Những câu hỏi CSKH nhận nhiều nhất về module Truyền thông, trả lời đúng với sản phẩm hiện tại.
Hẹn giờ gửi thông báo được không?
Chưa. Form Thêm thông báo không có trường chọn thời điểm gửi — thông báo đi ngay khi bạn bấm Tạo mới. Nếu cần gửi vào một giờ cụ thể, hãy soạn sẵn nội dung ở nơi khác và tạo thông báo vào đúng giờ đó. Đây là đề nghị tính năng đã được ghi nhận.
Hệ thống có tự nhắc người chưa đọc không?
Không. Bạn xem danh sách Nhân viên đã xác nhận ở trang chi tiết rồi tự nhắc những người còn thiếu, tốt nhất là qua quản lý trực tiếp của họ. Xem B18-05.
Tôi biết được bao nhiêu phần trăm nhân viên đã đọc không?
Chỉ với thông báo có bật Bắt buộc xác nhận đã đọc, và con số đó là tỷ lệ xác nhận chứ không phải tỷ lệ đọc. Thông báo thường không ghi nhận lượt mở. Màn hình cũng không hiện mẫu số, nên bạn tự đối chiếu với danh sách nhân sự của các phòng ban đã gửi.
Bật bắt buộc xác nhận sau khi đã gửi được không?
Bạn sửa được thông báo, nhưng những người đã nhận trước đó có được yêu cầu xác nhận hay không thì chưa chắc chắn. An toàn nhất: quyết định lúc tạo. Nếu lỡ quên, gửi một thông báo mới có bật xác nhận và ghi rõ “thay thế thông báo ngày …”.
Vì sao tôi tạo Nội quy mà báo “Network Error”?
Đây là lỗi máy chủ đã biết ở màn Nội quy (phản hồi 503), ghi nhận từ 05/09/2026 và đang chờ sửa — không phải do nội dung bạn nhập. Trong lúc chờ, đưa nội quy vào Trung tâm thông tin và gửi kèm một Thông báo có bắt buộc xác nhận. Xem B18-03.
Đính kèm được tệp bao lớn?
Mỗi tệp tối đa 25 MB, kéo thả hoặc bấm để chọn. Với tệp lớn hơn, tải lên Trung tâm thông tin rồi chia sẻ liên kết trong nội dung thông báo.
Thông báo khác Tin công ty trên bảng tin thế nào?
| Thông báo (Truyền thông) | Tin công ty (Kết nối) | |
|---|---|---|
| Gửi đúng chi nhánh / phòng ban | Có | Không — luôn toàn công ty |
| Xác nhận đã đọc | Có | Không |
| Sửa sau khi gửi | Có | Không |
| Đính kèm tệp tới 25 MB | Có | Ảnh, video và tệp cơ bản |
| Bình luận, thích, chia sẻ | Không | Có |
Vì sao ô chọn loại thông báo có hai mục trùng tên?
Hệ thống hiện cho tạo hai loại thông báo trùng tên mà không cảnh báo. Vào Truyền thông › Loại thông báo, xoá mục thừa — hộp thoại xoá có nêu rõ tên loại nên bạn không xoá nhầm.
Xoá một thông báo thì người đã nhận còn thấy không?
Thông báo bị xoá khỏi danh sách. Tuy nhiên thông báo đẩy đã gửi tới điện thoại thì không thu hồi được. CẦN CÔNG TY XÁC NHẬN trước khi xuất bản (cần dev xác nhận hành vi phía nhân viên sau khi thông báo bị xoá).
Chọn được từng nhân viên thay vì cả phòng ban không?
Được — ô Phòng ban / nhân viên cho chọn tới từng người. Nhưng với nội dung dùng lâu dài, nên chọn theo phòng ban: người mới vào phòng sau này sẽ tự nằm trong nhóm nhận, còn danh sách cá nhân thì không tự cập nhật.
