Nhân viên đặt mục tiêu xong, quản lý phải rà lại: đúng hướng chưa, có đo được không, có nối vào mục tiêu phòng ban không. Bài này chỉ cách rà và cách phân quyền ai được sửa gì.
Xem mục tiêu của nhóm mình
- Vào Nhân tài › OKR & Hiệu suất, chọn đúng kỳ.
- Chọn tab Phòng ban (mục tiêu cấp đơn vị) hoặc Cá nhân (mục tiêu từng người).
- Dùng bộ lọc Tất cả người thực hiện để chỉ xem người trong nhóm bạn; thêm bộ lọc Tất cả nhóm và Tất cả trạng thái nếu danh sách dài.
- Bấm mũi tên bên trái tên mục tiêu để mở danh sách KR, hoặc bấm Xem để mở trang chi tiết.
Bốn câu hỏi khi rà một mục tiêu
- Có nối vào mục tiêu phòng ban chưa? Mở trang chi tiết, xem khối Chi tiết có dòng mục tiêu cha không. Nếu chưa, bấm Sửa và chọn Mục tiêu cha.
- Có ít nhất 2 kết quả then chốt chưa? Mục tiêu không có KR sẽ luôn 0% và không đo được.
- KR có đo được bằng số không? Mỗi KR phải có Giá trị bắt đầu và Giá trị mục tiêu. "Cải thiện dịch vụ" không phải KR; "CSAT từ 82 lên 90" mới là.
- KR ngược đã tick chưa? Chỉ tiêu càng thấp càng tốt phải bật Mục tiêu ngược (bài B11-08), nếu không tiến độ tính ngược chiều.
Sửa trực tiếp: nút Sửa trên trang chi tiết mở hộp thoại đầy đủ trường; biểu tượng bút chì ở mỗi dòng KR mở hộp thoại sửa KR. Với góp ý không cần sửa ngay, hãy trao đổi với nhân viên rồi để họ tự chỉnh — quyền sở hữu mục tiêu nên ở người thực hiện.
Ai được sửa gì
Quản trị viên mở ⋯ › Cài đặt OKR › Phân quyền. Có hai bảng:
- Phân quyền sử dụng theo loại tài khoản — cột QUẢN TRỊ và THÀNH VIÊN, ba quyền: tạo/sửa nhóm mục tiêu, xoá nhóm mục tiêu, tạo mục tiêu. Cột Quản trị luôn bật.
- Phân quyền cập nhật - xoá mục tiêu — bốn cột NGƯỜI TẠO, NGƯỜI THỰC HIỆN, NGƯỜI PHỐI HỢP, KHÁC; bảy quyền: cập nhật tên, người thực hiện, hạn chót, độ ưu tiên, mức độ (BSC), thông tin khác, và xoá mục tiêu.
Rà cột KHÁC trước khi mở kỳ cho toàn công ty. Cột này áp dụng cho người không liên quan đến mục tiêu; bật quyền Xoá mục tiêu ở đây nghĩa là bất kỳ ai cũng xoá được mục tiêu của người khác.
Ai là quản trị viên OKR
Tab Quản trị trong Cài đặt OKR liệt kê những người đang có quyền quản trị module. Bấm Đặt làm quản trị viên ở danh sách Thành viên để thêm, Gỡ quyền quản trị viên để bỏ. Nên có ít nhất hai người, tránh tình huống người duy nhất nghỉ phép đúng lúc chốt kỳ.
