VUCA là một từ viết tắt gồm bốn đặc tính: Volatility (Biến động), Uncertainty (Không chắc chắn), Complexity (Phức tạp) và Ambiguity (Mơ hồ).
Kỹ năng phân tích là khả năng hình dung, giải thích và đưa ra khái niệm hóa các vấn đề bằng cách đưa ra các quyết định hợp lý.
Quyền lực chuyên gia là ảnh hưởng mà một cá nhân có được thông qua việc cố vấn về các kỹ năng cụ thể do trình độ chuyên môn cao.
Tư duy chiến lược (strategic thinking) là quá trình suy nghĩ có hệ thống, phân tích các yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến sự vấn đề.
Lựa chọn khôn ngoan nhất đối với những người thuê mặt bằng kinh doanh quán cafe, nhà hàng đó là: “Rẻ chưa đủ - Phải phù hợp”.
Môi trường làm việc được hiểu là tập hợp các yếu tố vật chất và phi vật chất xung quanh các hoạt động làm việc.
Kỹ năng thu thập thông tin đề cập đến khả năng thu thập dữ liệu liên quan từ nhiều nguồn khác nhau một cách có hệ thống và hiệu quả.
Thuật ngữ "nam tính độc hại" thường được sử dụng để ám chỉ một tập hợp các tiêu chuẩn nam giới cực đoan trong xã hội.
Nếu văn hóa của doanh nghiệp không phản ánh niềm tin và thái độ của nhân viên, thì nhiều khả năng họ sẽ rời đi hoặc tệ hơn là ở lại công ty nhưng hoạt động kém hiệu quả.
Passive Aggressive là hành vi gây hấn thụ động, là hành động tiêu cực mà bạn chỉ thể hiện chúng một cách gián tiếp.
Transferable Skills (kỹ năng có thể chuyển đổi) là những kỹ năng mà một người có thể sử dụng ở nhiều môi trường công việc, ngành nghề khác nhau.
Comfort zone - vùng an toàn, mô tả trạng thái thoải mái, an toàn, và quen thuộc mà con người thường tìm kiếm.
Empath hay còn gọi là người thấu cảm, là những người có khả năng cảm nhận sâu sắc tâm trạng, cảm xúc của người khác.
