Resources › Customer Stories › Decathlon Việt Nam
600+ nhân viên bán lẻ. Nhiều cửa hàng, nhiều ca, nhiều bộ môn thể thao. Lịch ca từng dựng tay trên Excel, bảng công phải gõ lại thủ công vào SAP mỗi kỳ. Nguyễn Thanh Tùng, Giám đốc Vận hành, kể lại chính xác điều gì đã thay đổi.
XEM CÂU CHUYỆN
Decathlon — quản lý cửa hàng xếp ca trên điện thoại
2 phút · Giám đốc Vận hành, Decathlon Việt Nam
Kết quả chính
Decathlon Việt Nam vận hành hệ thống cửa hàng bán lẻ tại Hà Nội và TP.HCM với hơn 600 nhân viên, cùng trụ sở tại Bình Thạnh. Mỗi cửa hàng rộng hàng nghìn m², nhân viên trải khắp nhiều khu vực bộ môn và làm theo ca xoay vòng.
Mỗi tuần, quản lý cửa hàng dựng lịch ca thủ công trên Excel — tốn thời gian, dễ xung đột ca và thiếu người vào giờ cao điểm cuối tuần. Chấm công bằng máy cố định không phù hợp với nhân viên di chuyển liên tục trên sàn bán hàng. Đề xuất nghỉ phép, đổi ca, tăng ca nằm rải rác trên giấy và email.
Và cuối mỗi kỳ lương, dữ liệu công phải được gõ lại thủ công vào SAP — mất khoảng 2 ngày và vẫn phát sinh sai lệch giữa hai hệ thống.
mỗi kỳ lương chỉ để nhập lại dữ liệu công vào SAP — công việc thuần thủ công, không tạo ra giá trị nào.
Tanca thay Excel bằng xếp ca thông minh: hệ thống gợi ý lịch ca theo nhu cầu và quy tắc, nhân viên xem ca và xin đổi ca ngay trên điện thoại. Chấm công chuyển lên app di động với định vị GPS và geofence theo từng cửa hàng — nhân viên check-in bằng điện thoại, hệ thống xác thực đúng vị trí.
Toàn bộ đề xuất — nghỉ phép, đổi ca, OT, công tác — chạy qua văn phòng điện tử với luồng duyệt số hoá, phê duyệt được ngay trên điện thoại mà không cần mở máy tính.
Điểm quyết định là tích hợp trực tiếp với SAP. Dữ liệu chấm công, ca làm, OT và phụ cấp sau khi Tanca xử lý sẽ tự động đồng bộ sang SAP để chạy payroll và HR core; ngược lại, dữ liệu nhân sự gốc (master data) đồng bộ từ SAP về Tanca.
Không còn thao tác gõ lại, không còn lệch số giữa hai hệ thống. Dữ liệu luôn nhất quán ở cả hai đầu, theo thời gian thực.
Sau khi triển khai, mỗi quản lý cửa hàng tiết kiệm khoảng 6 giờ mỗi tuần nhờ xếp ca thông minh. Thời gian nhập liệu công vào SAP về 0 vì dữ liệu đồng bộ tự động. Chấm công được xác thực vị trí 100% qua GPS.
Thời gian duyệt đề xuất giảm từ ~3 ngày xuống dưới 4 giờ nhờ văn phòng điện tử — quản lý duyệt ngay trên điện thoại khi rảnh tay, không cần chờ về bàn làm việc.
Trước đây cuối kỳ là hai ngày cả team gõ số vào SAP. Bây giờ dữ liệu đã nằm sẵn ở đó — chúng tôi chỉ việc kiểm tra và duyệt.
Gợi ý lịch ca tự động, nhân viên đổi ca trên app.
Check-in bằng điện thoại, xác thực geofence từng cửa hàng.
Duyệt đề xuất số hoá, phê duyệt ngay trên điện thoại.
Dữ liệu công/ca tự động đồng bộ hai chiều với SAP HCM.
Tổng hợp toàn bộ cửa hàng trong một màn hình duy nhất.
Xếp ca, chấm công di động và dữ liệu công đồng bộ thẳng vào hệ thống của bạn.
Đặt lịch demo 20 phút — chuyên gia Tanca tư vấn chấm công, xếp ca, lương và đào tạo phù hợp với mô hình vận hành của bạn.
Chuyên gia Tanca liên hệ trong 30 phút — tư vấn đúng bài toán vận hành của bạn.