- Ước tính nhu cầu nhân sự trong tương lai
- Xác định các công cụ cần thiết giúp nhân viên hoàn thành công việc
- Thực hiện chiến lược quản lý nguồn nhân lực
- Đánh giá và hoàn thiện
1. Hiểu biết thấu đáo về các mục tiêu của công ty
Vì thành công của Quản trị nguồn nhân lực chiến lược phụ thuộc vào mức độ liên kết với các mục tiêu của công ty, bạn cần có sự hiểu biết thấu đáo về mục tiêu và sứ mệnh của mình.
Bạn cần phải có khả năng đưa ra các kế hoạch ngắn hạn và dài hạn để phát triển cho các nhân sự nhân sự có liên quan.
Đảm bảo cung cấp thông tin rõ ràng, cụ thể về các mục tiêu của công ty để giúp nhân viên nhân sự dễ dàng xây dựng một chiến lược quản lý tài nguyên hiệu quả.
2. Đánh giá năng lực nhân sự của bạn
Đánh giá năng lực nhân sự hiện tại của bạn sẽ cho phép bạn hiểu nhân viên hiện có và cách họ đóng góp để hoàn thành mục tiêu và sứ mệnh của công ty. Bên cạnh đó, bạn cũng nên thực hiện kiểm tra năng lực cho mỗi nhân viên. Kiểm tra kỹ năng và ưu điểm của nhân viên giúp bạn khám phá nhân viên nào là chuyên gia trong các lĩnh vực nào.
Việc đánh giá năng lực nhân sự cũng giúp bạn xác định các nhân viên có hứng thú được đào tạo về một khía cạnh cụ thể của công ty bạn.
Một trong những thời điểm thích hợp để kiểm tra năng lực là trong quá trình đánh giá hiệu suất (KPI). Tuy nhiên, cách đánh giá hiệu suất truyền thống đang dần không phù hợp. Hãy xem qua những hướng dẫn của chúng tôi về cách tiến hành và kiểm tra kết quả trong quá trình kiểm tra năng lực của nhân viên.
Xem thêm: KPI là gì? Phần mềm quản lý KPI tốt nhất hiện nay
3. Phân tích năng lực nhân sự hiện tại theo mục tiêu của bạn
Đánh giá năng lực nhân sự sẽ giúp bạn nhận ra các rào cản và thực hiện kế hoạch hành động để tận dụng các cơ hội, và đối phó hiệu quả với các khó khăn.
Nhân sự chiến lược sẽ phân tích số lượng nhân viên cũng như các kỹ năng của họ và làm việc với lãnh đạo cấp cao để xác định các cách trang bị tốt hơn cho nhân viên để phục vụ nhu cầu của công ty.
4. Ước tính nhu cầu nhân sự trong tương lai
Sau khi phân tích về các nhân viên và năng lực của công ty đi kèm với các mục tiêu chiến lược, đã đến lúc dự báo nhu cầu nhân sự của bạn. Việc dự báo nên được thực hiện liên quan đến:
- Nhu cầu - Một dự đoán cần phải được đưa ra liên quan đến số lượng nhân viên với các kỹ năng liên quan sẽ được yêu cầu để đáp ứng nhu cầu trong tương lai của công ty.
- Cung cấp - Xem xét các nhân viên và năng lực hiện đang có sẵn để giúp công ty của bạn đạt được các mục tiêu chiến lược.
Việc dự báo cho công ty của bạn về các yêu cầu nhân sự trong tương lai cũng xác định những điều sau đây:
- Công việc và vai trò mới cần thiết để đảm bảo tương lai của công ty.
- Các kỹ năng được yêu cầu bởi các nhân viên hiện tại để đảm nhận trách nhiệm của các công việc và vai trò mới.
- Liệu nhân viên có chuyên môn của bạn đã được sử dụng đúng và đủ
- Liệu nhân viên và thực hành nhân sự hiện tại có thể đáp ứng sự tăng trưởng của công ty.
5. Xác định các công cụ cần thiết giúp nhân viên hoàn thành công việc
Bộ phận nhân sự cần liên lạc với các bộ phận thích hợp để tìm hiểu các công cụ được sử dụng bởi nhân viên có ảnh hưởng đến khả năng thực hiện nhiệm vụ của họ như thế nào.
Ví dụ, việc kiểm toán phần cứng và phần mềm có thể được thực hiện cùng với bộ phận IT để xác định các lỗ hổng trong các công cụ sẽ tạo điều kiện cho lực lượng lao động có tổ chức hơn.
Còn trong trường hợp một công ty sử dụng nhân viên hàng giờ, việc sử dụng phần mềm quản lý nhân sự là thực sự cần thiết. Phần mềm này quản lý các chức năng nhân sự quan trọng như lên lịch làm việc, quyền nghỉ lễ và kiểm soát ngày nghỉ phép, nghỉ ốm.
Phần mềm quản lý nhân sự cung cấp các chức năng để dễ dàng quản lý nhân viên của bạn, lịch làm việc và các ca. Điều này cho phép nhân viên của bạn tập trung vào các nhiệm vụ được xác định trong kế hoạch nhân sự chiến lược có tác động trực tiếp đến việc phát triển công ty. Đăng ký dùng thử miễn phí và xem Phần mềm quản lý nhân sự Tanca ngay để có thể hỗ trợ quản lý nguồn nhân lực chiến lược của bạn hiệu quả.
6. Thực hiện chiến lược quản lý nguồn nhân lực
Sau khi hoàn thành phân tích và dự báo các yêu cầu nhân sự cho công ty, đã đến lúc bắt đầu quá trình mở rộng lực lượng lao động và phát triển nhân viên hiện tại để trang bị tương lai. Bạn có thể thực hiện chiến lược quản lý nguồn nhân lực của mình bằng các bước sau:
- Bắt đầu với giai đoạn tuyển dụng - Tại thời điểm này, các chuyên gia nhân sự bắt đầu tìm kiếm các ứng viên có năng lực phù hợp với chiến lược nhân sự. Bạn nên chuẩn bị một quy trình tuyển chọn nhân sự phù hợp.
- Tổ chức quá trình lựa chọn - Phỏng vấn và các hình thức lựa chọn khác diễn ra tại thời điểm này. Các câu hỏi phỏng vấn như là những yêu cầu về lương của bạn là gì? Và các bài kiểm tra có liên quan sẽ được sử dụng để đánh giá xem ứng viên có phù hợp để thực hiện vai trò đó không.
- Bắt đầu tuyển dụng ứng viên – Sau khi đã hoàn thành các bước tuyển dụng, công ty sẽ Công ty của bạn sẽ làm cho ứng viên một lời mời làm việc.
- Thử việc và đào tạo - Nhân viên thử việc là thời gian quyết định liệu nhân viên có còn ở lại với công ty hay không. Bạn cần đưa ra một gói đào tạo và huấn luyện toàn diện để tăng khả năng giữ chân nhân viên. Một khi bạn đã có nhân viên tốt, một bước quan trọng khác để giữ chân họ là giúp họ hòa nhập tập thể.
7. Đánh giá và hoàn thiện
Nhân sự nhân sự nên quyết định thời gian để thực hiện đánh giá quản lý nhân sự chiến lược. Đánh giá này sẽ theo dõi tiến trình thực hiện và cũng xác định các khu vực để cải thiện.
Việc xem xét nên được đo lường xem liệu những thay đổi có giúp công ty của bạn đạt được mục tiêu hay không. Hành động khắc phục phải được thực hiện nếu quản lý nguồn nhân lực chiến lược không đạt được mục tiêu của nó.
Các ví dụ về chiến lược nguồn nhân lực
Với hơn hai triệu nhân viên, Walmart là nhà tuyển dụng lớn nhất thế giới. Gã khổng lồ bán lẻ này đặt ưu tiên cho vai trò của HR để thúc đẩy và phát triển kinh doanh.
Sự nhấn mạnh vào giá trị của nhân viên đã được thể hiện rõ ngay từ đầu khi Sam Walton, người sáng lập Walmart, đặt tên cho bộ phận nhân sự là ‘people division.’
Tạp chí nhân sự sử dụng Walmart như một ví dụ về cách quản lý nguồn nhân lực chiến lược có thể được sử dụng để thành lập một công ty có lợi nhuận. Ví dụ cung cấp chi tiết về cách Walmart sắp xếp bảy chiến lược vượt trội (giá cả, hoạt động, văn hóa, mặt hàng / sản phẩm chính, chi phí, tài năng và dịch vụ) với quản lý chiến lược nguồn nhân lực, cụ thể:
- Thành công trong hoạt động đạt được là do Walmart đầu tư vào việc đào tạo và học tập liên tục cho nhân viên của mình. Walmart cũng tìm cách trao quyền cho nhân viên của mình, giúp họ tự quyết định trong công việc của họ để hoạt động nhóm thành công hơn.
- Văn hóa công ty được nhấn mạnh vì các nhà quản lý Walmart đều tham gia khóa đào tạo văn hóa tại Học viện Walton. Văn hóa Walmart được xác định bởi các nhà quản lý có tư duy kinh doanh, khuyến khích cách tiếp cận giải quyết vấn đề.
- Kết nối mọi người với các sản phẩm là nơi mọi người tại Walmart, bất kể vị trí của họ, phải tập trung vào việc cung cấp trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng. Một trong số các chiến lược nhân sự của Walmart là đào tạo các nhà quản lý đưa ra quyết định liên quan đến khách hàng trong cửa hàng càng nhanh càng tốt.
Ngoài Walmart, MBA đã biên soạn một danh sách 30 phòng nhân sự sáng tạo nhất thế giới. Danh sách này chứa các ví dụ về các công ty sử dụng nguồn nhân lực một cách chiến lược để phát triển và củng cố vị thế thị trường của họ. Những công ty này bao gồm:
- FedEx có triết lý Con người - Dịch vụ - Lợi nhuận, thể hiện niềm tin của mình. nếu nhân viên được chăm sóc, họ sẽ chăm sóc khách hàng. FedEx thực hiện một chương trình khảo sát lấy ý kiến hàng năm, nhân viên sẽ đưa ra ý kiến về các khía cạnh khác nhau của tổ chức. Các kết quả sẽ được phân tích và các giải pháp sẽ được thực hiện để cải thiện điều kiện của nhân viên.
- Nissan sử dụng triết lý gọi là “kaizen” để giúp nhân viên của mình luôn nỗ lực cải thiện cách họ làm việc. Cách tiếp cận này bắt đầu trong giai đoạn tuyển dụng và những người tuyển dụng mới được khuyến khích tiếp tục cải thiện để trở nên thành công. Các thực tiễn quản lý nguồn nhân lực chiến lược khác tại Nissan bao gồm các nhà lãnh đạo được trao quyền độc lập để thuê và xây dựng đội ngũ của họ.
- Alliance Boots GmbH được thành lập dựa trên triết lý rằng nhân viên của Boots là một thành viên của gia đình. Boots khuyến khích một môi trường làm việc không căng thẳng và hỗ trợ các nhà quản lý ủng hộ đội nhóm của mình. Boots coi trọng giáo dục nghề nghiệp và là một trong những công ty đầu tiên cung cấp giấy.
Dịch vụ nhân sự chiến lược
Quản trị nguồn nhân lực chiến lược là quan trọng đối với mỗi công ty. Công ty của bạn không cần phải sử dụng một số lượng nhân viên cụ thể trước khi bạn bắt đầu xem xét thực hiện các nguyên tắc quản lý nguồn nhân lực chiến lược. Trên thực tế, nếu bạn có kế hoạch phát triển doanh nghiệp của mình, bạn nên suy nghĩ về việc liên kết sự tăng trưởng này với quản lý nguồn nhân lực chiến lược.
Một số công ty không thuộc hình thức này vì họ không có chức năng nhân sự nội bộ. Dịch vụ nguồn nhân lực chiến lược cung cấp các chức năng nhân sự với đầy đủ dịch vụ bao gồm phát triển chiến lược quản lý nguồn nhân lực. Dịch vụ nhân sự chiến lược giúp giảm bớt gánh nặng của cả quản lý vận hành và chiến lược để tạo điều kiện cho sự phát triển của doanh nghiệp của bạn.
Để tạo điều kiện cho công ty của bạn tăng trưởng trong tương lai, bạn nên sử dụng các công cụ và phần mềm giải phóng thời gian. Đăng ký dùng thử miễn phí phần mềm quản lý nhân sự, phần mềm quản lý công việc để sắp xếp thời gian của nhân viên, tiết kiệm thời gian làm việc trên khía cạnh chiến lược của doanh nghiệp.
