KPI là gì? Tầm quan trọng, cách thiết lập và một số ví dụ về chỉ số KPI thường gặp
KPI viết tắt cho Key Performance Indicator là một hình thức đo lường giá trị nhằm xác định hiệu quả mà doanh nghiệp đã đạt được đối với một mục tiêu kinh doanh cụ thể.