tanca.io
Tất cả Tuyển dụng Biểu mẫu miễn phí Câu chuyện khách hàng Nhân sự Chuyển đổi số
  • English
  • Tiếng Việt
  • 日本語
  • 简体中文
  • Bahasa Indonesia
Đăng nhập

CRM là gì? Vai trò, quy trình thực hiện CRM trong doanh nghiệp

CRM là viết tắt của Customer Relationship Management hay còn gọi là Quản lý quan hệ khách hàng. Đây là cách doanh nghiệp quản lý các tương tác với khách hàng.

Xem thêm
Quản trị - Thang Đo Likert Là Gì? Phương Án Thu Thập Dữ Liệu Không Thể Thiếu Quản trị - Founder Và Co-Founder Là Gì? Điểm Khác Nhau Và Tầm Quan Trọng Của 2 Khái Niệm Này Quản trị - HubSpot Là Gì? Tổng Quan Về Nền Tảng CRM Hàng Đầu Thế Giới Quản trị - Milestone Là Gì? Tầm Quan Trọng Và Cách Thiết Lập Trong Quản Lý Dự Án
Khuyến mãi banner
Doanh nghiệp quản trị rủi ro – Phòng bệnh hơn chữa bệnh
Quản trị 2026-05-22 19:19:29

Doanh nghiệp quản trị rủi ro – Phòng bệnh hơn chữa bệnh

Dù bạn kinh doanh ngành nghề gì thì rủi ro là không thể tránh khỏi. Dự đoán và chuẩn bị phương án giải quyết chính là cách quản trị rủi ro hiệu quả nhất.

Doanh số và doanh thu là gì? Sự khác biệt và cách tính
Quản trị 2026-05-22 19:17:19

Doanh số và doanh thu là gì? Sự khác biệt và cách tính

Doanh số là số lượng sản phẩm bán được trong một khoảng thời gian nhất định, doanh thu (Revenue) là toàn bộ số tiền thu được từ hoạt động kinh doanh.

Lateral thinking là gì? 3 Bước để rèn luyện kỹ năng tư duy sáng tạo
Quản trị 2026-05-22 19:17:09

Lateral thinking là gì? 3 Bước để rèn luyện kỹ năng tư duy sáng tạo

Lateral thinking (hay còn gọi là tư duy đường vòng, tư duy ngoại biên, tư duy phi tuyến tính) sẽ là một giải pháp giúp bạn nhạy bén hơn trong việc sáng tạo, có góc nhìn đa chiều và dễ dàng xử lý mọi vấn đề một cách thông minh và hiệu quả.

Bảng tiến độ thi công chuẩn, mới nhất và hướng dẫn chi tiết
Quản trị 2026-05-22 19:14:15

Bảng tiến độ thi công chuẩn, mới nhất và hướng dẫn chi tiết

Bảng tiến độ thi công được hiểu chung là một văn bản hoặc sơ đồ để thể hiện tiến độ của các hạng mục công trình trong một dự án.

9 mô hình chiến lược và kế hoạch phổ biến nhất
Quản trị 2026-05-22 19:13:53

9 mô hình chiến lược và kế hoạch phổ biến nhất

Mô hình lập kế hoạch chiến lược được thiết kế để giúp các tổ chức thực hiện hành động và đạt được mục tiêu. Gần như tất cả các mô hình điều được gói trong 9 chiến lược phổ biến sau:

Định luật Parkinson là gì? Bí quyết quản lý thời gian hiệu quả
Quản trị 2026-05-22 19:11:54

Định luật Parkinson là gì? Bí quyết quản lý thời gian hiệu quả

Định luật Parkinson chỉ ra rằng việc bạn tốn nhiều thời gian để làm một công việc đơn giản, sẽ làm cho việc đó trở nên khó khăn, phức tạp hơn.

CRM là gì? Vai trò, quy trình thực hiện CRM trong doanh nghiệp
Quản trị 2026-05-22 19:07:26

CRM là gì? Vai trò, quy trình thực hiện CRM trong doanh nghiệp

CRM là viết tắt của Customer Relationship Management hay còn gọi là Quản lý quan hệ khách hàng. Đây là cách doanh nghiệp quản lý các tương tác với khách hàng.

3 mô hình quản trị hiện đại được doanh nghiệp tích cực áp dụng
Quản trị 2026-05-22 19:06:16

3 mô hình quản trị hiện đại được doanh nghiệp tích cực áp dụng

Holacracy, McKinsey 7S model và Kotter’s 8 step change model là 3 mô hình quản trị doanh nghiệp hiện đại được áp dụng thành công trên thế giới.

Mô hình SMART là gì? Lợi ích, cách ứng dụng và ví dụ thực tiễn
Quản trị 2026-05-22 19:05:02

Mô hình SMART là gì? Lợi ích, cách ứng dụng và ví dụ thực tiễn

Mục tiêu SMART giúp bạn có thể đưa ra định hướng kinh doanh đúng đắn, sẽ hướng dẫn bạn và nhân viên dễ dàng thông qua các quyết định hàng ngày.

8 Phong cách lãnh đạo phổ biến nhất và cách lựa chọn
Quản trị 2026-05-22 19:00:51

8 Phong cách lãnh đạo phổ biến nhất và cách lựa chọn

Cùng tìm hiểu những phong cách lãnh đạo phổ biến nhất hiện nay: Phong cách kiểu mẫu, phong cách mệnh lệnh, phong cách huấn luyện,...

15+ Ý tưởng kinh doanh sáng tạo, thông minh hiện nay
Quản trị 2026-05-22 18:57:29

15+ Ý tưởng kinh doanh sáng tạo, thông minh hiện nay

Những ý tưởng kinh doanh sáng tạo cần phải nhấn mạnh một điều gì đó khác khiến bạn trở nên khác biệt trong tâm trí khách hàng.

Thị phần là gì? Cách tính thị phần và ví dụ
Quản trị 2026-05-22 18:56:52

Thị phần là gì? Cách tính thị phần và ví dụ

Thị phần là khái niệm dùng để chỉ tỷ lệ phần trăm tiêu thụ sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp đang chiếm lĩnh trên thị trường.

  • Trang đầu
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • Trang cuối
Khuyến mãi banner
tanca.io

Nền tảng quản lý nhân tài ưu tiên AI

Dẫn đầu xu hướng HR tại Đông Nam Á

AI insight, cập nhật luật lao động & biểu mẫu — mỗi thứ Năm.

Đăng ký miễn phí

Sản phẩm

NỀN TẢNG CỐT LÕI
  • Quản lý Nhân viên
  • Chấm công
  • Lịch làm việc thông minh
  • Tính lương
  • Văn phòng điện tử & Phê duyệt
  • OKR / KPI
AI AGENTS
  • HR AI Chatbot
  • Compliance AI
  • Phát hiện bất thường
  • Sàng lọc CV AI
  • Phân tích nhân sự
HỆ SINH THÁI
  • Quản lý Nhân tài
  • Quản lý Headcount
  • Quản lý Công việc
  • Quản lý Đào tạo
  • Quản lý Tuyển dụng

Giải pháp

THEO VAI TRÒ
  • CEO / Founder
  • CHRO / Giám đốc Nhân sự
  • HR Manager
  • CFO / Tài chính
  • IT / Quản trị hệ thống
THEO NGÀNH
  • F&B & Chuỗi
  • Bán lẻ
  • Sản xuất
  • Xây dựng
  • Giáo dục
  • Y tế
  • Công nghệ
  • Doanh nghiệp lớn
  • Doanh nghiệp vừa và nhỏ

Tài nguyên

DANH MỤC TÀI NGUYÊN
  • Bài viết & Hướng dẫn
  • Câu chuyện khách hàng
  • Video & Webinar
  • Biểu mẫu miễn phí
  • Câu chuyện của khách hàng
Hỗ trợ
  • Trung tâm trợ giúp
  • Tài liệu
  • Tanca API
  • Báo cáo
  • Thiết bị
  • Camera trí tuệ nhân tạo

Công ty

  • Về chúng tôi
  • Tại sao chọn Tanca?
  • Đối tác
  • Nghề nghiệp
  • Báo chí
  • Giá bán
  • Liên hệ
  • Liên hệ

  • 028.789.998.99
  • Zalo: 0985.001.417
© 2026 Tập đoàn Tanca. Đã đăng ký bản quyền. · Chính sách bảo mật · Điều khoản dịch vụ
Tanca · Career GPS · Skillify — hệ sinh thái Tập đoàn Tanca

Tanca sẽ giúp bạn hiểu hơn cách phần mềm hoạt động!

Bạn đã đăng ký thành công!

Chúng tôi sẽ liên hệ với bạn sớm nhất có thể. Cảm ơn bạn!

Quay lại trang chủ
Logo

Dùng thử Tanca miễn phí

Bắt đầu trong vài phút, không cần thẻ tín dụng

Hoặc Đăng ký với

Chọn cửa hàng của bạn

  • <% shop.name %>
    <% shop.client_role %>
    <% shop.employee_name %>

Video demo đang được hoàn thiện

Chúng tôi đang hoàn tất nội dung video. Vui lòng quay lại sau — hoặc liên hệ để được demo trực tiếp.