Khi doanh nghiệp của bạn phát triển và phải trải qua nhiều giai đoạn khác nhau, quy mô công ty từ đó cũng tăng theo. Bạn sẽ cần phải chú trọng tuyển dụng hơn để đạt được vị thế tiếp theo trong quá trình phát triển. Nhưng nên thuê những vai trò nào và biểu đồ tổ chức của doanh nghiệp sẽ ra sao ở mỗi giai đoạn? Câu trả lời của bạn sẽ có trong bài viết dưới đây của Tanca.

David Sacks chia sẻ về nền tảng và các khoản đầu tư

David Sacks, Người đồng sáng lập và Đối tác chung tại Craft Ventures, chia sẻ sự hiểu biết từ nhiều năm kinh nghiệm của mình để giúp bạn xây dựng biểu đồ tổ chức cho từng bước trong hành trình xây dựng công ty.

Bước đột phá đầu tiên của David vào năm 1999 khi ông gia nhập một công ty khởi nghiệp trở thành PayPal, bắt đầu với tư cách là trưởng nhóm sản phẩm và sau đó là COO.

Năm 2008, ông thành lập Yammer, một công ty phần mềm doanh nghiệp mà David đã phát triển lên 500 nhân viên và doanh thu 60 triệu đô la. Sau đó, Microsoft đã mua lại Yammer với giá 1,2 tỷ USD vào năm 2012.

David Sacks đã đầu tư vào hơn 20 công ty, bao gồm Airbnb, Bird, ClickUp, Facebook, Slack và Uber,... Phần sau đây là những chia sẽ của ông.

Xem thêm: Tips để CEO tối ưu tỷ lệ chuyển đổi động lực thúc đẩy tăng trưởng

Quy tắc chung về quy mô công ty dựa trên ARR

Tổ chức của bạn sẽ trông khác nhau tùy thuộc vào từng giai đoạn. Dưới đây là các đề xuất của David về các quy tắc chung cần tuân theo.

Series A

ARR: 1 triệu đô la
Số lượng nhân viên: 40 - 50
ARR cho mỗi nhân viên: 20.000 đô la - 25.000 đô la

Series B

ARR: 5 triệu đô la
Số lượng nhân viên: 100 - 125
ARR cho mỗi nhân viên: $ 40.000 - $ 50.000

Series C

ARR: 20 triệu đô la
Số lượng nhân viên: 300 - 400
ARR cho mỗi nhân viên: 50.000 USD - 66.666 USD

Tại IPO (Trung bình)

ARR: 100 triệu đô la
Số lượng nhân viên: 1.000
ARR cho mỗi nhân viên: 100.000 đô la

Đây không phải là những quy tắc nghiêm ngặt và cứng nhắc cho tất cả mọi doanh nghiệp, vì sẽ luôn có một số thay đổi tùy thuộc vào loại hình kinh doanh và các trường hợp khác. Nhưng chúng là những nguyên tắc chung để giúp cho biết bạn có đang thực sự đi đúng hướng và có thực sự phát triển hay không.

Xem thêm: Những niềm tin giới hạn phổ biến và cách để vượt qua

Hành trình của tổ chức: Từ Sê-ri A đến Sê-ri C

Sê-ri A (~ 50 nhân viên)

Bạn sẽ tiếp tục mở rộng và lặp lại dựa trên mô hình cơ bản này khi bạn phát triển:

Nhà sáng lập và Giám đốc điều hành

CTO

Quy mô nhóm: 12
Các vị trí cần có: Nhà phát triển (Front-End và Back-End), Ứng dụng Client, Dịch vụ cốt lõi / Nền tảng, Analytics (phân tích) và DevOps.

Trưởng bộ phận sản phẩm

Quy mô nhóm: 4 - 5
Vị trí cần thiết: PM và Nhà thiết kế.

Trưởng phòng kinh doanh

Quy mô đội: 10 - 13
Các vị trí cần thiết: AE doanh nghiệp, AE thị trường trung bình & SMB, SDR, Sales Operation, chuyên viên bán hàng.

Trưởng phòng Marketing

Quy mô nhóm: 5 - 6
Các vị trí cần thiết: Demand generation, Tiếp thị sản phẩm, Hỗ trợ bán hàng, Sự kiện / Cộng đồng.

Giám đốc CSM

Quy mô: 4 - 8 người
Các vị trí cần có: CSM doanh nghiệp, CSM Mid-Market & SMB, Đại diện hỗ trợ khách hàng, Kỹ sư thực hiện / giải pháp.

Giám đốc tài chính

Quy mô: 6 - 7 người
Các vị trí cần tuyển: Nhân viên phân tích FP&A, Kế toán, Nhân sự, Ops, Tuyển dụng.

Ở giai đoạn đầu này, các nhóm của doanh nghiệp rất gọn nhẹ, được tạo thành phần lớn từ những người đóng góp cá nhân, với các trưởng bộ phận báo cáo trực tiếp với Giám đốc điều hành. David coi sản phẩm là bộ phận riêng của mình và cũng nên báo cáo trực tiếp với Giám đốc điều hành CEO, thay vì trực thuộc CTO.

Hầu hết những người sáng lập ngày nay đều là những người tạo sản phẩm và điều quan trọng là họ phải tiếp tục tham gia vào sản phẩm của mình. Các CEO giống như bàn tay của CTO… Vì vậy luôn cần phải báo cáo trực Founder / CEO.

Sê-ri B (~ 125 Nhân viên)

Tại đây, bạn sẽ bắt đầu xây dựng đội ngũ điều hành của mình. Bạn sẽ muốn trao những vai trò chính thức hơn cho các trưởng bộ phận của mình khi trách nhiệm của họ ngày càng tăng.

Với tư cách là Giám đốc điều hành, bạn sẽ lấp đầy VP và C-level bằng việc thuê bên ngoài hoặc thăng chức từ các trưởng bộ phận hiện tại.

Trong giai đoạn này, các cá nhân đóng góp từ Series A sẽ phát triển để trở thành một nhóm toàn diện, cho hầu hết mọi chức năng. Bạn sẽ cần phải thăng chức và thuê thêm các nhà quản lý cấp trung.

Founder / CEO

CTO (40 nhân viên)
Sản phẩm VP (11 nhân viên)
VP bán hàng (45 nhân viên)
VP Marketing (15 nhân viên)
VP tài chính (13 Nhân viên)

Series C (~ 400 nhân viên)

Vào thời điểm bạn đạt đến Series C, tổ chức của bạn sẽ phát triển trông rất khác với Series A. Bạn sẽ cần hoàn thiện nhóm C-level của mình và thuê các VP cấp trung mà không cần báo cáo trực tiếp với Giám đốc điều hành.

Bạn có thể sẽ phát hiện ra nhu cầu về các vị trí cần chuyên môn cao hơn trong tổ chức của mình. Ngoài ra, bạn sẽ bắt đầu mở rộng ra quốc tế nếu có thể áp dụng cho doanh nghiệp của mình. Cuối cùng, bạn có thể cân nhắc trong việc mua lại các công ty khác.

Founder / CEO

CTO (114 nhân viên)
CPO (23 nhân viên)
CRO (185 nhân viên)
CMO (33 nhân viên)
Giám đốc tài chính (39 nhân viên)

Xem thêm: Mô hình cơ cấu tổ chức doanh nghiệp nhỏ

Bài học chính rút ra

Khi bạn bắt đầu lựa chọn các nhà lãnh đạo bộ phận trong Series A, hãy tạo cho mình sự linh hoạt bằng cách giữ tiêu đề rộng trong sơ đồ, chẳng hạn như “Head of Sales”.

Hãy để các chức danh VP, Giám đốc và C-level xuống dòng dưới - nếu bạn muốn đảm bảo rằng những người tương tự sẽ vẫn ở bên bạn trong tương lai, hãy tin tưởng và thăng chức cho họ với bộ kỹ năng của họ để nhiều hơn vai trò chính thức.

Trên đây là Cách lập biểu đồ tổ chức doanh nghiệp với David Sacks mà Tanca muốn chia sẻ đến bạn. Hy vọng với những kiến thức trên đây sẽ giúp bạn hiểu rõ được doanh nghiệp trong từng giai đoạn cụ thể, hiểu được cái cần và cái thiếu của doanh nghiệp để bổ sung kịp thời. Và đừng quên, liên hệ với chúng tôi để được nhận tư vấn về các giải pháp nhân sự tuyệt vời nhé.

Cách lập biểu đồ tổ chức doanh nghiệp SAAS theo David Sacks