I. Giới thiệu:
- OKR (Objectives and Key Results) là một phương pháp quản lý mục tiêu giúp tổ chức và cá nhân thiết lập, theo dõi và đạt được các mục tiêu quan trọng. OKR được sử dụng để đảm bảo rằng tất cả các thành viên trong tổ chức đều hướng tới cùng một mục tiêu và có thể theo dõi tiến độ một cách rõ ràng và minh bạch.
- BSC (Balanced Scorecard) là một phương pháp quản lý chiến lược và hệ thống đo lường hiệu suất giúp các tổ chức chuyển đổi chiến lược thành các hành động cụ thể và có thể đo lường được. Phương pháp này được phát triển bởi Robert S. Kaplan và David P. Norton và được giới thiệu lần đầu tiên vào năm 1992.
II. Các bước:
Bước 1: Đăng nhập vào web -> Thêm -> OKR
Bước 2: Chọn Thêm OKR/BSC
Bước 3: Nhập các thông tin cần thiết -> Tạo mới
- Tên mục tiêu: Là tên mục tiêu bạn đang muốn hướng tới
- Chọn đánh giá: Là loại OKR hoặc BSC
- Chọn thời gian: Chọn thời gian bạn muốn thực hiện OKR hoặc BSC
- Chi nhánh: Bạn chọ chi nhánh áp dụng thực hiện OKR hoặc BSC này
- Phòng ban/nhân viên, chức danh: Sẽ giới hạn nhỏ lại phạm vi nhân sự áp dụng của chi nhánh (nếu bạn chọn phòng ban, thì chỉ có phòng ban đó của chi nhánh phía trên sẽ áp dụng mục tiêu này)
Quản lý OKR
I. Giới thiệu:
Quản lý OKR (Objectives and Key Results) là quá trình thiết lập, theo dõi, và điều chỉnh các mục tiêu (Objectives) và kết quả chính (Key Results) trong hệ thống quản lý hiệu suất OKR. Phương pháp OKR giúp tổ chức hoặc cá nhân định hình chiến lược, xác định các mục tiêu quan trọng, và đo lường tiến độ đạt được những mục tiêu đó bằng cách sử dụng các chỉ số định lượng rõ ràng.
II. Các bước:
Thêm mục tiêu vào OKR
Bước 1: Mở Thêm -> OKR
Bước 2: Bấm vào OKR bạn muốn quản lý
Bước 3: Bấm Tạo nhóm (sau đó sắp xếp nhóm theo thứ tự bạn muốn)
Bước 4: Bấm Thêm mục tiêu hoặc bấm dấu cộng để thêm mới các mục tiêu vào từng nhóm
Quản lý chi tiết
Bước 1: Bấm mở Chi tiết vào mục tiêu
Bước 2: Nhập các thông tin cơ bản
Bước 3: Bấm dấu cộng để tạo mới Kết quả
- Kết quả: Cho phép bạn tự nhập tỉ lệ hoàn thành
- Công việc: Cho phép bạn chọn Công việc nào đó bên tính năng Giao việc. Khi công việc đó được bấm Hoàn thành, thì kết quả cho mục tiêu này cũng sẽ được hoàn thành
Bước 4: Gắn Người cộng tác nếu muốn ai đó cùng theo dõi tiến độ với bạn
Ghi chú: Bạn có thể quản lý những mục tiêu cá nhân bên mục Mục tiêu của tôi
Hỏi đáp:
Câu hỏi 1: OKR là gì ?
Trả lời: OKR (Objectives and Key Results) là một phương pháp quản lý mục tiêu giúp tổ chức và cá nhân thiết lập, theo dõi và đạt được các mục tiêu quan trọng. OKR được sử dụng để đảm bảo rằng tất cả các thành viên trong tổ chức đều hướng tới cùng một mục tiêu và có thể theo dõi tiến độ một cách rõ ràng và minh bạch.
Câu hỏi 2: Cấu trúc của OKR là gì?
Trả lời: Cấu trúc của OKR:
- Objectives (Mục tiêu):
- Đây là những mục tiêu lớn, cụ thể, và đầy cảm hứng mà bạn muốn đạt được. Mục tiêu thường được mô tả bằng những câu ngắn gọn, rõ ràng và dễ hiểu, nhằm tạo động lực cho toàn bộ đội ngũ.
- Ví dụ: “Tăng cường sự hài lòng của khách hàng”.
- Key Results (Kết quả chính):
- Đây là các chỉ số đo lường cụ thể giúp xác định mức độ đạt được của mục tiêu. Kết quả chính phải có tính định lượng, dễ đo lường và phản ánh rõ ràng sự tiến bộ về phía mục tiêu.
- Ví dụ: “Tăng tỷ lệ hài lòng của khách hàng lên 20% trong 6 tháng”.
Câu hỏi 3: Lợi ích của Quản lý OKR khi tôi muốn sử dụng nó trên Tanca?
Trả lời: Lợi ích của Quản lý OKR:
- Tạo sự tập trung: Giúp tổ chức hoặc cá nhân tập trung vào các mục tiêu quan trọng nhất và đảm bảo rằng tất cả các nỗ lực đều hướng tới việc đạt được mục tiêu đó.
- Khuyến khích sự minh bạch: Cung cấp cái nhìn rõ ràng về tiến độ và hiệu suất, giúp tăng cường sự phối hợp và giao tiếp trong tổ chức.
- Tăng cường động lực: Đặt ra các mục tiêu thách thức và rõ ràng để khuyến khích sự nỗ lực và cải tiến liên tục.
- Đánh giá hiệu quả: Giúp tổ chức đánh giá chính xác hiệu quả của các chiến lược và điều chỉnh khi cần thiết để đạt được kết quả tốt hơn.
Quản lý OKR giúp tổ chức và cá nhân duy trì sự tập trung vào các mục tiêu chiến lược, đảm bảo rằng các hành động cụ thể được thực hiện để đạt được các kết quả mong muốn và cải thiện hiệu suất tổng thể.