Một trong những điều khó khăn khi làm việc nhóm là: Truyền đạt thông tin không rõ ràng, có mâu thuẫn giữa các thành viên trong nhóm,...
Mẫu kpi cho nhân viên chăm sóc khách hàng thường dựa trên sự hài lòng của khách hàng. Mức độ hài lòng càng cao thì hoạt động của CS càng hiệu quả.
Lưu đồ quy trình (flowchart) là một phương tiện đồ họa để trực quan hóa chuỗi nhiệm vụ thành một bức tranh đơn giản.
3 nguyên tắc quản trị dưới đây sẽ giúp cho chủ doanh nghiệp có thêm những thông tin hữu ích để điều hành hiệu quả hơn.
Mô hình cơ cấu tổ chức doanh nghiệp nhỏ được áp dụng trong các DN giới hạn một hoặc chỉ một số chủng loại sản phẩm.
PDCA là từ viết tắt của Plan - Do - Check - Act thể hiện 4 nhiệm vụ cần được thực hiện tuần tự, liên tục để đảm bảo công tác quản lý đạt hiệu quả.
Mỗi người là một cá thể riêng biệt nên sẽ tạo ra phong cách làm việc khác nhau. Vì thế, bạn cần nắm nghệ thuật xử lý với 5 kiểu nhân viên thường gặp.
Ước mơ được kinh doanh riêng không quá khó khăn khi bạn nghĩ đến chuyện sở hữu một nhà hàng. Nhưng muốn thành công thì bạn cần chọn hướng đi đúng.
Lĩnh vực nhân sự có hai cụm từ quen thuộc là Recruiter và Headhunter để chỉ người làm công việc tuyển dụng. Tuy nhiên, đây là hai khái niệm hoàn toàn khác biệt.
Đòn bẩy kinh doanh hoạt động theo nguyên tắc: một sự thay đổi nhỏ khi sử dụng chi phí và nguồn tài trợ sẽ dẫn đến sự thay đổi lớn trong hiệu quả.
Tổng hợp các phương pháp quản lý dự án hiệu quả, được sử dụng phổ biến nhất hiện nay là: Agile, LEAN, Kanban, Six Sigma, PRINCE2,...
Supply chain gọi là chuỗi cung ứng, gồm các hoạt động được kết nối để biến đổi và phát triển từ nguyên liệu thô thành sản phẩm cuối.
Thuế là khoản nộp bắt buộc mà các thể nhân (cá nhân) và pháp nhân (tổ chức) có nghĩa vụ thực hiện đối với nhà nước.