"Hội thảo du lịch thông minh: Ứng dụng công nghệ 4.0 và giải pháp cấu trúc ngành du lịch - dịch vụ thời kì hậu Covid-19” vừa diễn ra tại TP.HCM đã đáp ứng nhu cầu cấp thiết các doanh nghiệp du lịch, cần có giải pháp để đón đầu xu thế kinh doanh mới hậu Covid-19."

Chương trình do Trung tâm ươm tạo khởi nghiệp Sông Hàn (Songhan Incubator) phối hợp cùng sở Du lịch TP.HCM và một số đơn vị khác tổ chức, thu hút sự tham gia của nhiều doanh nghiệp du lịch, công nghệ, khách sạn… Đại dịch Covid-19 đã khiến nền kinh tế toàn cầu chao đảo, trong đó ngành du lịch bị ảnh hưởng nặng nề nhất. Việt Nam may mắn vì khống chế dịch sớm, tái cấu trúc nền kinh tế sớm. Đây là thách thức, đồng thời cũng là cơ hội cho các doanh nghiệp du lịch Việt phát triển đột phá.

Ông Lý Đình Quân, Tổng Giám đốc Songhan Incubator cho biết: “Việt Nam muốn phát triển du lịch bền vững phải đi qua con đường du lịch thông minh… rõ ràng, chúng ta phải có công nghệ để kiểm soát về kinh tế, xã hội và môi trường. Không có công nghệ, chúng ta không kiểm soát được… Tự chúng ta phải xây dựng nền tảng số, để bán sản phẩm cho hàng nghìn thị trường quốc tế. Bên cạnh đó, cần kết hợp số hoá và xây dựng thương hiệu địa phương. Thành phố nào không số hóa sẽ chậm chân trong việc thu hút thị trường mới của du khách, đó là xu hướng trải nghiệm…”.

Ông Lý Đình Quân, Tổng Giám đốc Songhan Incubator phát biểu tại hội thảo

Và ông kêu gọi “cộng đồng doanh nghiệp hãy thay đổi tư duy, nhận thức, sử dụng công nghệ 4.0 nhiều hơn để bắt kịp việc cấu trúc lại mô hình kinh tế của mình theo xu hướng mới, đó là du lịch bền vững, du lịch thông minh”.

Chương trình thu hút sự tham gia của nhiều doanh nghiệp ngành du lịch - lữ hành - khách sạn

Tại sự kiện, các doanh nghiệp startup sáng tạo đã đưa ra những giải pháp ứng dụng công nghệ 4.0 để bắt kịp xu thế quốc tế, đem đến cho du khách những trải nghiệm mới trước khi lựa chọn điểm đến, dịch vụ. Tiêu biểu như dùng hình ảnh 3D, công nghệ thực tế ảo VR để số hóa các điểm đến; hay công nghệ thực tế tăng cường AR và Google street view để đặt phòng khách sạn, chọn nhà hàng hay dịch vụ mua sắm…
Bên cạnh đó, một số giải pháp 4.0 khác như booking tự động, quản lý nhân sự trực tuyến, số hoá giấy tờ… nhằm cắt giảm nhân sự, tiếp cận thị trường lớn với chi phí thấp cũng được các doanh nghiệp quan tâm. Tuy nhiên, để áp dụng công nghệ 4.0, ngoài việc đổi mới tư duy, phương thức, kỹ năng, các doanh nghiệp du lịch cũng gặp không ít rào cản về nhân sự.

Các startup công nghệ chia sẻ những giải pháp công nghệ 4.0 cho ngành du lịch

Ông Đào Quang Thuận – CEO Bedlinker, Chủ nhiệm CLB Du lịch thông minh nhận định: “Nếu thay đổi được tư duy, có cách tiếp cận đúng thì các doanh nghiệp sẽ triển khai, ứng dụng được công nghệ 4.0. Khi một doanh nghiệp đã đồng ý áp dụng công nghệ rồi thì phải làm sao để nhân sự, nhân viên công ty thích nghi được việc đó. Đó cũng là một rào cản lớn trong việc triển khai các giải pháp công nghệ vào doanh nghiệp. Sắp tới, CLB Du lịch thông minh sẽ có một chuỗi chương trình đào tạo về du lịch thông minh cho các đại lý, công ty du lịch, các hãng lữ hành truyền thống để họ có thể chuyển đổi số, áp dụng các mô hình công nghệ vào công ty mình”.

Đại dịch covid 19 đã thay đổi cơ bản hành vi người tiêu dùng, bên cạnh sự trải nghiệm công nghệ thuận lợi, điểm đến an toàn, du khách còn hướng đến các mô hình du lịch sinh thái, thân thiện, đảm bảo môi trường và xã hội văn minh. Do đó, nhiều doanh nghiệp cũng phải đổi mới sản phẩm, dịch vụ để đáp ứng nhu cầu du khách.

Chị Đặng Thị Xuân Đào - Đại diện công ty Hóa mỹ phẩm Tự Nhiên, chuyên sản xuất đồ dùng cho khách sạn chia sẻ: “Covid-19 ảnh hưởng đến ngành du lịch nên cũng gặp khó khăn chung. Các sản phẩm của Tự nhiên làm từ tre, gỗ, bao bì thân thiện với môi trường, phù hợp xu hướng hiện nay nên được sự yêu thích của các khách sạn”.
Ngoài nỗ lực của các doanh nghiệp, để ngành du lịch phát triển bền vững, vẫn cần có sự hỗ trợ của các cơ quan quản lý nhà nước. Chia sẻ tại hội thảo, bà Võ Thị Ngọc Thuý - Phó GĐ Sở Du lịch TP.HCM cho biết, Sở đang đầu tư xây dựng cơ sở dữ liệu chung từ nhiều đơn vị kinh doanh để dự báo hành vi du khách và hình thành trung tâm điều hành du lịch thông minh. Bên cạnh đó, Trung tâm hỗ trợ Khởi nghiệp sáng tạo Quốc gia cũng cam kết sẽ hỗ trợ giải quyết vướng mắc của các startup du lịch trong quá trình chuyển đổi số.

Trải nghiệm công nghệ số hóa điểm đến tại hội thảo

Hội thảo du lịch thông minh sẽ tiếp tục diễn ra tại 7 thành phố lớn trên cả nước

Dự kiến, hội thảo sẽ được tiếp tục được tổ chức ở 7 thành phố lớn trên cả nước, tạo cầu nối giữa các startup du lịch 4.0 và cộng đồng doanh nghiệp du lịch, dịch vụ, giúp họ tìm hiểu, trải nghiệm và ứng dụng các giải pháp công nghệ 4.0 vào doanh nghiệp của mình. Qua đó, không chỉ giúp các doanh nghiệp phát triển mà còn góp phần thúc đẩy ngành du lịch, quảng bá hình ảnh Việt Nam an toàn, thân thiện, hiện đại đến bạn bè quốc tế.

Xem link tại: https://duyendangvietnam.net.vn/nhieu-giai-phap-cong-nghe-40-thuc-day-nganh-du-lich-hau-covid-19.html