VUCA là một từ viết tắt gồm bốn đặc tính: Volatility (Biến động), Uncertainty (Không chắc chắn), Complexity (Phức tạp) và Ambiguity (Mơ hồ).
Hội chứng sợ điện thoại telephobia thể hiện qua mức độ lo lắng và sợ hãi cực kỳ khi phải nghe cuộc trò chuyện qua điện thoại.
Small talk được hiểu là những cuộc trò chuyện nhẹ nhàng và thân thiện mà mọi người thường sử dụng khi nói chuyện với người khác.
Burn out xảy ra khi một người cảm thấy cơ thể bị cạn kiệt năng lượng, bị áp lực, quá tải và không đáp ứng được kỳ vọng của cấp trên.
VUCA là một từ viết tắt gồm bốn đặc tính: Volatility (Biến động), Uncertainty (Không chắc chắn), Complexity (Phức tạp) và Ambiguity (Mơ hồ).
Guilty pleasure là những thứ mà chúng ta đam mê một cách đặc biệt, nhưng lại trái ngược với ý kiến chung của đa số.
Kỹ năng hợp tác là khả năng làm việc hiệu quả với người khác để đạt được mục tiêu chung, một kỹ năng quan trọng trong môi trường làm việc.
Kỹ năng đọc hiểu là những kỹ năng liên quan đến khả năng đọc, hiểu, diễn giải và giải mã ngôn ngữ của một cá nhân.
Control Freak là người thường muốn mọi thứ phải diễn ra theo cách họ mong đợi và căng thẳng khi mất quyền kiểm soát.
Lục đục nội bộ trong doanh nghiệp xảy ra khi có sự xung đột, mâu thuẫn hoặc thiếu sự đồng nhất giữa các thành viên bên trong tổ chức.
Môi trường làm việc được hiểu là tập hợp các yếu tố vật chất và phi vật chất xung quanh các hoạt động làm việc.
BOH - Back of house có nghĩa là hậu sảnh, bộ phận chịu trách nhiệm các công việc khác nhau của nhà hàng, khách sạn, hỗ trợ FOH - Front of house
Văn hóa doanh nghiệp có thể chiếm 20-30% về hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp. Sau đây là 6 yếu tố cốt lõi mà bạn cần nắm.
