tanca.io
Tất cả Tuyển dụng Biểu mẫu miễn phí Câu chuyện khách hàng Nhân sự Chuyển đổi số
  • English
  • Tiếng Việt
  • 日本語
  • 简体中文
  • Bahasa Indonesia
Đăng nhập

CRM là gì? Vai trò, quy trình thực hiện CRM trong doanh nghiệp

CRM là viết tắt của Customer Relationship Management hay còn gọi là Quản lý quan hệ khách hàng. Đây là cách doanh nghiệp quản lý các tương tác với khách hàng.

Xem thêm
Quản trị - HubSpot Là Gì? Tổng Quan Về Nền Tảng CRM Hàng Đầu Thế Giới Quản trị - Milestone Là Gì? Tầm Quan Trọng Và Cách Thiết Lập Trong Quản Lý Dự Án Quản trị - NPS Là Gì? Bí Quyết Tăng Trưởng Chỉ Số NPS Và Bứt Phá Doanh Thu Quản trị - Thang Đo Likert Là Gì? Phương Án Thu Thập Dữ Liệu Không Thể Thiếu
Khuyến mãi banner
8 lãng phí trong quản trị doanh nghiệp cần loại bỏ
Quản trị 2026-06-12 01:21:27

8 lãng phí trong quản trị doanh nghiệp cần loại bỏ

Để tối ưu lợi nhuận trong thời kỳ khó khăn hiện nay, nhà quản trị doanh nghiệp cần biết loại bỏ lãng phí và cắt giảm chi phí đúng cách.

CXO là gì? Vai trò của Giám đốc trải nghiệm khách hàng
Quản trị 2026-06-12 01:21:22

CXO là gì? Vai trò của Giám đốc trải nghiệm khách hàng

CXO là viết tắt của từ Chief Experience Officer, còn được gọi là Giám đốc trải nghiệm khách hàng. Họ tìm ra các giải pháp để cải thiện các hạn chế về sản phẩm.

Doanh số và doanh thu là gì? Sự khác biệt và cách tính
Quản trị 2026-06-12 01:20:52

Doanh số và doanh thu là gì? Sự khác biệt và cách tính

Doanh số là số lượng sản phẩm bán được trong một khoảng thời gian nhất định, doanh thu (Revenue) là toàn bộ số tiền thu được từ hoạt động kinh doanh.

Nghệ thuật thuyết phục người khác thật kéo léo, thông minh
Quản trị 2026-06-12 01:16:23

Nghệ thuật thuyết phục người khác thật kéo léo, thông minh

Hiểu rõ đối phương là một trong những việc cần làm nhất khi áp dụng cách thuyết phục người yêu, đối tác, bạn bè, những người xung quanh.

9 mô hình chiến lược và kế hoạch phổ biến nhất
Quản trị 2026-06-12 01:12:39

9 mô hình chiến lược và kế hoạch phổ biến nhất

Mô hình lập kế hoạch chiến lược được thiết kế để giúp các tổ chức thực hiện hành động và đạt được mục tiêu. Gần như tất cả các mô hình điều được gói trong 9 chiến lược phổ biến sau:

Top 5 vai trò của đàm phán và cách tối ưu kỹ năng này
Quản trị 2026-06-12 01:11:29

Top 5 vai trò của đàm phán và cách tối ưu kỹ năng này

Vai trò của đàm phán trong kinh doanh là giúp các doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ làm ăn tốt đẹp, hợp tác dựa trên tinh thần thoải mái.

Cách lập biểu đồ tổ chức doanh nghiệp SAAS theo David Sacks
Quản trị 2026-06-12 01:11:28

Cách lập biểu đồ tổ chức doanh nghiệp SAAS theo David Sacks

Khi doanh nghiệp của bạn phát triển và phải trải qua nhiều giai đoạn khác nhau, quy mô công ty từ đó cũng tăng theo.

Quản trị doanh nghiệp bằng cách nào khi CEO thường phải vắng mặt?
Quản trị 2026-06-12 01:11:26

Quản trị doanh nghiệp bằng cách nào khi CEO thường phải vắng mặt?

Ở những doanh nghiệp lớn, CEO sẽ thường xuyên vắng mặt. Vì thế, quản trị doanh nghiệp hiệu quả từ xa là vấn đề mà nhiều CEO quan tâm.

Tháp nhu cầu Maslow là gì? Cách ứng dụng trong Kinh doanh, Marketing và Nhân sự
Quản trị 2026-06-12 00:59:23

Tháp nhu cầu Maslow là gì? Cách ứng dụng trong Kinh doanh, Marketing và Nhân sự

Tháp nhu cầu của Maslow là lý thuyết động lực trong tâm lý học, gồm một mô hình 5 tầng của kim tự tháp thể hiện nhu cầu tự nhiên của con người.

Macro Management là gì? Ưu nhược điểm của nhà quản lý vĩ mô
Quản trị 2026-06-12 00:59:16

Macro Management là gì? Ưu nhược điểm của nhà quản lý vĩ mô

Macro Management được xem là có lợi và hợp với cấp cao hơn trong hệ thống phân cấp của doanh nghiệp, vì nó cho phép nhân viên hoạt động tự chủ hơn.

3 mô hình quản trị hiện đại được doanh nghiệp tích cực áp dụng
Quản trị 2026-06-12 00:59:09

3 mô hình quản trị hiện đại được doanh nghiệp tích cực áp dụng

Holacracy, McKinsey 7S model và Kotter’s 8 step change model là 3 mô hình quản trị doanh nghiệp hiện đại được áp dụng thành công trên thế giới.

Vòng quay hàng tồn kho là gì? Cách tối ưu và ví dụ
Quản trị 2026-06-12 00:52:36

Vòng quay hàng tồn kho là gì? Cách tối ưu và ví dụ

Vòng quay hàng tồn kho là số lần một doanh nghiệp bán và thay thế hàng tồn kho của mình trong một khoảng thời gian nhất định.

  • Trang đầu
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • Trang cuối
Khuyến mãi banner
tanca.io

Nền tảng quản lý nhân tài ưu tiên AI

Dẫn đầu xu hướng HR tại Đông Nam Á

AI insight, cập nhật luật lao động & biểu mẫu — mỗi thứ Năm.

Đăng ký miễn phí

Sản phẩm

NỀN TẢNG CỐT LÕI
  • Quản lý Nhân viên
  • Chấm công
  • Lịch làm việc thông minh
  • Tính lương
  • Văn phòng điện tử & Phê duyệt
  • OKR / KPI
AI AGENTS
  • HR AI Chatbot
  • Compliance AI
  • Phát hiện bất thường
  • Sàng lọc CV AI
  • Phân tích nhân sự
HỆ SINH THÁI
  • Quản lý Nhân tài
  • Quản lý Headcount
  • Quản lý Công việc
  • Quản lý Đào tạo
  • Quản lý Tuyển dụng

Giải pháp

THEO VAI TRÒ
  • CEO / Founder
  • CHRO / Giám đốc Nhân sự
  • HR Manager
  • CFO / Tài chính
  • IT / Quản trị hệ thống
THEO NGÀNH
  • F&B & Chuỗi
  • Bán lẻ
  • Sản xuất
  • Xây dựng
  • Giáo dục
  • Y tế
  • Công nghệ
  • Doanh nghiệp lớn
  • Doanh nghiệp vừa và nhỏ

Tài nguyên

DANH MỤC TÀI NGUYÊN
  • Bài viết & Hướng dẫn
  • Câu chuyện khách hàng
  • Video & Webinar
  • Biểu mẫu miễn phí
  • Câu chuyện của khách hàng
Hỗ trợ
  • Trung tâm trợ giúp
  • Tài liệu
  • Tanca API
  • Báo cáo
  • Thiết bị
  • Camera trí tuệ nhân tạo

Công ty

  • Về chúng tôi
  • Tại sao chọn Tanca?
  • Đối tác
  • Nghề nghiệp
  • Báo chí
  • Giá bán
  • Liên hệ
  • Liên hệ

  • 028.789.998.99
  • Zalo: 0985.001.417
© 2026 Tập đoàn Tanca. Đã đăng ký bản quyền. · Chính sách bảo mật · Điều khoản dịch vụ
Tanca · Career GPS · Skillify — hệ sinh thái Tập đoàn Tanca

Tanca sẽ giúp bạn hiểu hơn cách phần mềm hoạt động!

Bạn đã đăng ký thành công!

Chúng tôi sẽ liên hệ với bạn sớm nhất có thể. Cảm ơn bạn!

Quay lại trang chủ
Logo

Dùng thử Tanca miễn phí

Bắt đầu trong vài phút, không cần thẻ tín dụng

Hoặc Đăng ký với

Chọn cửa hàng của bạn

  • <% shop.name %>
    <% shop.client_role %>
    <% shop.employee_name %>

Video demo đang được hoàn thiện

Chúng tôi đang hoàn tất nội dung video. Vui lòng quay lại sau — hoặc liên hệ để được demo trực tiếp.