Nhân viên Nâng cao trải nghiệm khách hàng

Là nền tảng nhân sự trực tuyến-Tanca.io tìm kiếm những bạn trẻ, yêu thích công nghệ và mong muốn mang công nghệ hỗ trợ cho hàng ngàn doanh nghiệp. Bạn sẽ là cầu nối giúp khách hàng hiểu về xu hướng SAAS (Software as a service) và “chuyển đổi số” trong các doanh nghiệp thời đại 4.0.

 Mô tả công việc:

  • Giúp khách hàng hiểu được Tanca là gì và bắt đầu trải nghiệm Tanca.
  • Đồng hành cùng Khách hàng khi họ bắt đầu triển khai cho nhân viên tại công ty.
  • Hỗ trợ sâu các tính năng của Tanca khi khách hàng triển khai mở rộng.
  • Theo dõi từng bước và ghi nhận bằng các số liệu về quá trình trải nghiệm của khách hàng.
  • Am hiểu về sản phẩm để có thể trả lời hoặc hỗ trợ bất kỳ câu hỏi nào từ khách hàng.
  • Bạn có thể sẽ làm việc với khách hàng qua Phone, Chat, App hoặc hỗ trợ trực tiếp.

Yêu cầu công việc:

  • Tanca cần những người trẻ (sinh năm 1993-1998), yêu thích công nghệ và ham học hỏi, có tinh thần chiến đấu và tinh thần kỉ luật tốt.
  • Bạn không ngại hỗ trợ khách hàng bất kỳ khi nào miễn là giúp khách hàng sử dụng sản phẩm tốt nhất.
  • Tanca không đòi hỏi bạn phải có kinh nghiệm hay bằng cấp nhưng những kinh nghiệm dưới đây sẽ là lợi thế với bạn:

+ Bạn đã thực hiện công việc chăm sóc khách hàng.

+ Bạn đã làm việc trong lĩnh vực hành chính, nhân sự, kế toán, tài chính, tiếp thị.

+ Bạn đã từng làm việc trong các công ty về công nghệ.

+ Bạn có kinh nghiệm nào đó như tạo website, kênh bán hàng, Facebook page…

+ Bạn có thể nói được tiếng Anh.

+ Bạn có khả năng giao tiếp tiếng Việt tốt.

  • Bạn sẽ làm việc với đội ngũ Dev, Sale, Marketing… để đóng góp về những Feedback của khách hàng nhằm nâng cao trải nghiệm sản phẩm.

Hãy tìm hiểu thêm đôi chút về Tanca: https://tanca.io/gioi-thieu

Quyền lợi của bạn

  • Lương 5.000.000-7.000.000VNĐ + Phụ cấp ăn trưa
  • Thưởng theo doanh thu KPI của toàn Team theo tháng/quý/năm.
  • Được đào tạo về phần mềm và kỷ năng thấu hiểu mong muốn khách hàng
  • Được đào tạo về nghiệp vụ tính lương, tính công, tính bảo hiểm, KPI, tuyển dụng, đào tạo, khảo sát.
  • Tham gia các hoạt động Teambuilding của Team.
  • 100% lương thử việc.

Thông tin khác:

  • Thời gian làm việc: 8h30-18h hàng ngày từ thứ 2 đến thứ 7.
  • Số lượng cần tuyển dụng: 5
  • Tuổi từ 22-25
  • Làm việc trên hệ thống các phần mềm.
  • Tỉnh/thành phố tuyển dụng: Tp.HCM
  • Làm việc tại: Dreamplex 195, 195 Điện Biên Phủ, Quận Bình Thạnh, Tp.HCM
  • Thời hạn tuyển dụng: 31/05/2018
  • Gửi đơn theo email: quantv@tanca.io

 

Các vị trí liên quan

0995.557.557(Zalo) 0899.1999.54(Hotline)