tanca.io
Tất cả Tuyển dụng Biểu mẫu miễn phí Câu chuyện khách hàng Nhân sự Chuyển đổi số
  • English
  • Tiếng Việt
  • 日本語
  • 简体中文
  • Bahasa Indonesia
Đăng nhập

CRM là gì? Vai trò, quy trình thực hiện CRM trong doanh nghiệp

CRM là viết tắt của Customer Relationship Management hay còn gọi là Quản lý quan hệ khách hàng. Đây là cách doanh nghiệp quản lý các tương tác với khách hàng.

Xem thêm
Quản trị - HubSpot Là Gì? Tổng Quan Về Nền Tảng CRM Hàng Đầu Thế Giới Quản trị - Founder Và Co-Founder Là Gì? Điểm Khác Nhau Và Tầm Quan Trọng Của 2 Khái Niệm Này Quản trị - NPS Là Gì? Bí Quyết Tăng Trưởng Chỉ Số NPS Và Bứt Phá Doanh Thu Quản trị - Thang Đo Likert Là Gì? Phương Án Thu Thập Dữ Liệu Không Thể Thiếu
Khuyến mãi banner
Quy trình kinh doanh là gì? Tầm quan trọng và cách lập sơ đồ
Quản trị 2026-05-28 12:12:38

Quy trình kinh doanh là gì? Tầm quan trọng và cách lập sơ đồ

Quy trình kinh doanh là một chuỗi các bước có mối liên hệ với nhau, được giao cho các bộ phận liên quan thực hiện các nhiệm vụ cụ thể.

Những lưu ý để tăng cường “hệ miễn dịch” cho ngành F&B Việt Nam hậu Covid-19
Quản trị 2026-05-28 12:12:16

Những lưu ý để tăng cường “hệ miễn dịch” cho ngành F&B Việt Nam hậu Covid-19

50% doanh nghiệp F&B cho biết hoạt động sản xuất nói chung bị tác động ở mức độ nghiêm trọng do Covid-19

Bí kíp quản trị: Sếp nên truyền lửa cho nhân viên ra sao?
Quản trị 2026-05-28 12:06:39

Bí kíp quản trị: Sếp nên truyền lửa cho nhân viên ra sao?

Những bí quyết sau sẽ giúp người quản trị doanh nghiệp truyền cảm hứng, năng lượng tích cực và tạo sự tin tưởng từ phía nhân viên của mình.

Thị phần là gì? Cách tính thị phần và ví dụ
Quản trị 2026-05-28 12:05:56

Thị phần là gì? Cách tính thị phần và ví dụ

Thị phần là khái niệm dùng để chỉ tỷ lệ phần trăm tiêu thụ sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp đang chiếm lĩnh trên thị trường.

Giá trị cốt lõi là gì? 12 giá trị cốt lõi của doanh nghiệp hàng đầu
Quản trị 2026-05-28 12:04:49

Giá trị cốt lõi là gì? 12 giá trị cốt lõi của doanh nghiệp hàng đầu

Giá trị cốt lõi (core values) là linh hồn và yếu tố làm nên sự khác biệt của một tổ chức. Vậy nó là gì và cách xây dựng ra sao, cùng tìm hiểu trong bài viết này nhé

Người hướng nội có làm lãnh đạo được không? Cách phát huy
Quản trị 2026-05-28 12:04:14

Người hướng nội có làm lãnh đạo được không? Cách phát huy

Người hướng nội có làm lãnh đạo được không là câu hỏi khá phổ biến trong thời gian gần đây. Hai đặc điểm của họ là khá giỏi lắng nghe và quan sát.

CRM là gì? Vai trò, quy trình thực hiện CRM trong doanh nghiệp
Quản trị 2026-05-28 12:03:46

CRM là gì? Vai trò, quy trình thực hiện CRM trong doanh nghiệp

CRM là viết tắt của Customer Relationship Management hay còn gọi là Quản lý quan hệ khách hàng. Đây là cách doanh nghiệp quản lý các tương tác với khách hàng.

10 bí quyết quản trị doanh nghiệp của người Nhật
Quản trị 2026-05-28 12:02:49

10 bí quyết quản trị doanh nghiệp của người Nhật

Đây là 10 bí quyết quản trị doanh nghiệp tại rất nhiều tập đoàn kinh tế lớn của Nhật Bản được người Nhật đúc kết lại sau nhiều thập kỷ lớn mạnh trên thương trường.

Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức công việc năng suất
Quản trị 2026-05-28 12:01:55

Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức công việc năng suất

Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức công việc là điều cần thiết với mỗi người. Giúp bạn có phương pháp để đạt được mục tiêu trong một thời gian nhất định.

Chức năng và vai trò của một nhà quản trị doanh nghiệp
Quản trị 2026-05-28 12:01:50

Chức năng và vai trò của một nhà quản trị doanh nghiệp

Nhà quản trị được ví như vị thuyền trưởng lèo lái cả con tàu, giữ vai trò then chốt trong việc điều hành và quản trị doanh nghiệp.

10 Lợi ích làm việc nhóm đối với cá nhân và doanh nghiệp
Quản trị 2026-05-28 12:00:17

10 Lợi ích làm việc nhóm đối với cá nhân và doanh nghiệp

Một trong những lợi ích làm việc nhóm nổi bật nhất là: tăng năng suất, nâng cao tinh thần đồng đội, mở rộng mối quan hệ, cải thiện kỹ năng giao tiếp.

Bảo hiểm xã hội và những điều cơ bản nhất
Quản trị 2026-05-28 11:59:54

Bảo hiểm xã hội và những điều cơ bản nhất

BHXH giúp người lao động luôn yên tâm, gắn bó tận tình với doanh nghiệp, tích cực trong công việc, nâng cao năng suất lao động và hiệu quả kinh tế.

  • Trang đầu
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • Trang cuối
Khuyến mãi banner
tanca.io

Nền tảng quản lý nhân tài ưu tiên AI

Dẫn đầu xu hướng HR tại Đông Nam Á

AI insight, cập nhật luật lao động & biểu mẫu — mỗi thứ Năm.

Đăng ký miễn phí

Sản phẩm

NỀN TẢNG CỐT LÕI
  • Quản lý Nhân viên
  • Chấm công
  • Lịch làm việc thông minh
  • Tính lương
  • Văn phòng điện tử & Phê duyệt
  • OKR / KPI
AI AGENTS
  • HR AI Chatbot
  • Compliance AI
  • Phát hiện bất thường
  • Sàng lọc CV AI
  • Phân tích nhân sự
HỆ SINH THÁI
  • Quản lý Nhân tài
  • Quản lý Headcount
  • Quản lý Công việc
  • Quản lý Đào tạo
  • Quản lý Tuyển dụng

Giải pháp

THEO VAI TRÒ
  • CEO / Founder
  • CHRO / Giám đốc Nhân sự
  • HR Manager
  • CFO / Tài chính
  • IT / Quản trị hệ thống
THEO NGÀNH
  • F&B & Chuỗi
  • Bán lẻ
  • Sản xuất
  • Xây dựng
  • Giáo dục
  • Y tế
  • Công nghệ
  • Doanh nghiệp lớn
  • Doanh nghiệp vừa và nhỏ

Tài nguyên

DANH MỤC TÀI NGUYÊN
  • Bài viết & Hướng dẫn
  • Câu chuyện khách hàng
  • Video & Webinar
  • Biểu mẫu miễn phí
  • Câu chuyện của khách hàng
Hỗ trợ
  • Trung tâm trợ giúp
  • Tài liệu
  • Tanca API
  • Báo cáo
  • Thiết bị
  • Camera trí tuệ nhân tạo

Công ty

  • Về chúng tôi
  • Tại sao chọn Tanca?
  • Đối tác
  • Nghề nghiệp
  • Báo chí
  • Giá bán
  • Liên hệ
  • Liên hệ

  • 028.789.998.99
  • Zalo: 0985.001.417
© 2026 Tập đoàn Tanca. Đã đăng ký bản quyền. · Chính sách bảo mật · Điều khoản dịch vụ
Tanca · Career GPS · Skillify — hệ sinh thái Tập đoàn Tanca

Tanca sẽ giúp bạn hiểu hơn cách phần mềm hoạt động!

Bạn đã đăng ký thành công!

Chúng tôi sẽ liên hệ với bạn sớm nhất có thể. Cảm ơn bạn!

Quay lại trang chủ
Logo

Dùng thử Tanca miễn phí

Bắt đầu trong vài phút, không cần thẻ tín dụng

Hoặc Đăng ký với

Chọn cửa hàng của bạn

  • <% shop.name %>
    <% shop.client_role %>
    <% shop.employee_name %>

Video demo đang được hoàn thiện

Chúng tôi đang hoàn tất nội dung video. Vui lòng quay lại sau — hoặc liên hệ để được demo trực tiếp.