Những câu hỏi CSKH nhận nhiều nhất về bảng tin nội bộ, kèm câu trả lời đúng với sản phẩm hiện tại.

Tôi viết sai một chữ, sửa bài ở đâu?

Hiện không sửa được bài đã đăng. Menu bài viết chỉ có Lưu, Bật/Tắt thông báo, Ghim và Xoá. Cách duy nhất là xoá và đăng lại, đổi lại bạn mất toàn bộ lượt thích, bình luận và lượt chia sẻ. Đội sản phẩm đã ghi nhận đề nghị bổ sung chức năng sửa bài.

Với nội dung quan trọng cần sửa được, hãy dùng Truyền thông › Thông báo thay vì bảng tin — thông báo có nút Sửa.

Vì sao bài tôi ghim không nằm trên đầu?

Từ bản đang chạy, bài đã ghim đã được đưa lên đầu bảng tin. Nếu bạn vẫn thấy bài ghim nằm giữa dòng thời gian, hãy tải lại trang; nếu vẫn vậy, gửi yêu cầu hỗ trợ kèm ảnh chụp màn hình.

Đăng Tin công ty có gửi cho riêng một chi nhánh được không?

Không. Tin công ty hiển thị cho toàn công ty. Ô Gắn thẻ chỉ nhắc tên chi nhánh, phòng ban hoặc nhân viên trên thẻ bài — nó không giới hạn người xem.

Muốn gửi đúng một chi nhánh hoặc phòng ban, dùng Truyền thông › Thông báo (B18-02).

Bài của tôi đâu? Tôi bấm Đăng và thấy “Đã gửi bài đi duyệt”.

Với tài khoản quản trị, Tin công ty đăng công khai ngay dù thông báo ghi là đã gửi đi duyệt. Hãy kiểm tra Kết nối › Tin công ty trước khi đăng lại, tránh đăng trùng hai lần.

Bấm vào tên đồng nghiệp không mở được trang của họ?

Đúng. Tên người được gắn thẻ hiển thị màu xanh như một liên kết nhưng chưa bấm được, và Trang cá nhân hiện chỉ hiển thị bài của chính bạn. Chưa có cách xem bài của đồng nghiệp ngoài việc cuộn bảng tin. Cả hai đang được bổ sung.

Ai thấy được bài tôi đánh dấu Đã lưu?

Không ai. Mục Đã lưu là danh sách riêng của bạn, người đăng không biết bạn đã lưu bài của họ.

Tôi chọn “Chỉ mình tôi” trong Cài đặt, nhưng Tin công ty vẫn hiện?

Đúng như thiết kế. Tuỳ chọn đó chỉ giới hạn ai xem được trang cá nhân của bạn. Tin công ty là kênh chính thức, luôn hiển thị.

Đính kèm được tệp gì?

Ô soạn bài nhận ảnh, video, PDF, Word, Excel, PowerPoint, ZIP và tệp văn bản. Với tài liệu cần lưu trữ lâu dài và phân quyền xem, hãy đưa vào Trung tâm thông tin (B20) rồi dẫn liên kết trong bài, thay vì đính kèm trực tiếp lên bảng tin.

Có báo cáo bài vi phạm được không?

Chưa có nút báo cáo trong sản phẩm. Nếu gặp nội dung không phù hợp, hãy báo HR qua kênh nội bộ mà công ty đã công bố; quản trị viên xoá được bài từ menu `…`.

Bộ biểu cảm thiếu emoji tôi cần?

Bảng biểu cảm hiện chỉ có nhóm mặt cười, chưa có nhóm bàn tay, đồ ăn hay đồ vật, và chưa có ô tìm kiếm. Bạn có thể dán emoji từ bàn phím hệ điều hành vào nội dung bài như bình thường.