Kiểm tra trước khi triển khai, và là nơi cần xem lại đầu tiên khi hệ thống chạy chậm hoặc hiển thị sai.

Trình duyệt trên máy tính

Luôn cập nhật trình duyệt lên bản mới. Phần lớn lỗi "trang trắng" hoặc "bấm nút không phản hồi" mà bộ phận hỗ trợ nhận được đến từ trình duyệt quá cũ hoặc bộ nhớ đệm hỏng.

Màn hình và thiết bị

• Độ phân giải tối thiểu 1366 × 768. Các màn hình quản trị nhiều cột như bảng công và bảng lương hiển thị tốt nhất từ 1600 × 900 trở lên.
• Với bảng lương nhiều cột, dùng màn hình rộng hoặc cuộn ngang trong bảng thay vì thu nhỏ trình duyệt.

Ứng dụng di động

• Tải Tanca trên App Store (iOS) và Google Play (Android).
• Bật quyền Vị trí nếu công ty dùng chấm công GPS — chọn mức cho phép khi đang dùng ứng dụng.
• Bật quyền Máy ảnh nếu dùng chấm công khuôn mặt hoặc quét mã QR.
• Bật Thông báo để nhận nhắc chấm công và đơn cần duyệt.
• Trên Android, tắt tối ưu pin cho ứng dụng Tanca để không bị chặn thông báo nền.

CẦN XÁC NHẬN VỚI ĐỘI KỸ THUẬT: phiên bản iOS và Android tối thiểu, dung lượng cài đặt, và mức phiên bản trình duyệt thấp nhất còn được hỗ trợ. Chưa điền vào bài cho tới khi có số chính thức.

Mạng và kết nối

• Tanca hoạt động qua HTTPS trên cổng 443, không cần mở thêm cổng cho người dùng thông thường.
• Nếu công ty dùng tường lửa hoặc proxy chặn theo tên miền, cần cho phép tên miền Tanca — liên hệ bộ phận hỗ trợ để lấy danh sách.
• Chấm công qua WiFi yêu cầu khai báo trước điểm truy cập của từng chi nhánh.

CẦN XÁC NHẬN VỚI ĐỘI KỸ THUẬT: danh sách tên miền và dải IP cần đưa vào danh sách cho phép, cổng và giao thức cho máy chấm công và Camera AI.

Thiết bị phần cứng

• Máy chấm công vân tay và thẻ từ: cần kết nối mạng nội bộ tới máy chủ đồng bộ.
• Camera AI: cần nguồn điện, mạng ổn định và vị trí lắp đặt đủ sáng.
• Danh mục thiết bị tương thích và hướng dẫn lắp đặt nằm ở nhóm bài C3 Thiết bị phần cứng.

Kiểm tra nhanh khi gặp sự cố