Global Marketing là gì? Chắc hẳn bạn đã nghe qua khái niệm khá nhiều lần trên thị trường toàn cầu hóa như hiện tại. Thế nhưng đâu là khái niệm chính xác của Global Marketing? Chiến lược này có cần thiết trong kinh doanh hay không? Lưu ý gì khi áp dụng chiến lược marketing này? Hãy cùng Tanca giải đáp từng vấn đề qua bài viết sau đây!
Global Marketing là gì?
Global marketing (Marketing toàn cầu) là việc tập trung quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của một doanh nghiệp trên thị trường quốc tế - và trong một xã hội toàn cầu hóa ngày nay, các thị trường lại càng kết nối hơn bao giờ hết, đây là một chiến lược marketing quan trọng mà ngày càng được áp dụng nhiều hơn.
Marketing toàn cầu coi thế giới như một thị trường duy nhất. Điều này có nghĩa là thông điệp và phương pháp chiến lược tiếp cận marketing của một doanh nghiệp chủ yếu sẽ giống nhau dù bất kể nơi nào, những nơi mà chúng được nhìn thấy hoặc nghe thấy.
Các chiến lược marketing thường được phát triển và phối hợp từ một địa điểm trung tâm duy nhất, chẳng hạn như trụ sở của tổ chức, thay vì từng thị trường riêng lẻ.
Sản phẩm và dịch vụ chủ yếu giống nhau bất kể địa điểm nào - ví dụ, các thành phần và quy trình sử dụng để sản xuất một lon Coca-Cola đều giống nhau ở tất cả các quốc gia.
Chiến dịch marketing và hình ảnh thương hiệu thường giống nhau ở tất cả các quốc gia.
Global marketing đặc biệt phù hợp với các sản phẩm hoặc dịch vụ có sức hấp dẫn phổ quát và nghiên cứu thị trường đã cho thấy rằng sản phẩm hoặc dịch vụ này có khả năng được chào đón và hưởng ứng tốt.
Xem thêm:
Sự khác nhau giữa global marketing và international marketing
Global marketing (Marketing toàn cầu) và International marketing (Marketing quốc tế) tương tự nhau trong việc tập trung phát triển các chiến lược marketing nhằm tiếp cận người dân trên toàn thế giới.
Tuy nhiên, có một khác biệt quan trọng: Trong khi global marketing tập trung vào một chiến lược marketing duy nhất cho thị trường toàn cầu, thực hiện như đang coi thế giới như một thị trường duy nhất - Thì international marketing sẽ điều chỉnh chiến lược và chiến thuật marketing cho từng quốc gia khác nhau, thường là thông qua các chuyên gia marketing am hiểu đặc trưng của khu vực, họ sẽ tùy chỉnh các hoạt động marketing phù hợp với các thị trường khác nhau, ngôn ngữ khác nhau và văn hóa khác nhau.
Tuy nhiên, đáng lưu ý là trong một xã hội toàn cầu, marketing không nhất thiết phải là một sự lựa chọn duy nhất, với marketing toàn cầu ở một phía, marketing quốc tế ở phía khác và không có điểm chung giữa chúng. Ví dụ, trong một bài viết trên Harvard Business Review, John Quelch và Edward J. Hoff tại Harvard Business School đã khẳng định rằng cách tiếp cận toàn cầu có thể nằm ở bất kỳ mức độ nào trên một "dãy giá trị" hiệu quả trong chiến lược:
"Trong việc áp dụng khái niệm marketing toàn cầu và làm cho nó thành công, tính linh hoạt là điều cần thiết," họ viết. "Các nhà quản lý cần tùy chỉnh phương pháp mà họ sử dụng cho từng yếu tố của hệ thống kinh doanh và chương trình marketing. Ví dụ, một nhà sản xuất có thể tiếp thị cùng một sản phẩm dưới các tên thương hiệu khác nhau ở các quốc gia khác nhau hoặc tiếp thị các thương hiệu giống nhau sử dụng các công thức sản phẩm khác nhau."
Những đặc điểm nổi bật của global marketing
Global marketing có đặc điểm là sử dụng tiêu chuẩn hóa các chiến lược marketing và áp dụng chúng một cách đồng nhất cho tất cả các thị trường mà không màng đến những khác biệt.
Marketing toàn cầu tập trung nguồn lực và mục tiêu để khai thác các cơ hội và nhu cầu toàn cầu. Thị trường toàn cầu chính là việc mở rộng thị trường nội địa về mặt địa lý.
Một công việc quan trọng trong Global marketing là nhận ra rằng các kế hoạch và chương trình marketing có thể mở rộng trên phạm vi toàn nhưng đồng thời nó cũng phải thích ứng tại những nơi nhất định này.
Có một số nhà nghiên cứu cho rằng, trong bối cảnh môi trường kinh doanh ngày càng hội nhập toàn cầu, các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực marketing toàn cầu cần phải linh hoạt và sẵn sàng thích nghi. Tuy nhiên, điều này không nhất thiết đồng nghĩa với việc tiêu chuẩn hóa tất cả các khía cạnh của sản phẩm như giá cả, quảng cáo hay phân phối.
Trên thực tế, thị trường tiêu dùng hiện nay đa dạng và đa chiều, với sự khác biệt trong sở thích, khẩu vị và thói quen tiêu dùng giữa các quốc gia. Do đó, việc áp dụng một phương pháp tiêu chuẩn hoá cho toàn bộ sản phẩm có thể không phù hợp. Tuy nhiên, trong lĩnh vực sản xuất và cung cấp nguyên vật liệu công nghiệp, nhu cầu thường khá đồng nhất trên toàn cầu.
Lấy ví dụ về Black & Decker, một tên tuổi hàng đầu trong việc sản xuất các dụng cụ công nghiệp và máy móc, chúng đã thực hiện quá trình toàn cầu hóa một cách khôn ngoan. Thay vì tiêu chuẩn hóa từng sản phẩm, họ chủ yếu tập trung vào việc tiêu chuẩn hóa các thành phần quan trọng như động cơ và cánh quạt. Điều này giúp họ duy trì một loạt các dòng sản phẩm đa dạng và tạo ra một hình ảnh mạnh mẽ về chất lượng và hiệu suất. Điều quan trọng là họ cung cấp các dịch vụ bổ sung để hỗ trợ khách hàng trong việc tối ưu hóa hiệu quả sử dụng sản phẩm của họ.
Vì sao doanh nghiệp cần áp dụng chiến lược global marketing
Trong thời đại của toàn cầu hóa và hội nhập kinh tế, Global Marketing (tiếp thị toàn cầu) trở nên vô cùng quan trọng đối với các doanh nghiệp. Dưới đây là những lợi ích quan trọng mà nó mang lại:
Thích nghi với môi trường kinh doanh đa quốc gia
Global Marketing giúp cho doanh nghiệp dễ dàng thích nghi với môi trường kinh doanh ở các quốc gia khác nhau, bao gồm văn hóa, chính trị, pháp luật, địa lý, khối liên kết thương mại và kinh tế. Điều này giúp tạo ra một cơ sở vững chắc để mở rộng quy mô kinh doanh và tận dụng cơ hội toàn cầu.
Mở rộng thị phần và tìm kiếm cơ hội mới
Tăng khả năng mở rộng thị phần tại các quốc gia mới dựa trên thông tin thu thập được về kinh tế. Các doanh nghiệp có thể rút kinh nghiệm từ các thị trường đã phát triển và tìm kiếm cơ hội mới để mở rộng quy mô kinh doanh.
Tối ưu hóa lợi nhuận và điều chỉnh kế hoạch kinh doanh
Global Marketing giúp tối ưu hóa lợi nhuận bằng cách hiểu rõ thị trường các quốc gia và điều chỉnh kế hoạch kinh doanh, tài chính phù hợp với từng thị trường cụ thể. Điều này giúp tăng hiệu suất và đạt được kết quả tốt hơn trên phạm vi toàn cầu.
Giảm rủi ro và tuân thủ quy định pháp luật
Đa dạng hóa thị trường qua Global Marketing giúp giảm rủi ro và ổn định doanh thu. Các doanh nghiệp cũng cần tuân thủ quy định pháp luật và chính trị tại từng quốc gia để giảm rủi ro pháp lý và đảm bảo hoạt động bền vững trên thị trường toàn cầu.
Nâng cao vị thế cạnh tranh và tối ưu hóa nguồn lực
Global Marketing giúp giảm khoảng cách về văn hóa và nhận thức để thích nghi với thị trường toàn cầu. Bằng cách tìm hiểu đối thủ cạnh tranh trên toàn cầu, các doanh nghiệp có thể nâng cao vị thế cạnh tranh tại nước ngoài. Đồng thời, Global Marketing cũng giúp tối ưu hóa nguồn lực và năng lực thông qua việc tìm hiểu về tiếp thị toàn cầu và áp dụng các phương pháp hiệu quả trên phạm vi rộng lớn.
Những kiến thức cần nắm khi tiếp cận chiến lược global marketing
Một chiến lược Global marketing có nhiều điểm tương đồng với các loại chiến lược marketing khác. Nó nên trình bày bốn yếu tố cơ bản nhất của bất kỳ sự kết hợp tiếp thị nào - sản phẩm, giá, địa điểm và quảng bá - và đưa ra chiến lược dựa trên các cơ sở bằng minh chứng thu thập được từ thị trường.
- Có thể dựa trên một thương hiệu toàn cầu, nhất quán mà sẽ tạo được sự đồng cảm với khán giả trên toàn thế giới.
- Bao gồm một yếu tố kỹ thuật số mạnh mẽ để tăng cường khả năng tiếp cận của tổ chức với mọi người ở bất kỳ quốc gia nào.
- Linh hoạt để điều chỉnh khi cần thiết, đặc biệt là khi gặp phải sự khác biệt văn hóa và sự nhạy cảm có thể phát sinh.
Nghiên cứu thị trường toàn cầu
Để thành công trong việc tiếp cận thị trường toàn cầu, các nhà tiếp thị cần tìm hiểu về nền kinh tế, văn hóa, chính trị, xã hội, khối liên kết thương mại và quy định pháp lý của các quốc gia mà họ muốn tiếp cận. Nghiên cứu những yếu tố này sẽ giúp nhà tiếp thị có cái nhìn tổng quan về thị trường toàn cầu và cách tiếp cận khách hàng.
Xác định mục tiêu
Tiếp theo, trong chiến lược tiếp thị toàn cầu cần đặt ra mục tiêu cụ thể cho chiến dịch tiếp thị toàn cầu của mình. Mục tiêu có thể là tăng doanh số bán hàng hoặc tăng nhận thức về thương hiệu.
Chọn phương pháp tiếp cận
Dựa trên mục tiêu và nghiên cứu thị trường toàn cầu, nhà tiếp thị toàn cầu sẽ lựa chọn phương pháp tiếp cận phù hợp. Có thể là tiếp cận trực tiếp, qua mạng, thông qua các kênh phân phối địa phương hoặc thông qua các đối tác.
Xác định đối tượng khách hàng
Việc hiểu rõ đối tượng khách hàng tiềm năng ngay tại các thị trường toàn cầu mục tiêu là một điều vô cùng quan trọng. Hãy nắm bắt thông tin về nhân khẩu học của khách hàng, bao gồm độ tuổi, giới tính, thu nhập, sở thích và nhu cầu sản phẩm.
Đặt ra chiến lược tiếp thị
Dựa trên thông tin đã thu thập, bạn sẽ xây dựng chiến lược tiếp thị phù hợp. Điều này có thể bao gồm việc sản xuất các sản phẩm phù hợp với nhu cầu thị trường hoặc phân phối sản phẩm qua kênh bán hàng trực tuyến.
Thực hiện và đánh giá chiến dịch
Cuối cùng, nhà tiếp thị toàn cầu sẽ triển khai chiến dịch tiếp thị toàn cầu và đánh giá hiệu quả của nó. Nếu cần, bạn có thể điều chỉnh chiến lược để phù hợp với tình hình thị trường toàn cầu và đạt được mục tiêu đã đề ra.
Lưu ý, trong quá trình phát triển kế hoạch tiếp thị toàn cầu, hãy đảm bảo tuân thủ các quy định pháp lý của từng quốc gia. Điều này giúp nhà tiếp thị toàn cầu tránh các rủi ro pháp lý và duy trì uy tín của doanh nghiệp.
Trở ngại mà doanh nghiệp cần phải đối mặt
Triển khai chiến lược marketing toàn cầu là một thách thức lớn đối với nhiều doanh nghiệp. Điều này đòi hỏi họ phải vượt qua nhiều khó khăn và thích ứng với môi trường kinh doanh quốc tế đa dạng. Dưới đây là một số trở ngại phổ biến mà doanh nghiệp thường gặp phải trong quá trình triển khai chiến lược Global marketing.
Sự khác biệt của văn hóa và thị trường
Một trong những khó khăn chính là hiểu rõ văn hóa và thị trường đích. Mỗi quốc gia và khu vực có những giá trị, tập quán và văn hóa riêng. Doanh nghiệp cần nắm vững những yếu tố này để tạo ra nội dung và chiến dịch marketing phù hợp với đối tượng khách hàng địa phương. Điều này đòi hỏi nắm bắt thông tin và tạo mối liên kết với các đối tác địa phương hoặc thuê các chuyên gia nắm vững văn hóa địa phương.
Ngôn ngữ
Một vấn đề khác là ngôn ngữ. Mỗi quốc gia có ngôn ngữ chính và cách diễn đạt khác nhau. Doanh nghiệp cần phải dịch và thích nghi nội dung marketing của mình để phù hợp với ngôn ngữ địa phương. Ngoài ra, cả việc tạo ra từ khóa SEO hiệu quả trong ngôn ngữ đích cũng là một thách thức. Điều này đòi hỏi doanh nghiệp phải có kiến thức về từ khóa địa phương và tìm hiểu cách mọi người tìm kiếm thông tin trên mạng trong ngôn ngữ đó.
Lựa chọn kênh tiếp cận phù hợp
Khó khăn tiếp theo liên quan đến kênh tiếp cận. Mỗi quốc gia có thể có các mạng xã hội, công cụ tìm kiếm, công nghệ ứng dụng và kênh quảng cáo khác nhau được ưa chuộng bởi người dùng địa phương. Doanh nghiệp cần phải tìm hiểu về các kênh này và đưa ra kế hoạch tiếp cận phù hợp. Đồng thời, vấn đề về phân phối cũng là một khía cạnh quan trọng. Doanh nghiệp phải đảm bảo rằng sản phẩm hoặc dịch vụ của họ có thể tiếp cận được đến khách hàng trong quốc gia đích một cách hiệu quả.
Quản trị và theo dõi chiến lược
Cuối cùng, trở ngại về quản trị và theo dõi chiến lược marketing toàn cầu cũng là một vấn đề. Doanh nghiệp cần phải có cơ chế quản trị rõ ràng để theo dõi hiệu quả chiến dịch marketing trên nhiều quốc gia và khu vực. Điều này đòi hỏi sự phối hợp giữa các bộ phận trong doanh nghiệp và sử dụng các công cụ phù hợp để thu thập và phân tích dữ liệu.
Trong sự khó khăn, cũng có những cơ hội đáng giá. Xây dựng một chiến dịch Global marketing không chỉ mở rộng thị trường mà còn thúc đẩy sự sáng tạo và linh hoạt trong quy trình kinh doanh. Điều này không chỉ giúp cho doanh nghiệp vượt qua các rủi ro mà còn tạo nên một lợi thế cạnh tranh bền vững. Trên con đường này, doanh nghiệp có thể khám phá những khía cạnh mới, tìm kiếm đối tác địa phương và thích nghi với yêu cầu của từng thị trường. Việc vượt qua những thách thức này sẽ tạo ra một sự khác biệt đáng kể và đem lại lợi ích dài hạn cho sự phát triển toàn cầu của doanh nghiệp.
Có thể thấy, chiến lược Global marketing đang là xu hướng chiến lược được áp dụng ngày càng phổ biến. Với những nội dung bên trên, Tanca hy vọng bạn đã hiểu được "Global Marketing là gì?" và những nội dung liên quan để có thể ứng dụng vào kế hoạch phát triển kinh doanh của mình một cách tốt nhất. Đừng quên theo dõi Tanca để nhanh chóng cập nhật những bài viết hữu ích khác.
