Ở mỗi doanh nghiệp, yếu tố con người luôn được đánh giá là nguồn tài nguyên quan trọng nhất. Do vậy, người làm công tác nhân sự chính là cầu nối giữa ban lãnh đạo và tất cả các thành viên trong công ty.
Khi doanh nghiệp bước sang chuyển đổi số, quản trị nhân sự cũng thay đổi rõ rệt. Người làm nhân sự giờ đây không chỉ đơn thuần là tính lương, chế độ phúc lợi, tuyển dụng hay đào tạo nữa mà hơn hết người làm nhân sự cần phát hiện và giữ chân những nhân tài, cao hơn nữa là hoạch định chính sách phát triển nguồn nhân lực cho doanh nghiệp, với sự hỗ trợ tích cực từ công nghệ.
Quản lý và đề ra chính sách liên quan đến tài nguyên nhân sự doanh nghiệp
Bộ phận nhân sự đóng vai trò chủ yếu trong việc quản lý chính sách, nhằm đảm bảo rằng chính sách do Nhà nước quy định được thực hiện đúng và đầy đủ trong doanh nghiệp. Với sự giúp sức của công nghệ, người làm nhân sự có thể cung cấp thông tin, huấn luyện và giải đáp thắc mắc cho toàn thể nhân viên trực tuyến, đặc biệt hữu ích cho các doanh nghiệp đa chi nhánh khi việc phổ biến chính sách mất nhiều thời gian nếu thực hiện tại từng công ty con.
Hơn nữa, bộ phận nhân sự có thể kiểm ra mức độ hiểu và thi hành chính sách bằng những bài kiểm tra, khảo sát trực tuyến từ hệ thống nội bộ của doanh nghiệp. Dữ liệu từ đó mang tính tham vấn cho các nhà quản trị doanh nghiệp trong việc điều chỉnh hoặc triển khai chính sách liên quan đến con người.
Tham vấn cho các bộ phận khác về nhân sự
Một bộ phận nào đó trong doanh nghiệp có thể có vấn đề công nhân bỏ việc, bộ phận có tỷ lệ công nhân vắng mặt cao, bộ phận khác có vấn đề thắc mắc về chế độ phụ cấp… Trong tất cả các vấn đề trên, người phụ trách về nhân sự đảm nhận việc giải quyết các vấn đề khó khăn cụ thể và tư vấn cho người đứng đầu doanh nghiệp cách giải quyết những vấn đề phức tạp này một cách tối ưu nhất.
Cung cấp các dịch vụ nội bộ
Người quản trị nhân sự có vai trò cung cấp các dịch vụ tuyển dụng, đào tạo và phúc lợi cho các bộ phận khác. Quyết định việc tuyển chọn nhân viên trong điều kiện cơ chế thị trường là do các bộ phận chuyên môn quyết định, nhưng để có đầy đủ các thông tin cho việc quyết định là do bộ phận dịch vụ quản trị nhân sự cung cấp.
Nhân sự cũng là bộ phận lên kế hoạch tổ chức các chương trình đào tạo, quản lý lương hưu, lương bổng, an toàn lao động. Lưu trữ và bảo quản các hồ sơ nhân viên có hiệu quả, giúp cho các bộ phận khác đánh giá chính xác việc hoàn thành công việc của nhân viên.
Giám sát và kiểm tra nhân viên
Bộ phận quản trị nhân sự đảm nhận chức năng kiểm tra quan trọng bằng cách giám sát các bộ phận khác đảm bảo việc thực hiện các chính sách đã đề ra. Kiểm tra thông qua việc đo lường, đánh giá, phân tích các yếu tố về khen thưởng, kỷ luật, khiếu nại, nghỉ phép, năng suất nhân viên,… thúc đẩy các bộ phận khác quản trị tài nguyên nhân sự có hiệu quả hơn.
Điều này hoàn toàn có thể thực hiện trực tuyến thông qua những phần mềm quản trị doanh nghiệp. Dữ liệu làm việc do chính người lao động cung cấp theo thời gian thực: xin nghỉ bệnh, tăng ca,… và bộ phận nhân sự sẽ căn cứ trên dữ liệu này để tính lương thưởng, đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên theo tháng/ quý/ năm. Việc giám sát và kiểm tra được thực hiện minh bạch cũng góp phần tăng tính đoàn kết nội bộ, nâng cao văn hoá doanh nghiệp.
Có thể nói, nhân sự đang trở thành yếu tố “sống còn” đối với doanh nghiệp, bởi khả năng đem lại lợi nhuận và hiệu quả sản xuất kinh doanh lớn cho doanh nghiệp. Lựa chọn công cụ phù hợp với những tính năng ưu việt và đáp ứng đầy đủ yêu cầu quản trị của doanh nghiệp chính là một cách để chuyên nghiệp hóa công tác nhân sự.
