NPS (Net Promoter Score) là một chỉ số quan trọng dùng để đo lường mức độ trung thành và sự hài lòng của khách hàng
Niềm tin giới hạn (limiting beliefs) là một định nghĩa về niềm tin sai lầm, khiến con người không chắc chắn và thiếu tự tin vào bản thân.
Mẫu kpi cho nhân viên kinh doanh thường được đánh giá qua Chi phí mua lại khách hàng (CAC). Team sales, sale admin nên quan tâm đến số liệu này.
Mục tiêu SMART giúp bạn có thể đưa ra định hướng kinh doanh đúng đắn, sẽ hướng dẫn bạn và nhân viên dễ dàng thông qua các quyết định hàng ngày.
Doanh số là số lượng sản phẩm bán được trong một khoảng thời gian nhất định, doanh thu (Revenue) là toàn bộ số tiền thu được từ hoạt động kinh doanh.
Mở đầu bài thuyết trình sẽ quyết định 80% thành công cho bài nói ấy. Và một trong những cách sáng tạo là: Đặt câu hỏi, sử dụng những con số,...
Học thuyết X, Y, Z là một quá trình phát triển về tri thức trong quản trị nguồn nhân lực. Sự khác nhau của 3 học thuyết này là gì? Hãy cùng tìm hiểu nhé.
Bản đồ chiến lược hay còn được hiểu là strategy map. Bản đồ chiến lược là một công cụ hiệu quả giúp hoạch định tương lai của doanh nghiệp, phát triển tầm nhìn và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Việc xác định được mục tiêu là kỹ năng quản lý thời gian khoa học nhất. Nếu xác định được mục tiêu rõ ràng, bạn sẽ biết mình cần phải làm gì.
Ở Việt Nam, có một chuỗi cafe đang gây kinh ngạc về tốc độ vận hành là The Coffee House. Bài viết sau đây sẽ bàn về thành công của thương hiệu này và bài học về kinh doanh cho các quán cafe.
Mô hình McKinsey 7S là một công cụ giúp doanh nghiệp phân tích các yếu tố bên trong ảnh hưởng đến sự thành công của tổ chức.
Làm thế nào để quản lý và khai thác thông tin khách hàng một cách hiệu quả nhất? 5 lưu ý sau sẽ giúp doanh nghiệp quản lý và khai thác được tối đa thông tin này.
Quản lý dự án xây dựng là một dịch vụ chuyên nghiệp áp dụng kỹ thuật, chuyên môn để quản lý các công trình đầu tư và xây dựng.
