CRM là viết tắt của Customer Relationship Management hay còn gọi là Quản lý quan hệ khách hàng. Đây là cách doanh nghiệp quản lý các tương tác với khách hàng.
SOP được hiểu là quy trình thao tác chuẩn, gồm các quy trình và các bước được thiết kế để hướng dẫn nhân viên và cải thiện hiệu suất của họ.
Kế hoạch khởi nghiệp là “kim chỉ nam” của nhiều doanh nghiệp startup. Vậy làm thế nào để lập kế hoạch thành công? Hãy đọc bài viết này.
Năng suất làm việc có vai trò hết sức quan trọng đối với sự tồn tại và phát triển bền vững của doanh nghiệp.
Gà rán KFC đã chinh phục được hàng tỉ khách hàng và được yêu thích trên toàn hành tinh là cả một hành trình dài chứa đựng nhiều thất bại và chông gai.
Multitasking có nghĩa là đa nhiệm, là làm rất nhiều công việc cùng một lúc trong một khoảng thời gian nhất định.
Thị phần là khái niệm dùng để chỉ tỷ lệ phần trăm tiêu thụ sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp đang chiếm lĩnh trên thị trường.
Điều hành một nhà kho an toàn và hiệu quả là một công việc phức tạp và cần giải quyết, trong đó kiểm soát xuất kho là một trong những hoạt động chính.
Định luật Parkinson chỉ ra rằng việc bạn tốn nhiều thời gian để làm một công việc đơn giản, sẽ làm cho việc đó trở nên khó khăn, phức tạp hơn.
One-on-One Meeting là cuộc họp một kèm một (1:1), là một loại cuộc họp cá nhân giữa một người quản lý và một nhân viên.
CXO là viết tắt của từ Chief Experience Officer, còn được gọi là Giám đốc trải nghiệm khách hàng. Họ tìm ra các giải pháp để cải thiện các hạn chế về sản phẩm.
Thực tế việc quản trị doanh nghiệp triệu đô, khi giá trị của doanh nghiệp càng nhiều thì giám đốc điều hành càng chồng chất nỗi lo.
5M1E là sơ đồ thường được sử dụng trong ngành sản xuất vì quy trình sản xuất bao gồm các thành phần 5M và 1E.
