Cắt bỏ nhiều quy trình rườm ra và tối ưu dịch vụ chăm sóc khách hàng

  • Dễ dàng xếp lịch làm việc
  • Quản lý lộ trình di chuyển
  • Đánh dấu những công việc đã hoàn thành
  • Quản lý việc nghỉ ngơi

Hơn 57.000 khách hàng tin tưởng sử dụng

Giờ đây, phần lớn hoạt động hàng ngày của doanh nghiệp - từ lập lịch trình, quản lý ngày nghỉ đến phê duyệt bảng chấm công - đều được thực hiện trực tiếp từ ứng dụng Tanca.

Chris Tan, Quản lý của Bajan Handyman

XẾP CA

Dễ dàng xếp lịch làm việc

Bạn không cần phải hiểu biết về công nghệ khi sử dụng Tanca. Việc xếp ca, đổi người trở nên đơn giản với chỉ vài thao tác. Tanca hiển thị theo nhiều hình thức trực quan, giúp bạn nắm được toàn bộ lịch làm việc của nhân viên rất dễ dàng.

  • Lịch làm việc cố định hoặc linh động thời gian
  • Ca làm việc mở cho nhân viên đăng ký
  • Đổi ca làm việc từ nhân viên hoặc quản lý
  • Mọi thay đổi ca làm đều được thông báo qua email hoặc tin nhắn tức thì

Chúng tôi có thể quản lý các nhân viên từ xa để nâng cao chất lượng dịch vụ của mình.

Bùi Quốc Hưng, Đồng sáng lập HMS

ĐỊNH VỊ VỊ TRÍ

Quản lý lộ trình di chuyển

Nhân viên của bạn luôn phải di chuyển nhiều nơi? Bạn cần nắm thông tin giờ nào họ tới nhà khách hàng và hình ảnh kèm theo? Tanca giúp bạn theo dõi lộ trình di chuyển của tài xế để giúp tăng chất lượng dịch vụ và hỗ trợ khách hàng.

  • Tính toán khoảng cách các điểm ghé thăm
  • Pin các vị trí ghé thăm và hình ảnh
  • Lộ trình di chuyển
  • Nắm tình trạng đi muộn về sớm

Tanca đã giúp chúng tôi dễ dàng theo dõi khối lượng công việc hàng tháng.

Đặng Gia Bảo, Giám đốc của Mr. Handyman

QUẢN LÝ CÔNG VIỆC

Đánh dấu những công việc đã hoàn thành

Lên các công việc cần làm tại nhà khách hàng và các đầu việc phối hợp đội nhóm. Đánh giá tình trạng hoàn thành và các vấn đề cần giải quyết. Với Tanca mọi nhân viên quản lý các đầu việc dễ dàng và tiện lợi.

  • Quản lý các đầu công việc và thời hạn
  • Quy trình phối hợp làm việc
  • Tình trạng công việc
  • Phản hồi từ khách hàng

Chúng tôi không còn mất nhiều thời gian cho việc tính lương hàng tháng khi mọi dữ liệu có thể đồng bộ với nhau.

Ngô Thành Trung, Quản lý của Happy House Crew

CHẤM CÔNG

Quản lý việc nghỉ ngơi

Sử dụng ứng dụng dành cho thiết bị di động của Tanca chấm công dễ dàng và tính giờ nghỉ ngơi. Phần mềm chấm công cũng giúp tính lương nhanh chóng và chính xác theo thời gian thực.

  • Tính toán chính xác giờ vào, giờ ra
  • Nắm thời gian làm việc tại các cửa hàng khác nhau
  • Tính giờ nghỉ của nhân viên đúng theo luật
  • Tự động nhắc nhở quên chấm công qua điện thoại và email
  • Mọi dữ liệu chấm công được tích hợp vào hệ thống tính lương

Quyền dữ liệu

Tanca tuân thủ các quy định về dữ liệu cá nhân của GDPR hay các quy định bảo mật dữ liệu người dùng ở các quốc gia.

Lưu trữ đám mây

Tanca lưu trữ dữ liệu trên điện toán đám mây của Amazon. Bạn có thể sử dụng Tanca ở bất kỳ đâu khi có kết nối Internet.

Hỗ trợ tức thì

Chúng tôi phải hồi mọi thông tin của bạn về chất lượng dịch vụ trong ít nhất 2 tiếng làm việc.

Phần mềm theo dõi thời gian tốt nhất mà tôi đã sử dụng.
Nguyễn Ngọc Nam
Tôi không có gì ngoài những trải nghiệm tích cực với Tanca.
Lê Đại Thành
Tiết kiệm rất nhiều thời gian, chính xác và rất dễ sử dụng.
Phạm Tấn Tài
Nhóm hỗ trợ luôn phản ứng nhanh.
Đinh Ngọc Diệp

Tại sao Tanca?

57.000 không gian làm việc toàn cầu đang sử dụng Tanca để giúp cho các doanh nghiệp thành công hơn. Với Tanca, bạn không chỉ mang đến những trải nghiệm tốt cho mọi nhân viên mà còn giúp bạn có thêm thu nhập và thành công cùng Tanca.

CASE STUDY