-Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc của khách hàng qua Zalo và các kênh hỗ trợ của công ty.

-Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm HRM SaaS.

-Training và thiết lập hệ thống cho khách hàng mới.

-Theo dõi, xử lý và phối hợp các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm.

-Ghi nhận feedback và nhu cầu của khách hàng để phối hợp cải thiện sản phẩm, dịch vụ.

-Linh hoạt làm việc Online và Onsite 
 

-Lương cứng: 7-9 triệu/tháng (tùy theo kinh nghiệm và năng lực)

-Phụ cấp công tác/làm việc ngoài giờ + Thưởng theo kết quả làm việc

-Thời gian làm việc cố định, phù hợp với ứng viên muốn tìm công việc ngắn hạn ổn định.

-Được đào tạo và hướng dẫn bài bản về sản phẩm, quy trình CS và nghiệp vụ HRM.

-Được trực tiếp làm việc với khách hàng doanh nghiệp, nâng cao kỹ năng Customer Success.

-Được tiếp cận thực tế với lĩnh vực HR Tech và phần mềm quản trị nhân sự. 
 

-Có kinh nghiệm Customer Service / Customer Success / Support.

-Giao tiếp tốt, chủ động và có tinh thần hỗ trợ khách hàng.

-Có khả năng hướng dẫn, training và giải thích vấn đề rõ ràng, dễ hiểu.

-Có khả năng làm việc full giờ hành chính trong thời gian 4 tháng.

-Ưu tiên ứng viên từng làm việc với phần mềm SaaS/B2B hoặc sản phẩm công nghệ.