Nếu công ty bạn cho nhân viên tự chọn ca, bạn đăng ký ngay trên app. Và khi có việc đột xuất, đơn xin đổi ca là cách duy nhất để giờ công được tính đúng người.
Đăng ký ca
- Mở app Tanca, vào Lịch làm việc.
- Chuyển sang tuần đang mở đăng ký.
- Các ca còn trống hiện là ca mở — chạm vào ca muốn nhận.
- Xác nhận đăng ký.
- Chờ quản lý duyệt. Ca được duyệt sẽ hiện trong lịch của bạn.
Đăng ký ca có hạn chót. Công ty đặt một thứ trong tuần làm mốc khoá; sau thời điểm đó bạn không sửa được nữa. Hỏi quản lý mốc khoá của cửa hàng mình.
Ba giới hạn cần biết
| Giới hạn | Ý nghĩa |
|---|---|
| Số tuần được đăng ký trước | Bạn chỉ thấy và đăng ký được trong khoảng tuần công ty cho phép |
| Số ca tối đa mỗi tuần | Đăng ký vượt ngưỡng sẽ bị hệ thống chặn |
| Chức danh và chi nhánh | Bạn chỉ thấy các ca dành cho chức danh và chi nhánh của mình |
Xin đổi ca
- Vào mục Yêu cầu trên app.
- Chọn loại đơn thuộc nhóm Ca làm — tên chính xác tuỳ công ty đặt.
- Chọn ca cần đổi và người nhận thay.
- Ghi rõ lý do rồi gửi.
- Người nhận thay xác nhận đồng ý.
- Quản lý duyệt. Khi duyệt xong, lịch của cả hai người tự cập nhật.
Đổi ca bằng miệng hoặc nhắn tin riêng không có giá trị trên hệ thống. Bạn vẫn hiện là người trực ca đó, và nếu không chấm công sẽ bị ghi vắng. Luôn nộp đơn, kể cả khi đã thoả thuận xong với đồng nghiệp.
Nộp đơn sớm bao lâu
Mỗi công ty đặt hạn riêng, thường là 24 đến 48 giờ trước giờ vào ca. Nộp sát giờ thì quản lý không kịp duyệt và không kịp tìm người thay nếu đơn bị từ chối.
Xử lý sự cố
| Hiện tượng | Nguyên nhân · Cách xử lý |
|---|---|
| Không thấy mục đăng ký ca | Công ty chưa bật chức năng này. Hỏi quản lý. |
| Không đăng ký được tuần sau | Đã qua hạn khoá đăng ký |
| Không thấy ca trống nào | Ca đã được người khác nhận hết, hoặc quản lý chưa tạo ca mở |
| Đơn đổi ca bị từ chối | Người nhận thay đã có ca trùng giờ, hoặc vượt số ca tối đa mỗi tuần |
| Đơn gửi rồi mà chưa ai duyệt | Kiểm tra trạng thái đơn trong mục Yêu cầu; nhắc quản lý trực tiếp |
