Một kỳ đánh giá cho biết người ta đang ở đâu. Hai kỳ cho biết người ta đang đi về hướng nào — và đó mới là thứ đáng quan tâm.
Đánh giá lại khác đánh giá mới ở đâu
| Đánh giá mới | Đánh giá lại | |
|---|---|---|
| Khung năng lực | Chọn khung bất kỳ | Giữ nguyên khung cũ |
| Mục đích | Đo lần đầu | Cập nhật điểm mới trên cùng thước đo |
| So sánh được với kỳ trước | Không đảm bảo | Có |
Vào Nhân tài › Đánh giá › Năng lực, bấm Thêm mới, chọn Đánh giá lại — mô tả của hệ thống: tiếp tục đánh giá theo khung năng lực cũ và cập nhật điểm mới.
Đây là lý do không được sửa khung năng lực giữa các kỳ. Đổi kỹ năng hoặc đổi tỷ trọng là đổi thước đo; hai kỳ đo bằng hai thước khác nhau thì con số chênh lệch không nói lên điều gì. Nếu bắt buộc phải sửa khung, hãy coi đó là mốc khởi đầu mới và nói rõ điều đó trong báo cáo.
Chu kỳ nên đánh giá lại
| Chu kỳ | Hợp với |
|---|---|
| 6 tháng | Mặc định hợp lý cho hầu hết doanh nghiệp |
| 3 tháng | Vị trí đang đào tạo tăng tốc, nhân viên mới trong năm đầu |
| 1 tháng | Chỉ dùng cho một nhóm nhỏ đang trong chương trình kèm cặp |
| 12 tháng | Vị trí ổn định, ít thay đổi công việc |
Ô Lặp lại trong form tạo đợt có sẵn ba chu kỳ: 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng. Đặt chu kỳ ở đây để hệ thống tự mở đợt tiếp theo, thay vì trông vào trí nhớ của HR.
Đánh giá quá dày là cách chắc chắn nhất để cả công ty chán hệ thống năng lực. Năng lực thật sự thay đổi theo quý hoặc theo nửa năm, không theo tháng.
So sánh hai kỳ
Tab Đội của tôi trong màn hình Năng lực là nơi xem lịch sử của từng người. Chọn một nhân viên ở cột trái, phần bên phải hiển thị các đợt đánh giá của người đó.
| Bộ lọc | Dùng để |
|---|---|
| Tất cả khu vực · chi nhánh · phòng ban · vị trí | Thu hẹp danh sách nhân viên |
| Khoảng Ngày bắt đầu — Ngày kết thúc | Giới hạn các đợt hiển thị |
Hệ thống hiển thị kết quả của từng đợt nhưng không có màn hình đặt hai kỳ cạnh nhau để so. Cách làm hiện nay là dùng nút Xuất file ở tab Đánh giá, lấy dữ liệu hai kỳ ra Excel và so sánh ngoài hệ thống.
Bốn cách đọc chênh lệch giữa hai kỳ
| Quan sát | Nghĩa thường gặp | Việc nên làm |
|---|---|---|
| Điểm tăng ở kỹ năng vừa được đào tạo | Đào tạo có tác dụng | Ghi nhận, nhân rộng khoá đó |
| Điểm không đổi dù đã đào tạo | Đào tạo không đúng nhu cầu, hoặc không có cơ hội thực hành | Xem lại nội dung đào tạo và cách giao việc |
| Điểm giảm | Thường là do người chấm đổi, hoặc kỳ đầu chấm nới tay | Xem tab của từng người chấm trước khi kết luận |
| Cả công ty tăng đều | Gần như luôn là hiệu ứng chấm nới tay, không phải năng lực thật tăng | Nhắc lại chuẩn năm mức với người chấm trước kỳ sau |
Hiện tượng điểm tăng đều qua các kỳ là chuyện bình thường ở mọi hệ thống đánh giá, vì người chấm dần ngại cho điểm thấp. Cách chống hiệu quả nhất là đọc lại mô tả năm mức hành vi cùng người chấm ngay trước mỗi kỳ, thay vì nhắc chung chung là "hãy chấm nghiêm".
