tanca.io
Tất cả Tuyển dụng Biểu mẫu miễn phí Câu chuyện khách hàng Nhân sự Chuyển đổi số
  • English
  • Tiếng Việt
  • 日本語
  • 简体中文
  • Bahasa Indonesia
Đăng nhập

CRM là gì? Vai trò, quy trình thực hiện CRM trong doanh nghiệp

CRM là viết tắt của Customer Relationship Management hay còn gọi là Quản lý quan hệ khách hàng. Đây là cách doanh nghiệp quản lý các tương tác với khách hàng.

Xem thêm
Quản trị - Thang Đo Likert Là Gì? Phương Án Thu Thập Dữ Liệu Không Thể Thiếu Quản trị - NPS Là Gì? Bí Quyết Tăng Trưởng Chỉ Số NPS Và Bứt Phá Doanh Thu Quản trị - Founder Và Co-Founder Là Gì? Điểm Khác Nhau Và Tầm Quan Trọng Của 2 Khái Niệm Này Quản trị - HubSpot Là Gì? Tổng Quan Về Nền Tảng CRM Hàng Đầu Thế Giới
Khuyến mãi banner
Design Thinking là gì? 5 Bước trong quy trình Design Thinking
Quản trị 2026-07-08 09:30:34

Design Thinking là gì? 5 Bước trong quy trình Design Thinking

Design Thinking, hay còn được gọi là Tư duy thiết kế, là một giải pháp sáng tạo để giải quyết vấn đề.

Hướng dẫn tính Thời gian hoàn vốn chuẩn xác, cụ thể
Quản trị 2026-07-08 09:26:24

Hướng dẫn tính Thời gian hoàn vốn chuẩn xác, cụ thể

Thời gian hoàn vốn (PP - Payback Period) là khoảng thời gian cần thiết để thu hồi vốn đầu tư ban đầu vào dự án.

Mô hình cơ cấu tổ chức doanh nghiệp nhỏ phổ biến và ưu điểm
Quản trị 2026-07-08 09:25:30

Mô hình cơ cấu tổ chức doanh nghiệp nhỏ phổ biến và ưu điểm

Mô hình cơ cấu tổ chức doanh nghiệp nhỏ được áp dụng trong các DN giới hạn một hoặc chỉ một số chủng loại sản phẩm.

Kế hoạch là gì? Ý nghĩa và các bước lập kế hoạch hiệu quả
Quản trị 2026-07-08 09:24:49

Kế hoạch là gì? Ý nghĩa và các bước lập kế hoạch hiệu quả

Lập kế hoạch là xác định mục tiêu, đề xuất phương pháp tiếp cận và quyết định cách thức tốt nhất để đạt được những mục tiêu đó.

Bảng kế hoạch công việc ngày, tháng, tuần mới nhất
Quản trị 2026-07-08 09:23:04

Bảng kế hoạch công việc ngày, tháng, tuần mới nhất

Bảng kế hoạch công việc là một bảng biểu sắp xếp những việc cần làm theo ngày, tuần và tháng để đạt được mục tiêu, giúp công việc hiệu quả hơn.

SOP là gì? Cách áp dụng quy trình chuẩn SOP
Quản trị 2026-07-08 09:19:40

SOP là gì? Cách áp dụng quy trình chuẩn SOP

SOP được hiểu là quy trình thao tác chuẩn, gồm các quy trình và các bước được thiết kế để hướng dẫn nhân viên và cải thiện hiệu suất của họ.

Mẫu kế hoạch tài chính mới nhất cho doanh nghiệp
Quản trị 2026-07-08 09:19:17

Mẫu kế hoạch tài chính mới nhất cho doanh nghiệp

Doanh nghiệp cần chi những khoản gì? Số tiền phải thu ở đâu? Làm thế nào để có lãi và những bước xây dựng định hướng phát triển cho giai đoạn mới?

8 bí kíp quản lý chi phí kinh doanh hiệu quả
Quản trị 2026-07-08 09:18:30

8 bí kíp quản lý chi phí kinh doanh hiệu quả

Để đạt được kết quả lâu dài, doanh nghiệp có thể tham khảo 8 mẹo sau để quản lý chi phí kinh doanh tốt hơn.

Phong cách lãnh đạo giao dịch là gì? Ưu nhược điểm và sự nổi bật
Quản trị 2026-07-08 09:18:26

Phong cách lãnh đạo giao dịch là gì? Ưu nhược điểm và sự nổi bật

Phong cách lãnh đạo giao dịch là dựa vào các phương thức như phần thưởng hay hình phạt để đạt được hiệu quả công việc tối ưu từ cấp dưới.

Sản suất tinh gọn (Lean Manufacturing) là gì? Cách áp dụng
Quản trị 2026-07-08 09:17:42

Sản suất tinh gọn (Lean Manufacturing) là gì? Cách áp dụng

Sản suất tinh gọn là một mô hình gồm các nguyên tắc và công cụ cải tiến có hệ thống, tập trung vào việc tạo ra giá trị, loại bỏ lãng phí trong sản xuất.

10 bí quyết quản trị doanh nghiệp của người Nhật
Quản trị 2026-07-08 09:16:16

10 bí quyết quản trị doanh nghiệp của người Nhật

Đây là 10 bí quyết quản trị doanh nghiệp tại rất nhiều tập đoàn kinh tế lớn của Nhật Bản được người Nhật đúc kết lại sau nhiều thập kỷ lớn mạnh trên thương trường.

Tải những mẫu quản lý công việc bằng Excel hữu dụng nhất
Quản trị 2026-07-08 09:16:06

Tải những mẫu quản lý công việc bằng Excel hữu dụng nhất

Mẫu excel quản lý theo dòng thời gian - Timeline template sẽ giúp cung cấp cái nhìn tổng quát về những quy trình hoạt động và mốc thời gian hoàn thành nhất định.

  • Trang đầu
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • Trang cuối
Khuyến mãi banner
tanca.io

Nền tảng quản lý nhân tài ưu tiên AI

Dẫn đầu xu hướng HR tại Đông Nam Á

AI insight, cập nhật luật lao động & biểu mẫu — mỗi thứ Năm.

Đăng ký miễn phí

Sản phẩm

NỀN TẢNG CỐT LÕI
  • Quản lý Nhân viên
  • Chấm công
  • Lịch làm việc thông minh
  • Tính lương
  • Văn phòng điện tử & Phê duyệt
  • OKR / KPI
AI AGENTS
  • HR AI Chatbot
  • Compliance AI
  • Phát hiện bất thường
  • Sàng lọc CV AI
  • Phân tích nhân sự
HỆ SINH THÁI
  • Quản lý Nhân tài
  • Quản lý Headcount
  • Quản lý Công việc
  • Quản lý Đào tạo
  • Quản lý Tuyển dụng

Giải pháp

THEO VAI TRÒ
  • CEO / Founder
  • CHRO / Giám đốc Nhân sự
  • HR Manager
  • CFO / Tài chính
  • IT / Quản trị hệ thống
THEO NGÀNH
  • F&B & Chuỗi
  • Bán lẻ
  • Sản xuất
  • Xây dựng
  • Giáo dục
  • Y tế
  • Công nghệ
  • Doanh nghiệp lớn
  • Doanh nghiệp vừa và nhỏ

Tài nguyên

DANH MỤC TÀI NGUYÊN
  • Bài viết & Hướng dẫn
  • Câu chuyện khách hàng
  • Video & Webinar
  • Biểu mẫu miễn phí
  • Câu chuyện của khách hàng
Hỗ trợ
  • Trung tâm trợ giúp
  • Tài liệu
  • Tanca API
  • Báo cáo
  • Thiết bị
  • Camera trí tuệ nhân tạo

Công ty

  • Về chúng tôi
  • Tại sao chọn Tanca?
  • Đối tác
  • Nghề nghiệp
  • Báo chí
  • Giá bán
  • Liên hệ
  • Liên hệ

  • 028.789.998.99
  • Zalo: 0985.001.417
© 2026 Tập đoàn Tanca. Đã đăng ký bản quyền. · Chính sách bảo mật · Điều khoản dịch vụ
Tanca · Career GPS · Skillify — hệ sinh thái Tập đoàn Tanca

Tanca sẽ giúp bạn hiểu hơn cách phần mềm hoạt động!

Bạn đã đăng ký thành công!

Chúng tôi sẽ liên hệ với bạn sớm nhất có thể. Cảm ơn bạn!

Quay lại trang chủ
Logo

Dùng thử Tanca miễn phí

Bắt đầu trong vài phút, không cần thẻ tín dụng

Hoặc Đăng ký với

Chọn cửa hàng của bạn

  • <% shop.name %>
    <% shop.client_role %>
    <% shop.employee_name %>

Video demo đang được hoàn thiện

Chúng tôi đang hoàn tất nội dung video. Vui lòng quay lại sau — hoặc liên hệ để được demo trực tiếp.